Foorumid

iPhone'i ei saanud varundada, kuna see oli lahti ühendatud.

Tom Schrier

Originaalplakat
7. august 2014
Norra
  • 14. august 2017
iPhone'i ei saanud varundada, kuna see oli lahti ühendatud. [LAHENDATUD]


Sümptom

  • Veateade iPhone'i iTunes'i abil varundamise ajal.
  • 'iTunes ei saanud iPhone'i varundada, kuna iPhone katkes'
Keskkond

  • iPhone 6s Plus (iOS 10.3.3)
  • macOS Sierra 10.12.6, kus töötab iTunes 12.6.2.20
  • Windows 10, kus töötab iTunes 12.6.2.20
  • Lightning-USB-kaabli vaikeseade.

Olen proovinud järgmist

  1. Lülitage iPhone välja ja seejärel uuesti sisse.
  2. Lähtestage iPhone kõvasti, hoides kodunuppu ja une-/äratusnuppu 10 sekundit all.
  3. Taaskäivitage iTunes ja kontrollige värskendusi.
  4. Maci väljalülitamine ja seejärel uuesti sisselülitamine.
  5. Erineva valgustuse ja USB-kaabli kasutamine.
  6. Kasutades teist masinat (Windows 10 arvuti ja iTunes 12.6.2.20)
  7. Külaliskonto kasutamine Macis.
  8. Uue administraatori testkonto kasutamine Macis
  9. Uue administraatori testkonto kasutamine opsüsteemis Windows 10
  10. Vana iPhone'i varukoopia ümbernimetamine jaotises /Teek/Rakenduste tugi/MobileSync/Backup/
  11. Vana iPhone'i varukoopia kustutamine jaotisest /Teek/Rakenduste tugi/MobileSync/Backup/
  12. Lülitage iPhone lennukirežiimi, kus vähese energiatarbega režiim on lubatud, ja proovige varundada.
  13. Jälgis Kui teie iTunes'i varundamist ei õnnestunud lõpule viia või te ei saa varukoopiast taastada Apple'i toe artikkel.
  14. Puhastage valgustusport ettevaatlikult, et see ebemetest ja tolmust vabastada.
  15. IPhone'i varundamine, kui Mac oli turvarežiimis, hoides alglaadimise ajal all tõstuklahvi.
  16. Üritatakse luua krüptimata varukoopiat.
  17. Wi-Fi sünkroonimise väljalülitamine
  18. iTunes'i vahemälu tühjendamine (~/Library/Caches/com.apple.itunes)
  19. Võttis Twitteris ühendust Apple'i toega.
15. august 2017, värskendus

Apple'i tugi Twitteris kutsus vanemnõustajat telefoni teel ühendust võtma, et jätkata selle probleemiga minuga koostööd.

19. september 2017, värskendus

iPhone värskendati versioonile iOS 11.0 (avalik väljalase). Telefoni värskendamine iOS 11-le lahendas probleemi minu jaoks.

Märkmed

  • Ebaõnnestunud varukoopiate kaustas ( Pilt ), seal peaksid failid olema ( Pilt ).
  • iPhone 7 (iOS 10.3.3) suudab iTunesi varundada suurepäraselt.
  • iPad Pro 12,9-tolline (1. põlvkond) (iOS 10.3.3) suudab iTunes'i varundada suurepäraselt.
  • Ma ei soovi praegu iCloudi varukoopiast taastada tervise ja Apple Watchi andmete kadumise põhjust.
[doublepost=1502733075][/doublepost]Olen loonud ka lõime /r/applehelp subreddit siin

Redigeerimine: lisatud 15. augustil, värskendus
Redigeerimine 2: lisatud 19. septembril, värskendus Viimati muudetud: 19. september 2017
Reaktsioonid:KEarthSea

akash.nu

26. mai 2016
  • 14. august 2017
Tahtsin soovitada iCloudi varukoopiat, kuid see on tõesti imelik ja üsna keeruline. Mulle meeldib, kuidas olete proovinud peaaegu kõike, mis mulle pähe tuli.
Reaktsioonid:KEarthSea ja Tom Schrier

Mlrollin91

20. november 2008
Ventura maakond
  • 15. august 2017
See probleem on olnud alates iOS 10.2-st. Olen veateateid esitanud alates iOS 10.2 esimesest beetaversioonist. Midagi pole parandatud.

