Apple sulges reedel kaheks nädalaks kõik oma jaekauplused väljaspool Hiinat, et piirata COVID-19 koroonaviiruse levikut USA-s ja teistes riikides.
Pärast kaupluste sulgemist on Apple seda teinud avaldas KKK mis vastab klientide peamistele küsimustele remondi ja tagastamise kohta.
kuidas iPhone'is avakuva ümber korraldada
Mis puutub tagastamisse, siis Apple ütleb, et ta aktsepteerib tagastamist kuni 14 päeva pärast kaupluste taasavamist, andes klientidele, kes peavad toote või tarviku tagastama, ajapikendust, kuni poed on suletud.
K: Soovin tagastada hiljuti ostetud toote, kuid 14-päevane tagastusperiood lõpeb enne 28. märtsi – mida ma peaksin tegema?
V: Ära muretse. Aktsepteerime teie tagastust kuni 14 päeva jooksul pärast taasavamist.
Tagastamispoliitika ei hõlma lepingulisi iPhone'e Ameerika Ühendriikides, Kanadas, Jaapanis ja Austraalias ning operaatori rahastatud seadmeid Ameerika Ühendriikides.
Remondi osas ütleb Apple, et töötab kõigi remonditööde lõpuleviimiseks ja kui seade ootab osi või on järelevõtmiseks valmis, võtab Apple'i töötaja ühendust. Apple Stores on jätnud mõned töötajad klientidele kättesaadavaks, et nad saaksid 15. või 16. märtsil kella 12.00 vahel seadmetele järele tulla. ja 17:00.
Seadmetele, mis on tellitud poest järeletulemiseks enne kaupluste sulgemist, saab kätte ka ajavahemikus 15.–16. märts.
Parandustööde puhul, mida veel ei tehta, suunab Apple kliendid aadressile selle veebipõhine tugipersonal kes saab aidata kliente posti teel remonditöödel, kui Apple'i jaekauplused on suletud.
Apple ütleb, et Genius Bari kohtumisi ei võeta vastu enne, kui Apple Stores avatakse uuesti 28. märtsil, mil Apple plaanib poed taas avada. Praegu pole selge, kas seda kuupäeva lükatakse edasi.
rakenduste ja andmete ülekandmine uude iPhone'i
Rohkem infot leiab täielikus KKK-s Apple'i veebisaidil.
Lemmik Postitused