mzbe
Originaalplakat- 31. juuli 2012
- 5. november 2021
Välja arvatud: kella tarnimisel näidati eeldatavat tarnekuupäeva 10.11. (11 päeva hiljem!). Põhjus: raha säästmiseks tarnib Apple nüüd UPS World Ease'iga, mille eesmärk on 5-päevane tarneaeg, kuid mis põhineb hulgiveol, mille tulemuseks on rohkem peatusi ja suurem hilinemiste oht.
Alates tänasest 11/5 (6 päeva pärast lähtepunktist lahkumist) on saadetise olek 'tule homme tagasi eeldatava tarnekuupäeva jaoks'. Ma loen seda kõige varem esmaspäeval 8.11. Kokku 9 päeva.
Meid on varemgi väga hellitanud Apple’i keskendumine klientide rahulolule üle kulu (kell on kingitus abikaasale, mis muudab mind veelgi kannatamatumaks, nagu oleks see enda jaoks). Praegune lähteülesanne (nad võiksid minna kiiremini, kui nad tahaksid ja teavad, mida nad teevad, kui nad ei sea tarnekiirust prioriteediks) on 'see on ok, kui on 5x aeglasem kui Amazon Prime'. Mul on kurb, et see just nii on, ja mures, kust mujalt nad võivad hakata kulusid kärpima (Tim Cook oli enne tegevjuhiks saamist COO, ma ei usu, et ta hindab kõrgetasemelisi kliendikogemusi üle – mida tõendab kulude halvenemine Kõigi Seattle'i piirkonna Apple Store'i viimaste aastate Yelp-reitingud).
Manused
- Kuva meediumiüksus ' href='tmp/attachments/screen-shot-2021-11-05-at-07-12-58-png.1903276/' > Ekraanitõmmis 2021-11-05 kell 07.12.58.png'file-meta'> 385,6 KB · Vaatamisi: 76
mzbe
Originaalplakat- 31. juuli 2012
- 5. november 2021
haruhiko ütles: Kas sa tead, mis maailma laevanduse ja logistikaga praegu toimub, eks?Täiesti asja kõrval – varem kasutas Apple UPS-i üleöö saatmist. See on tänapäeva maailmas UPS-ilt endiselt saadaval. Oletame, et kõik läheb valesti ... üleöö võib hilineda ja lõpuks kuluda 2 päeva ... pole suurt midagi.
Nüüd – Apple seda enam ei tee. Nad maksavad 5-päevase tarne eest ilma garantiideta. Minu puhul kulus ainuüksi Hiinas 5 päeva Jiaxinist ZhengZhousse minnes. J
jz0309
Kaastööline
- 25. september 2018
- Temecula, CA
- 5. november 2021
tere tulemast pandeemiasse ja selle tagajärgedesse
BigDO
- 9. detsember 2012
- 5. november 2021
mzbe ütles: Täiesti asja kõrval – varem kasutas Apple UPS-i üleöö saatmist. See on tänapäeva maailmas UPS-ilt endiselt saadaval. Oletame, et kõik läheb valesti ... üleöö võib hilineda ja lõpuks kuluda 2 päeva ... pole suurt midagi.
Nüüd – Apple seda enam ei tee. Nad maksavad 5-päevase tarne eest ilma garantiideta. Minu puhul kulus ainuüksi Hiinas 5 päeva Jiaxinist ZhengZhousse minnes.
Lol. Teadmatus täiesti peale punkti kommentaari on jahmatav.
mzbe
Originaalplakat- 31. juuli 2012
- 5. november 2021
BigDO ütles: Lol. Teadmatus täiesti peale punkti kommentaari on jahmatav.? Apple ei maksa kiire kohaletoimetamise eest. Nad maksavad aeglasema kohaletoimetamise eest. Nende seisukohast on see 'töötab nii, nagu ette nähtud'. Kliendi seisukohast ei ole mul isegi valikut, kas maksta lisatasu, et saada kiirem kohaletoimetamine (mis poleks varem olnud vajalik, kuna Apple maksis alati lisatasu saatmise eest). Sain oma Apple Watch 7 Hermesi väljaande otse Hermeselt kätte 24 tunni jooksul pärast saadavust (USA tarnimine idast läände) – teistsugune idee, kuidas oma kliente kohelda. J
jdblas69
- 15. august 2012
- 5. november 2021
mzbe
Originaalplakat- 31. juuli 2012
- 5. november 2021
Apple'i e-kirjas 'Teie saadetis on teel' on kirjas 'Express Shipping' ... Vanadel headel aegadel (selle aasta esimene pool oli ilmselgelt ka pandeemia ajal, nii et see ei ole praegu mingi vabandus kulude vähendamiseks - mis oli minu mõte).
