Apple on pikendanud teatud MacBooki ja MacBook Pro mudelite peegeldusvastase katte probleemide tasuta parandamist.
Vastavalt Apple'i volitatud teenusepakkujatele jagatud sisedokumendile, mille Eternal hankis hiljem, on Apple volitanud katte nelja aasta jooksul alates mõjutatud mudelite algsest ostukuupäevast.
Allpool loetletud sobilikud mudelid kvalifitseeruvad nelja-aastase katteperioodi jooksul tasuta ekraanivahetusele. Kontrollige oma kviitungit, et määrata oma MacBooki või MacBook Pro täpne ostukuupäev.
• MacBook Pro (13-tolline, 2013. aasta algus)
• MacBook Pro (15-tolline, 2013. aasta algus)
• MacBook Pro (13-tolline, 2013. aasta lõpp)
• MacBook Pro (15-tolline, 2013. aasta lõpp)
• MacBook Pro (13-tolline, 2014. aasta keskpaik)
• MacBook Pro (15-tolline, 2014. aasta keskpaik)
• MacBook Pro (13-tolline, 2015. aasta algus)
• MacBook Pro (15-tolline, 2015. aasta keskpaik)
• MacBook Pro (13-tolline, 2016)
• MacBook Pro (15-tolline, 2016)
• MacBook Pro (13-tolline, 2017)
• MacBook Pro (15-tolline, 2017)
• MacBook (12-tolline, 2015. aasta algus)
• MacBook (12-tolline, 2016. aasta algus)
• MacBook (12-tolline, 2017. aasta algus)
Apple'i dokumendis öeldakse, et kõik 2012. aasta MacBook Pro mudelid ei ole enam abikõlblikud, kuna nende tootmine enam kui neli aastat tagasi lõpetati.
Apple kinnitas meile varem, et seda remondiprogrammi käsitletakse jätkuvalt sisemiselt, mitte avalikult välja kuulutatakse.
Mõjutatud kliendid saavad Apple Store'is Genius Bari kohtumise kokku leppida, kasutades Apple'i tugirakendus . Või peal Hankige tugileht , klõpsake valikul Mac → Maci sülearvutid → Riistvaraprobleemid → Kuvaprobleem ja parandamise alustamiseks või Apple’iga telefoni, e-posti või veebivestluse kaudu ühenduse võtmiseks tuleks esitada valikud.
Apple'i tugiveebisait küsib teie Maci seerianumbrit, mille leiate, kui klõpsate ekraani vasakus ülanurgas Apple'i logol ja klõpsate rippmenüüs Teave selle Maci kohta.
Saime teada, et Apple on väidetavalt keelanud tuginõustajatel veebivestlustes peegeldusvastase katte parandamise programmi üksikasju mainida, mistõttu võib osutuda vajalikuks Apple Store'i külastamine. Kui võtate Apple'iga telefoni teel ühendust, võib abi olla, kui palute oma kõne eskaleerida vanemnõustajale.
Mõjutatud kliendid võivad külastada ka Apple'i volitatud teenusepakkujat, et teha kindlaks, kas nende sülearvuti on kindlustuskaitsega seotud. Apple'i dokumendis öeldakse, et need kolmandate osapoolte remonditöökojad võivad isegi ekraane tasuta asendada muude kahjustustega, kuni peegeldusvastase kattega on probleeme.
Apple'i sisedokumendis on ka kirjas, et klientidel, kellel on selle probleemiga seotud garantiivälised kulud juba tekkinud, on jätkuvalt õigus raha tagasi saada, mille saab algatada võtke ühendust Apple'i toega otse.
Apple alustas seda remondiprogrammi esmakordselt 2015. aasta oktoobris ja juba pikendas seda korra , pärast seda, kui mõnel MacBooki ja MacBook Pro kasutajal tekkis probleeme Retina-ekraanide peegeldusvastase katte kulumisega või kihistumisega.
Kahju näib olevat põhjustatud erinevatest teguritest, sealhulgas suletud klaviatuuri ja puuteplaadi survest ekraanile ning ebaõigete kolmandate osapoolte puhastusvahendite kasutamisest mikrokiudlappidega.
Üle 12 000 kliendi liitus a Facebooki grupp sellele probleemile pühendatud ja sajad teised on väitnud, et neid mõjutab Apple'i tugikogukondades, igavestes foorumites, Twitteris, Redditis ja muudel aruteluplatvormidel. Veebileht Staingate.org sisaldab kahjustatud kuvarite galeriid.
Seotud ümmargused: 13-tolline MacBook Pro , 14- ja 16-tolline MacBook Pro
Lemmik Postitused