mllattanzi
Originaalplakat- 31. aprill 2020
- 31. aprill 2020
Lugesin veebikommuunid läbi ja proovisin kõike, et ise probleemi tõrkeotsinguks teha – ühendasin wifiga, et veenduda, et see töötab (see tegigi), värskendasin OS-i, vahetasin asukohti ja ühendusi teises toas oleva Apple TV-ga (televiisor, HDMI, Etherneti kaabel) , ühendati uue Etherneti kaabli abil otse kaabelmodemiga ja viidi lõpule täielik tehaseseadetele lähtestamine/täiendamine. Miski ei töötanud, nii et helistasin Apple'i toele, et näha, kas neil võib olla lahendus.
Nagu kahtlustati, järeldas Apple'i tugi, et tegemist oli Etherneti komponendi probleemiga, kuid ei võta vastutust defektse komponendi eest. Nad ütlesid, et probleemile ei kehti saadaolevad garantiid ja nad võivad pakkuda ainult parandamise / asendamise võimalust. Selle pakkumise vastuvõtmine maksab 149 dollarit ja ma pean seadme kokku pakkima ja Apple'ile parandamiseks saatma. Selle tagasisaamine võib võtta (parimal juhul) üle nädala.
Minu esimene probleem on selles, kuidas saab Apple TV-s nii kriitiline komponent nagu Ethernet kustuda ja siis Apple ütleb: 'Vabandust, peate teise ostma'?!! Ühenduvus on Apple TV põhifunktsioon, ilma selleta pole see väärtusetu. Võiks arvata, et kõik ühenduvust toetavad komponendid on teiste komponentidega võrreldes kõige testitud ja vastupidavamad. Selle tootega mitte!
Teine probleem on asendamise maksumus ja aeg. Miks peaksin remonditud seadme eest maksma peaaegu sama hinda kui uue seadme eest ja ootama nädal või rohkem? Ma võin sõna otseses mõttes tellida veebipoest uue, saan selle 2 päeva jooksul siit ja sellel on uus garantii!
Ma ei saa tööle minna ja olen COVID-i varjupaigaga kodus kinni ja nüüd kustub mu lemmik meelelahutusallikas, sest Apple otsustas kriitilise komponendi puhul valida odavaima võimaluse!!
Väga pettunud, näib, et Apple on kaotanud oma klientidele suunatud mantra ja on muutumas samasuguseks nagu kõik teised kasumit teenivad ettevõtted. Arvasin, et selles firmas on midagi erilist... enam vist mitte. Reaktsioonid:Audit 13
Audit 13
- 19. aprill 2017
- Toronto, Ontario, Kanada
- 31. aprill 2020
Kaasatud võivad olla ka muud Apple'i kontrolli alt väljas olevad tegurid, näiteks võimsuse hüpped, kuumus jne.
Mul oli Apple TV3 WiFi-kiip umbes 3,5 aastat pärast selle saamist. Asendusprogramm oli olemas, kuid ma jätsin asendusaja akna vahele ja see on minu teha. Sellel pole WiFi-d, kuid see töötab Etherneti kaudu.
Mul on kaks Apple TV 4K ja ma pole kunagi kummagi seadme jaoks Etherneti kasutanud, kuna selle WiFi-funktsioonid on olnud täiuslikud. M
mllattanzi
Originaalplakat- 31. aprill 2020
- 31. aprill 2020
techwarrior ütles: Ühendage ühenduse testimiseks kaabliga midagi muud, arvuti või Mac. Kui see ebaõnnestub, proovige teist kaablit ja ruuteri porti või lülitage kaabel, millega ühendub. Enne kui eeldate, et see on ATV probleem, välistage probleemid muude seadmetega. Klõpsake laiendamiseks...
Täname tagasiside eest, olen proovinud kõiki teie mainitud samme. Kindlasti mitte ruuter, lüliti ega kaablid...see on selgelt ATV 4K Etherneti port. P
PDANZ
- 19. juuli 2020
- 19. juuli 2020
mllattanzi ütles: Olen ustav Apple'i tooteomanik juba üle 30 aasta ja Apple TV 4K omanik on olnud veidi üle 2 aasta. Eile järsku ilma nähtava põhjuseta Etherneti komponent lakkab töötamast. Minu Apple TV peab olema ühendatud Ethernetiga, kuna majasisene wifi levi on halb.
