Apple on muutnud kursi ja loonud ainult sagedusribaga tagastusmeetodi klientidele, kes ostsid Apple Watch Series 6 või Apple Watch SE vale suurusega Solo Loop või Braided Solo Loop bändiga.
Apple'i uusi Series 6 ja SE mudeleid saab osta uute Solo Loop või Braided Solo Loop rihmadega, millel pole lukku ega kinnitust, selle asemel kasutatakse venitust, et see sobiks üle käe. Kuna ribasisese suuruse määramise mehhanismi pole, on Solo ja Braided Solo Loops üheksas suuruses, mis põhjustab sobitusprobleeme.
Nagu teatasime esmaspäeval , klientidele, kes tellisid ja said uue soolosilmusega või punutud soolosilmusega Apple Watchi ning avastasid seejärel, et rihm ei sobi korralikult, teatasid Apple'i töötajad, et ainus veebis tagastusvõimalus hõlmab kogu kella tagastamist.
Pärast klientide kaebusi ja probleemile osaks saanud tähelepanu, Igavene võib kinnitada, et Apple on oma poliitikat muutnud ja lubab nüüd rihmasid võrgus vahetada, ilma et oleks vaja kogu kella tagastada.
Suutsime algatada Interneti-sageduse vahetuse, ilma et oleksime pidanud täna hommikul Apple Watchi tagastama, mida me eile teha ei saanud, mis viitab sellele, et poliitika muutus toimus täna. Kliendid saavad halvasti istuva riba tagasi saata ja saavad uue, kui vana on kätte saadud.
GameClubi tegevjuht Eli Hodapp, kes tõstatas tagasisaatmise küsimuse esimesena, suutis samuti algatada oma Braided Solo Loopi tagastamise, ilma et oleks pidanud kogu kella tagastama, ning talle anti ka tasuta spordibänd tema probleemide eest.
Hetkel telefonis Apple'i toega. Nad vahetavad mu bändi välja ja seavad esikohale asendused, et nad tarniksid palju kiiremini, kui pood näitab. Nad lubavad mul isegi tellida kolmanda bändi, et proovida ja tagastada, jättes lihtsalt 6, 7 ja 8 vahele sobiva suuruse. - Eli Hodapp (@hodapp) 24. september 2020
Nad loodavad ka tasuta spordibändi ja vabandavad väga. Agent ütles pidevalt: 'Me ajasime sassi, see on meie peal' ja ütles, et kui ma ei saa tagasisaatmise silti, jätke alles minu kellaga kaasas olnud originaalne punutud rihm. See on täielik pööre võrreldes esmaspäevase vastusega. - Eli Hodapp (@hodapp) 24. september 2020
Oleme näinud teisigi anekdootlikud teated sarnastest olukordadest Twitteris , kus Apple on lubanud klientidel oma rihmad veebis tagastada, ilma et nad peaksid kogu kella tagastama ja asendust ootama, mis on palju täiustatud lahendus, kuna uue Apple Watchi võrgus ootamine kestab praegu nädalaid.
Apple Watch Series 6 turuletoomisest alates on Apple saanud teha poes rihmavahetusi nende jaoks, kes said pärast Apple'i mõõtevahendiga vale tulemuse saamist halvasti istuva rihma, kuid mitte kõik ei ela poe läheduses ja mitte kõik kauplused on sel ajal avatud.
Kaupluses tagastamine võib töötajate jaoks segadust tekitada ja protsess võib võtta aega, kuni vahetustehing on välja töötatud, kuid Igavene on edukalt algatanud kaks eraldi poesisese bändivahetust.
Neile, kellel on vaja Internetis rihmavahetust teha ja kes soovivad rihma tagasi saata ilma kogu kella tagastamata, on vaja helistada. Veebipõhine tugipersonal ei saa seda tagastamisprotsessi algatada ja seda tuleb teha telefoni teel.
Interneti-tugi peaks teavad uuest protsessist ja suunavad kasutajad helistama, kuid kui teil on võrguvestlusega probleeme, proovige telefonitoe lahendust.
Seotud kokkuvõte: Apple Watch Series 7 Ostja juhend: Apple Watch (osta kohe) Seotud foorum: Apple Watch
Lemmik Postitused