Foorumid

Hiire kursor kaob ja selle asukoht on ekraani alumisel alal vale

S

juba

Originaalplakat
24. juuni 2020
  • 8. juuli 2020
Mul on uus MacBook 16' Radeon Pro 5500M 8 GB. Kasutan seda 2 LG 27UK850/27UL850-ga, üks on 90° pööratud.
Ma kasutan teist vasakult skaleeritud valikust.

90° pööratud ekraanil täheldasin väga kummalist käitumist, mis teeb põhja ~15% kasutuskõlbmatuks. Kui liigutan hiirekursorit vertikaalselt sellesse piirkonda, kaob see mingil hetkel ja tuleb siis tagasi samasse kohta, kus ta kaob, kuigi ma liigutasin kursorit pidevalt alla. Kõik hiireklõpsud käivitatakse positsioonil, kursoril peaks olgu selles põhjapiirkonnas küll. Nii et põhimõtteliselt ei saa te seal hiirt kasutada.

Et täpselt näidata, mis toimub, salvestasin selle Mac OS X Screen Recorderiga (teise nimega 'Bildschirmfoto'). Kummaline on aga see, et salvestus ei näita kirjeldatud käitumist, kursor ei kao kunagi ja on alati õiges asendis. Nii et ma salvestasin ekraani oma telefoniga.

Kas keegi on sarnast käitumist täheldanud?

Manused

  • IMG_8897.mov27 MB · Vaatamisi: 208
Reaktsioonid:mattyu007 ja topherdobe

Dhock_Holiday

17. september 2019
  • 8. juuli 2020
Kas saate proovida turvarežiimi käivitada ja vaadata, kas saate seda käitumist korrata? See võib olla pööratud väliste kuvaritega macOS-i viga. Kui saate Apple'ile veateate esitada, et nad saaksid probleemi eelseisvates väljaannetes lahendada. S

juba

Originaalplakat
24. juuni 2020
  • 8. juuli 2020
Dhock_Holiday ütles: Kas saate proovida turvarežiimi käivitada ja vaadata, kas saate seda käitumist korrata? See võib olla pööratud väliste kuvaritega macOS-i viga. Kui saate Apple'ile veateate esitada, et nad saaksid probleemi eelseisvates väljaannetes lahendada.
Täname panuse eest. Turvarežiim ei luba välist kuvarit pöörata, seega ei saa ma seda seal paljundada.
Kus on parim koht Apple'i veast teatamiseks?

Dhock_Holiday

17. september 2019
  • 9. juuli 2020
scho ütles: Täname panuse eest. Turvarežiim ei luba välist kuvarit pöörata, seega ei saa ma seda seal paljundada.
Kus on parim koht Apple'i veast teatamiseks?

Veateateid ja üldist tagasisidet saab esitada järgmiselt:

Tagasiside assistent

feedbackassistant.apple.com S

juba

Originaalplakat
24. juuni 2020
  • 21. juuli 2020
Esitasin vea aadressil feedbackassistant.apple.com.

Lahendusena proovisin ekraani pöörata 90° (enise 270° asemel). See lihtsalt liigutab probleemi alt paremale. TO

kiivi45

26. juuli 2010
  • 31. juuli 2020
Mul on täpselt sama probleem. 90° pööramisel kaob kursor kuhugi paremale poole ja 270° pööramisel allapoole. Kui aga ekraan on seatud algeraldusvõimele või kuva vaikeseadele, pole probleemi. Väga imelik. Viimati muudetud: 31. juulil 2020 B

bmir

13. august 2017
  • 15. september 2020
>> Mul on täpselt sama probleem. 90° pööramisel kaob kursor kuhugi paremale poole ja 270° pööramisel allapoole. Kui aga ekraan on seatud algeraldusvõimele või kuva vaikeseadele, pole probleemi. Väga imelik.

Täpselt sama teema. 16in 2019 MBP 5500M 8gb, mis on ühendatud LG 4k monitoriga (horisontaalne) + Dell U2720Q (vertikaalne). Probleem ilmneb 90 kraadi pööratud Dellis.

