Teise ja kolmanda põlvkonna Apple TV mudelid ei tööta mõne kasutaja jaoks

Mõned teise ja kolmanda põlvkonna Apple TV omanikud on viimastel päevadel hakanud kogema salapärast viga, mis näib olevat paljude kasutajate jaoks seadme sisuliselt keelanud. Mõjutatud Apple TV mudelid suudavad kuvada ainult arvuteid, muusikat ja sätteid, muid kanalivalikuid pole saadaval.

Klientidel, kes seda probleemi näevad, on kõik menüüvalikud järsku kadunud, mistõttu nad ei saa vaadata Netflixi, Hulu ega teisi Apple TV kanaleid.

Pilt igavese lugeja Gabbisonni kaudu
See näib olevat viga, mis on olnud juba mõnda aega, kuid on viimase päeva või paari jooksul muutunud levinumaks. Igavene on saanud e-posti teel mitu kaebust ja probleemi kirjeldavad lõimed on nii meie foorumites kui ka mujal Reddit .

Tundub, et Apple TV taaskäivitamine, ruuteri lähtestamine ja Apple TV lähtestamine ei tööta. Piirkonnavahetus pakub ajutise lahenduse, kuid lõpuks kaovad kanalid paljude kasutajate jaoks uuesti. Mõned kasutajad on probleemi osaliselt lahendanud, muutes DNS-i sätteid, kuid see ei tööta kõigi kasutajate puhul. A Igavene lugeja kirjeldab probleemi:

Kõik, mida ma näen, on arvuti ja seadete valik. Seadete valikus on mul juurdepääs kõigele peale peamenüü seadete. Seal pole absoluutselt mitte midagi valikuvõimalusena. Taaskäivitasin nii Apple TV kui ka AirPort Extreme'i. Lähtestasin Apple TV ja sisestasin kogu teabe, näiteks iCloudi konto jne, tagasi. Ilmselgelt logib see Internetti sisse, kuna sain oma iCloudi konto ühendada. Veel üks kummaline asi on see, et mu iTunes ei tunne Apple TV-d ära, kui ühendan selle USB-kaabli kaudu otse oma Mac miniga. Seda lihtsalt ei paista. Mis kuradit juhtus? Kas Apple'il on sellele seletus?

Probleem ei puuduta kõiki Apple TV kasutajaid, kuid see näib olevat üsna laialt levinud. Mõjutatud on ainult Apple TV 2 ja 3 – neljanda põlvkonna Apple TV töötab hästi.

Apple'i tugipersonal ütles Redditi kasutajale, et parandus on töös ja lähitulevikus on oodata tarkvarauuendust. A Igavene lugeja sai sarnast teavet, Apple soovitas, et parandus lükatakse järgmise paari tunni jooksul.