Igavene on saanud üha rohkem kaebusi klientidelt, kes ei saa pärast OS X 10.11.4 värskendamist iMessage'i ja FaceTime'i sisse logida, mis oli avalikustati esmaspäeval. Sellel teemal on teemasid käsitlevaid teemasid Igavene foorumid ja Apple'i tugikogukonnad , koos kasutajate kaebustega erinevates sotsiaalmeediavõrgustikes.
Enamik kaebusi tuleb kasutajatelt, kes installisid OS X-i värskelt, nõudes FaceTime'i ja iMessage'i teenustesse sisselogimist. Sisselogimisel ilmub tõrge või ei juhtu midagi pärast Apple ID ja parooli sisestamist, nagu on näha allolevast videost. Tundub, et see mõjutab ka kliente, kes on hiljuti ostnud uue Maci, ja kuigi enamik sisselogimisprobleemidega kliente näib töötavat operatsioonisüsteemiga OS X 10.11.4, on teateid ka kasutajatelt, kes kasutavad seda. varasemad versioonid OS X-st.
Apple'i tugi on soovitanud kasutajatel proovida iCloudist välja logida ja kahefaktorilist autentimist keelata, kuid need parandused pole enamiku kasutajate jaoks toiminud. Apple'i süsteemi oleku lehel ei ole katkestusi loetletud, kuid näib, et probleem võib olla iMessage'i ja FaceTime'i aktiveerimisserveritega. Üks klient kes ostis uue Maci, öeldi, et Apple'i insenerimeeskond on probleemist teadlik ja tegeleb selle probleemi lahendamisega.@AppleSupport uuendatud versioonile 10.11.4, nüüd ei logita imessage sisse. pic.twitter.com/UP97cYsmOy - Ase Deliri (@AseDeliri) 23. märts 2016
Eile ostsin Apple’i poest uue 15-tollise macbook pro. Karbist väljas, 10.11.1, ei logiks arvuti minu Apple ID-ga minu iCloudi kontole sisse. Nii et jätsin selle algseadistuse osa vahele. Mul õnnestus süsteemieelistustes iCloudi sisse logida ja näha oma märkmeid, meeldetuletusi ja Safari järjehoidjaid. Kuid mul on sama probleem: ma ei saa rakendusse Messages ega FaceTime sisse logida.
Täna, pärast eile õhtul Apple'iga paar tundi telefonis rääkimist, naasin poodi, et näha, kas seal on lahendus või probleem on spetsiifiline sellel masinal. Mitteseotud põhjusel tahtsin vahetada mudeleid: 15-tolliselt 13-tollisele.
Nii et sain täna hommikul uue 13-tollise Macbook Pro ja otsustasin selle poodi panna. Sama probleem. Ma vestlesin pikalt ühe Apple'i geeniusega, kes ei saanud sellest aru. Ta andis endast parima, kuid ta suutis mu küsimustele anda vaid ebamääraseid vastuseid. Ta ütles, et see tundub olevat Apple'i serveriprobleem, millest 'insenerid' on teadlikud ja loodavad seda parandada.
Mõjutatud kliendid ei ole saanud pärast esimest versioonile OS X 10.11.4 üleviimist sisse logida ja siiani pole probleemi lahendamiseks saadaval usaldusväärset lahendust. See ei mõjuta kõiki kliente, kes installisid OS X 10.11.4 puhtalt või ostsid uue Maci, ja pole selge, kas probleemidega kasutajate vahel on muster.
Sildid: iMessage , FaceTime'i juhend
Lemmik Postitused