Huvitaval kombel kaob probleem, kui avan sülearvuti kaane ja lisan konfiguratsioonile algse paneeli. TO

aruiz8

18. september 2020
  • 18. september 2020
Natuke hilja kõlama siin, aga Sain just MBP 16' 5500M ja mul on sama probleem .

Kasutan 32-tollist 4K Aceri monitori (ET322QK), mis on pööratud 180° (paigaldatud tagurpidi). Mu kursor kaob, kui see siseneb ekraani paremasse 2' või alumisse 2'sse ja klõpsab registreerimismärki, nagu hea 1/2'.

Küsimus ei püsi kui skaleerimine on normaalseks seatud, olenemata pöörlemisest .

Küsimus ei püsi kui skaleerimine on suurenenud ja pöörlemine on standardne .

Küsimus püsib kui skaleerimine on suurenenud ja pööramine on 90°, 180° või 270° .

Kas teil on sellega õnne? Kas Apple töötab lahenduse kallal?
Reaktsioonid:topherdobe TO

aruiz8

18. september 2020
  • 18. september 2020
Tere jälle kõigile. Vestlesin just Apple'i tehnilise nõustajaga ja nad olid probleemist üsna huvitatud. Nad said mulle telefoni teel kellegagi, kes palus, et ma saadaksin neile probleemist video, mida ma ka tegin.

Loodetavasti tulevad nad minuga varsti tagasi. Kui nad seda teevad, postitan kindlasti siia värskenduse.
Reaktsioonid:topherdobe B

badtzmaru56

23. juuli 2013
  • 4. oktoober 2020
Veel üks postitus, mis kinnitab sama probleemi siin.

2019 MBP 16' 5500M LG 27UL850 monitoriga, mis on pööratud 90°.

Surnud kohad on ülemised + paremad nurgad.

Vaikimisi pole surnud kohti, kui klahvikombinatsiooni alt + klõpsates 'Scaled', on ainuke eraldusvõime, mis peale vaikeväärtuse (1080 x 1920) töötab, 1152 x 2048 ja 2160 x 3840. Kõikidel vahepealsel on surnud kohti.
Reaktsioonid:topherdobe S

slekvak

9. oktoober 2020
  • 11. oktoober 2020
Sama siin (algselt oma lõime postitatud):

Mul on kummaline probleem MacBook Proga (2019), millel on kaks välist monitori (1xHDMI 4K + 1xUSB-C 4K). Ühel monitoril (portreerežiim, USB-C) hiirekursorid kaovad (kuid 'reidavad'), kui ületate konkreetse vertikaalse 'joone' mööda paremat serva, ja selle 'joone' paremal küljel on see mõne piksli võrra välja, muutes nuppudele vajutamise raskeks.

Monitor töötab minu Windowsi arvutiga hästi. Kas keegi on sarnaseid probleeme näinud?

GIF: https://gfycat.com/joyousbackgiantschnauzer
Reaktsioonid:topherdobe H

hherman

19. oktoober 2020
  • 19. oktoober 2020
MUL ON TÄPSELT SEE PROBLEEM! Nii masendav! Kas olin nii põnevil, et sain oma uue monitori lihtsalt selle tohutu vea avastamiseks? Apple'i poolt tõesti vastuvõetamatu. Kas kellelgi on õnne olnud? Esitasin tagasiside assistendile aruande, kuid nad on varem kõiki minu aruandeid ignoreerinud. V

victorlugo

22. oktoober 2020
  • 22. oktoober 2020
Arvan, et ma mõtlesin selle välja... Mul on 4K monitori portree (270 kraadi) pööratud ja mul oli probleeme hiireklõpsude nihutamisega ekraani allosas. Sellesse lõime postitamiseks tehniliste andmete kogumise ajal Süsteemi aruanne -> Graafika/kuvarid Märkasin, et teatatud eraldusvõime oli minu tegelikust 4K eraldusvõimest kaugel: 3600 x 6400 . Nii tekkis mul kohe mõte, et see on kasutajaliidese skaleerimise viga.

