T-Mobile teatas täna, et toetab ärivestlust iOS-i seadmete rakenduses Messages – funktsiooni, mille Apple tutvustas iOS 11.3 ja macOS 10.13.4 väljalaskega beetaversioonis.
Apple Business Chat on saadaval kõigile T-Mobile'i klientidele, võimaldades neil suhelda T-Mobile'i tugipersonaliga otse rakenduses Messages.
T-Mobile ütleb, et tema kliendid pääsevad Apple Business Chati juurde, otsides T-Mobile'i ja puudutades ikooni 'vestlus' või 'sõnum' kas iPhone'i peamise otsinguakna või Apple Mapsi kaudu.
Business Chati saab kasutada hinnaplaani muutmiseks, aadressi muutmiseks, uue nutitelefoni ostmiseks, küsimuste esitamiseks, maksete tegemiseks, plaani üksikasjade kontrollimiseks ja palju muud. T-Mobile ütleb, et kliendid saavad saata ka ekraanipilte probleemide kiireks ja lihtsaks tõrkeotsinguks.
Business Chati saab kasutada ka erinevates seadmetes, nii et klienditoe vestlusi saab pidada ja jätkata iPhone'is, iPadis, Macis või Apple Watchis.
Praegu on Apple'i ärivestluse funktsioon piiratud Ameerika Ühendriikidega. Paljud teised ettevõtted on varem teatanud Business Chati toetamisest, sealhulgas Zendesk , Lowe's, Discover, Hilton ja Wells Fargo.
Sildid: T-Mobile , iMessage , Business Chat
Lemmik Postitused