Apple'i tegevjuht Tim Cook andis eile tunnistusi USA esindajatekoja kohtute monopolivastase alakomitee ees, kus teda küsitleti Apple'i App Store'i poliitika kohta, kuid Kongress avaldas ka rea e-kirju, mille Apple oli esitanud käimasoleva monopolivastase uurimise raames.
Pilt läbi iFixit
Need meilid paljastasid Apple'i mõtted App Store'i tasude kohta ja andsid ülevaate tema jõupingutustest Amazoniga tehingute läbirääkimistel , kuid saadeti ka e-kirju muudel teemadel, sealhulgas käimasoleva remondiõiguse võitluse kohta, mida Apple on võidelnud sõltumatute remonditöökodade vastu.
Remondisait iFixit on osa remondiõiguse võitlusest ja tänapäeval tõstis esile Apple'i sisemised arutelud remondiõiguse üle ja nende arutelude kontekst, mis on huvitav lugemine neile, kes toetavad liikumist Õigus remondile.
kuidas iPhone 11 pro max kõvasti taaskäivitada
Neile, kes ei tunne õigust remondile, näevad seadused ette, et tarbijad peaksid saama ise oma seadmeid parandada ja et elektroonikaettevõtted, nagu Apple, peaksid pakkuma parandusosi ja remondijuhendeid kõigile remonditöökodadele, mitte ainult Apple'i volitatud teenusepakkujatele.
Apple on teinud tugevat lobitööd remondiõiguse vastu, kuid sisemiselt näitavad e-kirjad, et Apple pole olnud kindel oma positsioonis ja selles, kuidas ta soovib tulevikus remonti teha. Näiteks Apple püüdis oma narratiivi välja selgitada, millal New York Times aprillis 2019 kirjutas liikumise kasuks vastulause.
kuidas sisse lülitada mitte segada
'Suurem probleem on see, et meie strateegia kõige selle ümber on ebaselge. Praegu räägime kahest suust ja kellelgi pole selge, kuhu me teel oleme,“ seisab meilis.
Apple'i sisemine e-kiri remondi kohta, mis on jagatud allkomiteega
Hiljem, 2019. aastal, avastas iFixit iMac remondijuhendid veebis ja küsis Apple'ilt selle kohta. iFixit ei saanud vastust, kuid Kongressiga jagatud meilide kohaselt kutsus see esile sisemise arutelu. Apple'i PR-juhtide vahelisest meilist:
Praegu on üsna selge, et asjad toimuvad vaakumis ja puudub üldine strateegia. Lisaks sellele teeme ühe käega neid muudatusi ja teisega võitleme aktiivselt remondiõigust käsitlevate õigusaktide vastu, mis liiguvad 20 osariigis ilma tegeliku kooskõlastuseta selle kohta, kuidas ajakohastatud poliitikat saaks kasutada meie positsiooni võimendamiseks.
Nagu selgus, andis Apple välja iMaci EPEAT rohelise sertifitseerimisstandardi juhendid ja mitte kõik Apple'i meeskonnad ei teadnud, et neid käsiraamatuid laaditakse üles ega pooldanud seda. Apple ei eemaldanud lõpuks juhendeid, kuid ei ole veebis täiendavaid remondijuhiseid postitanud.
Paljud osariigid on kehtestanud remondiõigust käsitlevad õigusaktid, kuid Apple'i ja teiste ettevõtete, näiteks John Deere'i lobitöö on takistanud selle läbimist. Apple pidevalt viitab klientide turvalisusele põhjusena, miks remonti tuleb piirata.
macbook pro aku ei lae
Selleks et veenda California seadusandjaid mitte vastu võtma remondiõigust käsitlevaid õigusakte, võtsid Apple'i lobistid osadeks iPhone ja selgitas, kuidas kliendid võivad end kahjustada, kui liitiumioonaku on läbi torgatud. Ka Apple on öelnud, et tahab klientidele kinnitada et nende tooteid „parandatakse ohutult ja korrektselt”, mis on põhjus, miks remonditöid ei avata kõikides remonditöökodades.
Isegi kui Apple võitleb remondiõigust käsitlevate õigusaktide vastu, on Apple teinud mõningaid samme, et püüda rahustada neid, kes soovivad parandada juurdepääsu parandamisele. Apple tutvustas augustis 2019 an Sõltumatu remonditeenuse pakkuja programm mis pakub sõltumatutele remondiettevõtetele Apple'i ehtsaid osi, tööriistu, koolitus- ja remondijuhendeid, kuid see nõuab juurdepääsu saamiseks remonditöökodadelt koormavaid lepinguid.
iFixit toetab muidugi tugevalt remondiõiguse poliitikat, nii et Apple'i ebakindlus selle kohta, kuidas tulla toime muutuva nõudlusega remonditöödele, on mõnevõrra kallutatud, kuid kogu artikkel on lugemist väärt neile, kes on huvitatud remondist paremast ligipääsust.
Sildid: iFixit , Õigus remondile
Lemmik Postitused