ma läksin Süsteemi eelistused -> Kuvab , minu eraldusvõimeks määrati ' Skaleeritud ja selle all on 5 kasti alates Suurem tekst ' kõige vasakpoolsemal, kuni ' Rohkem ruumi ' kõige paremal. Probleemi ajal olin seatud 4. kasti, mis oli enne viimast. Kui seadsin kasti lõpuni, 'Rohkem ruumi', läks mu ekraan ja kasutajaliides tõeliseks 4K eraldusvõimeks ning nihkeprobleemid kadusid. Taasavamine Süsteemi aruanne näitas palju tundlikumat numbrit, 2160 x 3840 (4k, tagurpidi, kuna see on portree). Kuid paljude inimeste jaoks tähendab see, et tekst on liiga väike.

Ehkki see ei ole lahendus neile, kes vajavad skaleerimist, on mõte selles, et see tuvastab probleemi täpselt, nii et võime sellele küsimusele tähelepanu pöörata.

Ma ei kontrollinud iga skaleerimisvalikut, kuid eeldan, et see viga mõjutab portreerežiimis kõiki skaleeritud valikuid (välja arvatud Enamik ruumi).

Sama käitumise kinnitused võivad aidata. Lisan mõned andmed allpool.

------------------------

Uuem USB-C-pordiga monitor, mis on otse ühendatud Macbook Pro 16'-ga USB-C-USB-C-kaabli abil.

Selle postituse lühendamiseks olen paigutanud Spolersisse ekraanipildid ja süsteemiteabe.

Scaled – 4. kast, üks More Space’ist
DELL U4320Q:
Eraldusvõime: 3600 x 6400
Kasutajaliides näeb välja selline: 1800 x 3200 @ 60 Hz
Põhiekraan: jah
Pööramine: 270
Ühenduse tüüp: Thunderbolt/DisplayPort
Televisioon: Jah

Spoiler:Ekraanipildid Kuva meediumiüksus '>
Kuva meediumiüksus '>
Skaleeritud – 5. (viimane) kast, rohkem ruumi
DELL U4320Q:
Eraldusvõime: 2160 x 3840
Kasutajaliides näeb välja selline: 2160 x 3840 @ 60 Hz
Põhiekraan: jah
Pööramine: 270
Ühenduse tüüp: Thunderbolt/DisplayPort
Televisioon: Jah

Spoiler:Ekraanipildid Kuva meediumiüksus '>
------------------------

Spoiler:Süsteemi info 10,15,7 (19H2)
MacBook Pro (16-tolline, 2019)
2,3 GHz 8-tuumaline Intel Core i9
16 GB 2667 MHz DDR4
AMD Radeon Pro 5500M 4 GB
Intel UHD Graphics 630 1536 MB Viimati muudetud: 22. oktoober 2020
Reaktsioonid:topherdobe M

marss

26. oktoober 2020
  • 26. oktoober 2020
Sama probleem siin:
MBP 16' (2019), kui 4K (LG 27UN83) monitor on pööratud režiimis, mitte vaikimisi või rohkem ruumi, on ühel saidil imelik nihe ja te ei saa hiirega nuppe klõpsata.
See on ülitüütu.
Kas kellelgi on Apple'is pileti number, millele saan kaebamisel viidata? Tahaksin sellele küsimusele poolthääle anda.
Reaktsioonid:topherdobe ma

iLitHiuMi

13. aprill 2013
San Francisco
  • 12. november 2020
Kas kellelgi on värskendust? See on täiesti hullumeelne! C

calebroseland

19. august 2012
  • 16. november 2020
@iLitHiuMi ei parandanud seda minu jaoks ükski viimastest Catalina värskendustest ega ka Big Surile üleminek.

