Apple News

Apple tuvastas GasBuddy rakendusega seotud probleemi, mis põhjustab mõne iPhone'i mittereageerimise [Värskendatud]

Esmaspäev, 22. oktoober 2018 15:08 PDT, autor Joe Rossignol

Apple on tuvastanud 'probleemi'. GasBuddy rakendus Apple Stores täna jagatud siseteate kohaselt võivad mõned iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS ja iPhone XS Max seadmed mitte reageerida. Memo hankis Eternal usaldusväärsest allikast.





respring iphone gasbuddy
Apple ütleb, et mõjutatud iPhone'idel on must ekraan, millel on lõputult pöörlev ratas ehk respring silmus. Apple teatab oma memos, et teeb koostööd GasBuddyga, et lahendada probleem, mis sai alguse 'miski pärast 18. oktoobrit 2018'.

Kui klient teatab probleemist Apple Store'is, on Apple andnud oma Genius Bar töötajatele korralduse sundida iPhone'i taaskäivitama ja seejärel paluma kliendil GasBuddy rakendus desinstallida. Kui seade ikka veel ei reageeri, juhendatakse Genius Bari töötajatel tavapärast teenindusprotsessi jätkama.



On ebaselge, miks rakendus GasBuddy mõne iPhone'iga kokku jookseb. GasBuddy pressiesindaja ütles, et tema meeskond on uurinud ja jätkab seda, ning lükkas edasiste kommentaaridega edasi, kuni ettevõttel on asjast rohkem ülevaadet. Apple'i pressiesindaja ei vastanud kohe kommentaaritaotlusele.

GasBuddy on populaarne rakendus madalaima hinnaga gaasiga bensiinijaamade leidmiseks USA-s, Kanadas ja Austraalias. Rakendus, millel on 70 miljonit kasutajat, tugineb sellele, et kasutajad esitavad tankimisel gaasihinnad, et teisi hoiatada. GasBuddy annab ka hoiatusi, kui gaasihinnad peaksid tõusma.

GasBuddy väljalaskemärkmete kohaselt värskendati rakendust 17. oktoobril iOS 12 toega. Värskendus parandas ka mõned kokkujooksmised. 19. oktoobril värskendati rakendust taas veaparandustega, sealhulgas ühega, mille tõttu osa asukohapõhist teavet ei ilmunud, ja teisega, mis oli seotud bensiinijaama üksikasjadega.

Värskendus: GasBuddy pressiesindaja on Eternalile väljastanud järgmise avalduse, mis näitab, et ta 'valmistab kiiresti värskendust', mis tema arvates 'lahendab põhiprobleemi'. Vahepeal eemaldab GasBuddy kokkupuute piiramiseks ajutiselt oma rakenduse App Store'ist.

Reedel (19. oktoobril) kiitis Apple heaks GasBuddy rakenduse uusima versiooni. See toimus pärast seda, kui meie rakendus läbis Apple'i tüüpilise põhjaliku ülevaatusprotsessi, mida Apple nõuab, enne kui rakenduse oma poodi avaldab.

Nädalavahetusel saime teada ühelt kasutajalt, kes avastas teie kirjeldatud probleemiga sarnase probleemi.

Me ei olnud Apple'ilt kuulnud midagi selle kohta, et GasBuddy põhjustas telefonide reageerimata jätmist või et oleks vaja uut rakenduse ehitamist, kuni võib-olla 10 minutit enne teie päringu saamist.

Meil on absoluutselt kahju seoses kehva kasutajakogemusega. Oleme võtnud endale kohustuse anda oma osa selle kiireks ja täielikuks lahendamiseks.

Seetõttu valmistame kiiresti ette värskendust, mis meie arvates lahendab põhiprobleemi, ja muudame meie rakenduse ajutiselt allalaadimiseks kättesaamatuks, et piirata potentsiaalselt mõjutatud kasutajate arvu.

GasBuddy on säutsunud ka sissetuleva paranduse kohta:

Värskendus – 18.30 Vaikse ookeani aeg: GasBuddy naasis App Store'i värskendusega, mis 'lahendab probleemi, mis põhjustas mõne seadme kokkujooksmise'.

Värskendus: Eternalile väljastatud avalduses omistas GasBuddy probleemi Apple'i raamistikule: '18. oktoobril välja antud rakenduse versioon ehitati dokumenteeritud viisil, kasutades konkreetset raamistikuteenust, mille Apple kiitis heaks, kuid ootamatute tagajärgedega. Lisateabe saamiseks peate otse Apple'iga rääkima.