Ma jätan nüüd oma juhtumi, tundub, et teil on kõik korras, kui Apple loobub oma jõupingutustest. Lihtsalt võrdluseks ja vastandamiseks: Amazon ei loobunud oma 2-päevase peamise tarneeesmärkidest; oma viimases kvartalikasumis näitasid nad miljardeid lisakulusid, et püüda hoida oma kliendilubadust isegi praeguses keerulises logistilises olukorras. Apple läheb vastupidises suunas (ei lisa kulusid, vaid lahutab kulusid). Usun, et on õiglane kutsuda esile esmaklassiline $ $ $ kaubamärk, kui nad ei pea tavaliste veebimüüjatega sammu?
danmart
- 24. aprill 2015
- Lancs, Ühendkuningriik
- 5. november 2021
Kuva meediumiüksus '>
mzbe
Originaalplakat- 31. juuli 2012
- 5. november 2021
Taubenweg
- 9. november 2020
- 5. november 2021
mzbe ütles: Reaalne kogemus: ma tellisin Apple Watch Editioni (Ti) ettetellimispäeval (asun Seattle'is, WA). Esialgne lubatud tarnekuupäev oli 2.11. Apple tarnis kella Hiinast Jiaxingist 30.10. Varasematel aastatel oleks see hästi läinud.Jumal, lihtsalt lõdvestu. Sa kõlad nagu klient, kes teeb alati stseeni.
Välja arvatud: kella tarnimisel näidati eeldatavat tarnekuupäeva 10.11. (11 päeva hiljem!). Põhjus: raha säästmiseks tarnib Apple nüüd UPS World Ease'iga, mille eesmärk on 5-päevane tarneaeg, kuid mis põhineb hulgiveol, mille tulemuseks on rohkem peatusi ja suurem hilinemiste oht.
Alates tänasest 11/5 (6 päeva pärast lähtepunktist lahkumist) on saadetise olek 'tule homme tagasi eeldatava tarnekuupäeva jaoks'. Ma loen seda kõige varem esmaspäeval 8.11. Kokku 9 päeva.
Meid on varemgi väga hellitanud Apple’i keskendumine klientide rahulolule üle kulu (kell on kingitus abikaasale, mis muudab mind veelgi kannatamatumaks, nagu oleks see enda jaoks). Praegune lähteülesanne (nad võiksid minna kiiremini, kui nad tahaksid ja teavad, mida nad teevad, kui nad ei sea tarnekiirust prioriteediks) on 'see on ok, kui on 5x aeglasem kui Amazon Prime'. Mul on kurb, et see just nii on, ja mures, kust mujalt nad võivad hakata kulusid kärpima (Tim Cook oli enne tegevjuhiks saamist COO, ma ei usu, et ta hindab kõrgetasemelisi kliendikogemusi üle – mida tõendab kulude halvenemine Kõigi Seattle'i piirkonna Apple Store'i viimaste aastate Yelp-reitingud).
Lamba-isand
- 13. oktoober 2021
- 5. november 2021
See tähendab, et olen kindel, et olenevalt materjalist, tellimisajast/kuupäevast ja kogu maailma asjade logistikast on asjad keeruliseks teinud, eriti sadamates üle maailma. Ma tean, nõme, aga olgem ausad, et sa ei saa sellega palju teha. Pagan, minge lihtsalt oma kohalikku poodi ja ostke vahepeal alumiiniumist versioon, eriti praeguse puhkuse tagastuspoliitikaga. F
Farrellcollie
- 23. aprill 2011
- 6. november 2021
Taubenweg ütles: Jumal, lihtsalt lõdvestu. Sa kõlad nagu klient, kes teeb alati stseeni.Olen temaga nõus, et apple klienditeenindus on allamäge läinud. Väldin õunapoode ebaviisakate töötajate ja ebaefektiivsete meetodite tõttu.
PanAm-L1011
- 29. mai 2010
- California Vabariik
- 14. november 2021
mzbe ütles: UPS World Ease: 'Kui tähtajad on paindlikumad, aitab see oma klassi parim ülemaailmne teenus teil kiirust ja kulusid tasakaalustada. Viige oma saadetised sinna, kus need olema peavad, ilma teie eelarvet kahjustamata.
See on, mis see on. Kui teie elu suurimaks probleemiks on ülemaailmse pandeemia ajal kella tarneaja üle kaebamine, siis olete õnnistatud, nii et istuge maha ja pange sokk sisse.
Kahekordne
- 13. detsember 2018
- Holland
- 14. november 2021
Sain oma kella 2 päeva varem, nagu lubatud.
BigMcGuire
- 10. jaanuar 2012
- alfa kvadrant
- 14. november 2021
Olen hiljuti tööl reisil ja istusime tunde lennukis, oodates, et maapealsed meeskonnad töötajate puuduse tõttu väravaid lahti teeksid – seda juhtub kõikjal. Tõesti näitab, kui ärahellitatud me olime (siin räägin peamiselt endast). Reaktsioonid:BigMcGuire
Lemmik Postitused