IPadi kasutamine külgkorvi ekraanina lahendab selle kursori probleemi minu jaoks võluväel väga usaldusväärselt. See on hull, aga töötab.
Reaktsioonid:topherdobe P

_püksid

17. november 2020
  • 17. november 2020
Sama probleem ka siin:
MBP 16 tolli (2019), 5500M 8GB, eGPU RX5700XT, 2x BenQ PD2700U.
kui üks on 90 kraadi pööratud, tekib sama probleem kogu ekraani paremas servas (paremal umbes 4 cm)

Nagu @calebroseland soovitas, kui ma kasutan oma iPadi külgkorvi ekraanina. Probleem kaob. G

GustavPicora

22. jaanuar 2010
  • 20. november 2020
OMG, ma arvasin, et ma lähen hulluks. Kõik ülalmainitu kehtib. Mul on vaja, et ekraan oleks skaleeritud 1440x2560-ni (või mis iganes see on), kuna standarderaldusvõime pole lihtsalt piisavalt lai, et veebisisu õigesti kuvada, ega ka XCode'i dokument G

GustavPicora

22. jaanuar 2010
  • 20. november 2020
HA leidis lahenduse... vähemalt minu jaoks...
Nii et mul on põhiekraanina Benq sw271, benqist vasakule jääb 90-kraadise pöördega Dell 2415 ja selle Delli ekraani taga 15-tolline sülearvuti MBP. Mul on arvutiga ühendatud egpu ja egpu-st ühendan mõlemad kuvarid. Ühendasin benqi ka usb-c kaudu arvutiga, nii et mul on juurdepääs benq ekraanil olevale usb-jaoturile ja sd-lugejale.
Hetkel, kui ma ühendan benqi usb-c kaudu, arvab/tuvastab macOS benqi teise monitorina ja lisab selle paigutusse. Kui jätan selle kolmanda 'kuva' Dellist vasakule (paigutuses), ilmneb probleem. Kui nihutan selle 3. ekraani põhiekraanist paremale (Benq on ühendatud eGPU kaudu), on probleem kadunud.
Ainus asi on see, et macOS arvab endiselt, et ka usb-c kaudu ühendatud benq on teine ​​ekraan ja hiir saaks ekraanilt (peamiselt) selle 'ekraani' juurde liikuda. mis on minu jaoks ok, kuna see asub paremal ja ma ei liiguta hiirt selles piirkonnas nii palju.

Loodan, et see aitab.

[EDIT:] Tundub, et kaob endiselt. Ainus lahendus on ühendada kuvari USB-jaotur SS-USB-pistiku, mitte USB-C kaudu. Viimati muudetud: 20. november 2020
Reaktsioonid:topherdobe

idedesign4life

26. november 2020
iPhone: 45.497208, -73.574631
  • 26. november 2020
Täpselt sama probleem, MacBook Pro (16-tolline, 2019), Mac OS 10.15.7 (19H2), Dell P2715Q, pööratud 90 kraadi. Super tüütu.
Reaktsioonid:topherdobe R

royhp

29. november 2020
  • 29. november 2020
Sama probleem siin 2020. aasta iMaci 27-tollise ja Radeon 5700-ga operatsioonisüsteemis MacOS Big Sur 11.0.1. Probleem ilmneb LG 27uk850 (2560 x 1440) puhul ja seda ei ilmnenud sama monitori seadistusega 2018. aasta 15-tollise MacBook Pro kasutamisel.

Monitoril on see surnud tsoon paremal küljel, kus hiirekursor kaob ja ilmub uuesti, kuid siis on interaktsioonid nihutatud suure varuga (umbes 1,5 tolli). Hiireklõpsud ei registreeri seda kohta, kus hiir näib olevat. See juhtub ainult siis, kui ekraan on MacOS-is pööratud 90/270 kraadi ja kui ekraan ei ole vaikemastaabis (1080p) või algsel skaleerimisel (4k). Ka mina olen märganud, et ekraan näitab süsteemiaruannetes vale eraldusvõimet 2880x5120, kui skaleerimisväärtus jääb vaikeväärtuse (1080p) ja algväärtuse (4k) vahele.

