Kuigi mobiilitellimuste suundumusele on hiljaks jäänud, on McDonald's täna alustanud oma nutitelefoni rakenduse uuenduse testimist, mis võimaldab klientidel luua tellimusi kõikjal ja maksta selle eest kohaliku McDonaldsi saabudes rakenduse kaudu. Et vältida klientide ummikuid, pikki ootejärjekordi ja külma toitu, kasutab rakendus geopiirdeid, et tuvastada, millal iga klient McDonaldsile lähemale jõuab, ja hoiatab töötajaid, et nad alustaksid oma sööki vastavalt Reuters ).
Testid algasid täna 29 McDonaldsi asukohas Californias Montereys ja Salinases ning laienevad 20. märtsil 51 uude asukohta Washingtonis Spokane'is. McDonaldsi tegevasepresident Jim Sappington ütles, et katsed on mõeldud väljatöötamiseks. kõik mobiilitellimuste ja maksete värskenduste murtud enne laialdast levitamist peaaegu kõigis 14 000 USA McDonaldsi asukohas 2017. aasta lõpuks. Umbes 6000 teist saavad värskenduse ka Kanadas, Ühendkuningriigis, Prantsusmaal, Saksamaal, Austraalias ja Hiinas .
McDonaldsi rakenduse praeguses olekus [ Otselink ] kasutajad saavad sirvida menüüd, saada pakkumisi ja leida läheduses asuvaid asukohti. Sappington loodab, et värskenduse tulemuseks on üldine kogemus, mida on 'selgelt parem' kasutada.
Kui selle kuulsaid friikartuleid serveeritakse külmalt või kui mobiilikliendid peavad tellimusi ootama, tekib küsimus: 'Miks ma rakendust kasutasin?',' ütles Sappington. 'Meie eesmärk on muuta üldine kogemus selgelt paremaks.'
McDonald's ütles, et rohkemate tellimuste automatiseerimine peaks lühendama tehinguaega, vähendama vigu ja vabastama töötajad selliste asjade jaoks nagu toidu laudadesse või autodesse tarnimine mobiilsete tellimuste jaoks ettenähtud kohtadesse.
'Parem on olla õigus, kui olla esimene turul,' ütles McDonaldsi tegevjuht Steve Easterbrook hiljuti.
Kuigi kliendid sirvivad menüüd ja esitavad tellimusi väljaspool kohalikku McDonald'si, küsib rakendus väidetavalt tellimuse kinnitust ja makset „kui klient restorani saabub”, näiliselt siis, kui geopiirde funktsioon rakendub. Pärast seda , hakkab köök tellimust ette valmistama. McDonaldsi investor Janna Sampson seadis kahtluse alla selle protsessi kasulikkuse: 'Kui nad ei alusta teie tellimust enne, kui olete loosi saanud, kas siis tõesti võidate nii palju aega?'
Rakenduse lõplikus versioonis saavad kliendid söögitellimuse esitamisel valida ka lauas einestamise, läbisõidu või äärepealse kohaletoimetamise. McDonaldsi konkurentidele meeldib Chick-fil-A sisaldab mobiili tellimist nii vastutulemise kui ka QR-koodipõhise kassavõimalusega. McDonald's ei täpsustanud, kuidas maksed oma uue mobiilitellimuse värskendusega töötavad, kuid oodatakse traditsioonilisi kasutajakontodega seotud krediitkaarte. Arvestades McDonaldsi varajast omaksvõttu mobiilsete rahakottidega, nagu Apple Pay, võiks ka need kaasata.
Lemmik Postitused