Lahendus, mis tundub minu jaoks töötavat, on alati veenduda, et iTunes on seadme ühendamisel täielikult suletud. Seejärel avage iTunes ja varundage seade. See ei ole 100% lahendus, kuid minu 6-kuulise kogemuse põhjal on see tõenäolisem, et see töötab kui ebaõnnestub.
Reaktsioonid:xpxp2002

Tom Schrier

Originaalplakat
7. august 2014
Norra
  • 15. august 2017
Mlrollin91 ütles: see probleem on olnud alates iOS 10.2-st. Olen veateateid esitanud alates iOS 10.2 esimesest beetaversioonist. Midagi pole parandatud.

Lahendus, mis tundub minu jaoks töötavat, on alati veenduda, et iTunes on seadme ühendamisel täielikult suletud. Seejärel avage iTunes ja varundage seade. See ei ole 100% lahendus, kuid minu 6-kuulise kogemuse põhjal on see tõenäolisem, et see töötab kui ebaõnnestub.

Täname, et andsite Apple'ile sellest probleemist teada.
Olen nüüdseks seda lahendust mitu korda proovinud ja kahjuks ei tundu see minu jaoks töötavat. Minu praegune plaan on oodata järgmisel kuul iOS 11 ja iTunesi uut versiooni, et näha, kas see lahendab probleemi. F

FastEddiebags

1. juuni 2012
NJ
  • 3. september 2017
Mul on ka see probleem olnud ja proovisin kõike. Ma lihtsalt ootan uut iOS-i ja high sierrat ning loodan parimat. X

xpxp2002

juurde
3. mai 2016
  • 3. september 2017
Mul on see probleem olnud alates vähemalt 10.1-st või võib-olla isegi varem. Põhjust pole ikka veel aru saanud. Näib, et see töötab üks kord, kui teete täieliku varukoopia, kuid pärast seda ebaõnnestub iga varukoopia.

nunnu 92

11. aprill 2015
Ühendkuningriik
  • 3. september 2017
Mul on ka see probleem, pärast paari proovimist õnnestub mul lõpuks hankida varukoopia, nii et see ei puuduta mind enam nii palju, kuid mul on see ka siis, kui olen kõne ajal ja pean oma iPhone'i toite saamiseks dokkima, see langeb helistage, kuna telefonivõrku pole

funktsiooni

5. september 2017
  • 5. september 2017
Arvan, et probleem on rikutud varukoopias, nii et iTunes ei saa uute andmetega vanale varukoopiale lisada.

Probleemi lahendamiseks ühendage seade iTunesist lahti, avage iTunesis eelistused, klõpsake valikul Seadmed, klõpsake seadme varukoopial, valige arhiivi varukoopia ja sulgege iTunesi eelistused. Ühendage seade uuesti iTunesiga ja uus täielik varukoopia peaks olema lõpule viidud.

Nüüd saate arhiveeritud varukoopia kustutada. J

joeblow7777

7. september 2010
  • 5. september 2017
Mul on seda iTunes'i varundamise ajal paar korda juhtunud, kuid see töötas lõpuks alati, kui proovisin. X

xpxp2002

juurde
3. mai 2016
  • 5. september 2017
funxionit ütles: Ma arvan, et probleem on rikutud varukoopias, nii et iTunes ei saa uute andmetega vanale varukoopiale lisada.

Probleemi lahendamiseks ühendage seade iTunesist lahti, avage iTunesis eelistused, klõpsake valikul Seadmed, klõpsake seadme varukoopial, valige arhiivi varukoopia ja sulgege iTunesi eelistused. Ühendage seade uuesti iTunesiga ja uus täielik varukoopia peaks olema lõpule viidud.

Nüüd saate arhiveeritud varukoopia kustutada.
Olen seda mitu korda teinud. Tundub, et see töötab esimese (täieliku) varukoopia puhul. Seejärel ebaõnnestub iga varundamine uuesti.

BobCowe

20. mai 2018
  • 20. mai 2018
Ka mina kannatasin selle probleemi käes. Tagasiminek ebaõnnestus, kuna iPad katkes...
Pärast kõigi soovituste proovimist komistasin selle postituse otsa https://discussions.apple.com/thread/8020128
mis soovitab kustutada kõik rakendused, mis võtavad rohkem kui 3 Gb.
Millegipärast lasin installida Minecrafti 4,15Gb-ga. Kustutasin selle ja probleem lahendati kohe. THE

lgjay

12. november 2019
  • 11. detsember 2019
Mul oli täpselt sama probleem minu iPhone 11-ga. Taaskäivitamine parandas selle. Kummaline.