Siiani on ainus asi, mis selle minu jaoks parandab, välja arvatud ekraani käitamine vaikimisi (1080p) või natiivse (4k) skaleerimisega, minu iPad külgkorvi kuvarina. See võimaldab mul pööratava monitoriga kasutada mis tahes skaleerimisväärtust ja surnud tsooni/nihke probleem kaob. R

royhp

29. november 2020
  • 29. november 2020
Samuti tundub, et see probleem puudutab ainult neid, kellel on AMD RDNA GPU-d, nagu 5500M, 5700, 5700XT jne.

Otsustasin seda nii teisi postitusi lugedes kui ka oma kogemusest rääkides, kus seda ei juhtunud minu 2018. aasta 15-tollise MBP-ga koos Radeon Pro 560X-ga, kasutades täpselt samu monitore ja konfiguratsiooni.
Reaktsioonid:topherdobe T

topherdobe

8. jaanuar 2021
  • 8. jaanuar 2021
Mul on täpselt sama probleem oma 16-tollise 2019. aasta Macbook Proga.


AMD Radeon Pro 5500M:

Kiibistiku mudel: AMD Radeon Pro 5500M
Tüüp: GPU
Buss: PCIe
PCIe raja laius: x8
VRAM (kokku): 4 GB
Tarnija: AMD (0x1002)
Seadme ID: 0x7340
Redaktsiooni ID: 0x0040
ROM-i versioon: 113-D3220E-190
VBIOS-i versioon: 113-D32206U1-020
Võimaluse ROM-i versioon: 113-D32206U1-020
EFI draiveri versioon: 01.A1.190
Graafika automaatne ümberlülitamine: toetatud
gMux versioon: 5.0.0
Metalli perekond: toetatud, Metal GPUFamily macOS 2
Kuvab:


DELL U3219Q:
Eraldusvõime: 2880 x 5120
Kasutajaliides näeb välja selline: 1440 x 2560 @ 60,00 Hz
Kaadripuhvri sügavus: 30-bitine värv (ARGB2101010)
Ekraani seerianumber: 6D2J413
Põhiekraan: jah
Peegel: väljas
Internetis: jah
Pööramine: 90
Heleduse automaatne reguleerimine: Jah
Ühenduse tüüp: Thunderbolt/DisplayPort


DELL U3219Q:
Eraldusvõime: 2880 x 5120
Kasutajaliides näeb välja selline: 1440 x 2560 @ 60,00 Hz
Kaadripuhvri sügavus: 30-bitine värv (ARGB2101010)
Peegel: väljas
Internetis: jah
Pööramine: 90
Heleduse automaatne reguleerimine: Jah
Ühenduse tüüp: Thunderbolt/DisplayPort

Veetnud tund aega Delli ja Apple'iga telefonis, ütles Dell põhimõtteliselt: 'See pole meie probleem, helistage Apple'ile'. Apple ütles 'Helista Dellile'. Ma ei kogenud seda kunagi oma 2015. aasta MBP-ga. See on kindlasti uuemate mudelite graafikakaardi probleem. Ainus lahendus on kasutada natiivset eraldusvõimet ilma skaleerimiseta, st elada koos tillukese tekstiga monitoril.
Viimati muudetud: 8. jaanuaril 2021 T

topherdobe

8. jaanuar 2021
  • 8. jaanuar 2021
marsa ütles: Sama probleem siin:
MBP 16' (2019), kui 4K (LG 27UN83) monitor on pööratud režiimis, mitte vaikimisi või rohkem ruumi, on ühel saidil imelik nihe ja te ei saa hiirega nuppe klõpsata.
See on ülitüütu.
Kas kellelgi on Apple'is pileti number, millele saan kaebamisel viidata? Tahaksin sellele küsimusele poolthääle anda.

Võite viidata juhtumi ID-le 101291378089. B

bmir

13. august 2017
  • 8. jaanuar 2021
Esitasin mõni aeg tagasi tugisaidi kaudu video demo, ei kuulnud midagi.