Apple täna käivitas remondiprogrammi iPhone 7 seadmete jaoks, mida mõjutab käimasolev viga, mille tõttu pole neil teenust isegi siis, kui mobiilside levi on saadaval. Apple ütleb, et probleemi põhjustas põhiloogikaplaadil rikki läinud komponent.
Probleem mõjutab 'väikest protsenti' iPhone 7 seadmetest, mistõttu kuvatakse saadaoleva mobiilsidevõrguga õige ühenduse loomise asemel teade 'Teenust ei pakuta'.
Kliendid, kellel on see probleem, saavad Apple'ilt seadme tasuta remondi ja need, kes on remondi eest juba tasunud, saavad hüvitist. Apple saadab e-kirja klientidele, kes võivad olla varem maksnud selle probleemiga seotud remondi eest, et pakkuda raha tagasi.
Apple'i sõnul toodeti mõjutatud üksusi ajavahemikus 2016. aasta septembrist kuni 2018. aasta veebruarini ning neid müüdi Hiinas, Hongkongis, Jaapanis, Aomenis ja Ameerika Ühendriikides. Riistvararike mõjutatud mudelinumbrite hulka kuuluvad A1660, A1780 ja A779 ning kliendid saavad näha, kas see on mõjutatud, kontrollides seadme tagaküljel olevat mudelinumbrit.
Esimest korda kuulsime vihjeid selle vea kohta 2016. aasta septembris, kui Apple algatas juurdluse iPhone 7 seadmetesse, mis kuvasid pärast seda, kui kliendid lennukirežiimi aktiveerisid ja seejärel keelasid, teadet „Teenust pole”.
Apple'i remondiprogramm on saadaval ainult iPhone 7 jaoks ja Apple uurib enne hooldust kõiki iPhone'e, et kontrollida, kas kõnealune iPhone on vigadest mõjutatud ja kõlblik parandamiseks. Apple ütleb, et muude kahjustustega, näiteks mõranenud ekraaniga seadmete puhul tuleb need probleemid lahendada, enne kui teenust ei kasutata.
Kliendid, kes vajavad remonti, peaksid võtma ühendust Apple'i volitatud teenusepakkujaga, külastama Apple'i jaemüügipoodi või võtma ühendust Apple'i toega. Apple saadab kõik remonti vajavad iPhone 7 mudelid Apple'i remondikeskusesse.
Uus iPhone 7 remondiprogramm hõlmab mõjutatud iPhone 7 seadmeid kahe aasta jooksul pärast seadme esimest jaemüüki.
Lemmik Postitused