Apple teatas täna uus kuvari asendamise programm iPhone X jaoks, mis näeb ette, et ettevõte asendab iPhone X ekraanid, millel on puuteprobleemid.
Apple'i sõnul võib mõnel iPhone X-i ekraanil esineda probleeme reageerimisvõimega ekraanimooduli komponendi tõttu, mis võib ebaõnnestuda. Mõjutatud seadmetel on ekraan või ekraani osa, mis ei reageeri puudutusele või reageerib katkendlikult, või ekraan, mis reageerib ilma puudutamata.
Apple ütleb, et selle probleemiga kliendid saavad Apple'i jaemüügipoest või Apple'i volitatud teenusepakkujalt tasuta asendusekraanimooduli.
Puudub seerianumbri kontroll ega konkreetne ajavahemik, mis kirjeldaks mõjutatud seadmete müüki, nii et arvatavasti võib see ekraanikomponendi rike mõjutada mis tahes iPhone X-i seadet. Seadmel on ringlenud kaebused kummituslike puudutuste ja ekraanide kohta, mis ei reageeri puudutusele Igavene juba mitu kuud foorumites, mis pärinevad iPhone X esmakordsest väljalaskmisest.
Nende sümptomitega ekraaniga iPhone X-i kasutajad peaksid külastama Apple'i jaemüügikauplust, leidma Apple'i volitatud teenusepakkuja või võtma ühendust Apple'i toega, et korraldada asendusteenuse hankimiseks postiteenus.
Apple soovitab klientidel varundada oma iPhone'id iTunes'i või iCloudi enne remondiga tegelemist ning ettevõte hoiatab, et enne ekraani parandamise lõpetamist võib olla vaja kõrvaldada muud kahjustused, näiteks mõranenud ekraan.
See Apple'i programm ei pikenda iPhone X-i standardgarantii kehtivusaega ja remont võib piirduda algse osturiigiga. Programm hõlmab mõjutatud iPhone X seadmeid kolme aasta jooksul pärast seadme esimest jaemüüki.
Apple ütleb, et kui kliendid, keda see probleem puudutab, on remondi eest juba maksnud, saavad nad tagasimakse saamiseks ühendust võtta Apple'i toega.
Lemmik Postitused