Lugesin veebikommuunid läbi ja proovisin kõike, et ise probleemi tõrkeotsinguks teha – ühendasin wifiga, et veenduda, et see töötab (see tegigi), värskendasin OS-i, vahetasin asukohti ja ühendusi teises toas oleva Apple TV-ga (televiisor, HDMI, Etherneti kaabel) , ühendati uue Etherneti kaabli abil otse kaabelmodemiga ja viidi lõpule täielik tehaseseadetele lähtestamine/täiendamine. Miski ei töötanud, nii et helistasin Apple'i toele, et näha, kas neil võib olla lahendus. Klõpsake laiendamiseks...
Mul on täpselt sama probleem. Etherneti komponent on kadunud. Etherneti ei näe isegi üheski menüüs valikuna. See on täiesti surnud.
Üksus oli vähem kui 1 aasta. Garantii ei pakuta. H
HDFan
Kaastööline
- 30. juuni 2007
- 20. juuli 2020
PDANZ ütles: kasutas seadet vähem kui 1 aasta. Garantii ei pakuta. Klõpsake laiendamiseks...
Ah? Apple'il on tavaliselt 1-aastane garantii.
mllattanzi ütles: Minu esimene probleem on selles, kuidas saab Apple TV-s nii kriitiline komponent nagu Ethernet ja siis Apple ütleb: 'Vabandust, peate teise ostma'?!! Klõpsake laiendamiseks...
Komponendid ebaõnnestuvad. Mul oli NAS-i Thunderbolt-pordi rike, mis on mitu korda suurem kui Apple TV. Etherneti pordi rikete kohta pole palju teateid. Lihtsalt halb õnn.
mllattanzi ütles: Teine probleem on asendamise maksumus ja aeg. Miks peaksin remonditud seadme eest maksma peaaegu sama hinda kui uue seadme eest ja ootama nädal või rohkem? Ma võin sõna otseses mõttes tellida veebipoest uue, saan selle 2 päeva jooksul siit ja sellel on uus garantii! Klõpsake laiendamiseks...
See pole ainult Apple'i probleem, vaid ka paljude madalama hinnaga komponentide probleem. Asjade parandamise kulud on suuremad kui nende asendamise kulud. Kohaletoimetamine, kindlustus, osade maksumus, tööjõud muudavad remondi kõikjal kalliks, kuigi Apple on ilmselt hinnaklassi kõrgeimas otsas. See on AppleCare'i eesmärk. Tegelikult pole nädalane tarneaeg halb. Mul oli kaamera remont, mis võttis kuu aega.
päikesekellpehme
- 2. september 2010
- Šotimaa
- 20. juuli 2020
Varsti levivad kuuldused uuest Apple TV-st, nii et võib-olla tasub seda teha enne, kui see avaldatakse. B
betasp
- 21. juuli 2008
- 22. juuli 2020
Minu esimene probleem on selles, kuidas saab Apple TV-s nii kriitiline komponent nagu Ethernet kustuda ja siis Apple ütleb: 'Vabandust, peate teise ostma'?!! Ühenduvus on Apple TV põhifunktsioon, ilma selleta pole see väärtusetu. Võiks arvata, et kõik ühenduvust toetavad komponendid on teistega võrreldes kõige testitud ja vastupidavamad... Klõpsake laiendamiseks...
Kas teate, et Cisco Etherneti pordid ebaõnnestuvad (kogu #%%#! aja)? Kuigi ma mõistan teie pettumust, esineb teatud ebaõnnestumiste määr. Vaatame teisi seadmete kriitilisi osi, mis võivad ebaõnnestuda...
Autode mootorid võivad surra.
Ahjuelemendid võivad ebaõnnestuda.
Jalgratta vändad võivad painduda.
Vaakummootorid ebaõnnestuvad.
Kodused kaitselülitid ebaõnnestuvad
Ma saaksin seda teha terve päeva. Põhimõte on see, et paljusid tooteid testitakse põhjalikult, kuid need võivad siiski ebaõnnestuda. See on nõme, aga kui kõigil oleks täiuslikkuse ootus, poleks meil isegi katust pea kohal.
Lemmik Postitused