Barclaysi jagatavate uute andmete kohaselt seisavad kliendid, kes soovivad saada akut vanemale iPhone'ile, mille aku on halvenenud, silmitsi pikemate ooteaegadega kui kunagi varem.
Barclaysi analüütiku Mark Moskowitzi poolt läbi viidud Apple Store'i kontrollide seeria põhjal on uue aku keskmised ooteajad tõusnud 2,7–4,5 nädalani. Business Insider ). See on kasvanud umbes 2,3 nädalalt 4,5 nädalale aasta varem.
Igavene on saanud kaebusi klientidelt, kes seisavad silmitsi pikkade ooteaegadega asendustega ja kes on mõnel juhul oodanud nädalaid, et saada Apple'ilt tagasisidet varem taotletud akuvahetuste kohta.
Kui algatate Apple'i aku vahetamise, peavad kauplused tavaliselt tellima osa Apple'ilt ja teavitama teid uue aku saabumisest, nii et uue aku hankimine pole nii lihtne kui Genius Bar'i kohtumise kokkuleppimine.
Ooteajad sõltuvad asukohast ja seadmest, mis vajab aku vahetamist. Akusid sellistele seadmetele nagu iPhone 6 ja iPhone 6s on raskem hankida kui iPhone 7 akusid ning mõne seadme (nt iPhone 6 Plus) puhul on aku ooteaeg ulatunud kuudeni.
Veel jaanuaris ütles Apple, et iPhone 6 Plusi jaoks, mida enam ei müüda, on asenduspatareid selline defitsiit et kliendid peavad uue aku saamiseks ootama märtsi või aprillini.
Kliendid, kes otsivad Genius Bar'i aku vahetamise aegu, tõrjuvad välja ka muude probleemidega klientide jaoks aegu, mis on probleem piirkondades, kus on vähe Apple Store'i.
Barclaysi sõnul viitab aku pikenenud ooteaeg sellele, et nõudlus asendusakude järele on endiselt suur ja see näitab, et üha suurem hulk iPhone'i kasutajaid otsustab uue iPhone'i ostmise asemel ära kasutada Apple'i 29-dollarise aku vahetust.
Barclays ütles varem, et Apple'i programm võib 2018. aastal kaasa tuua miljoneid vähem iPhone'i oste, mida Apple'i tegevjuht Tim Cook ütles hiljuti, et Apple ei võtnud programmi juurutamise valimisel arvesse. Cookilt:
Tegime seda, sest arvasime, et see on meie klientide jaoks õige asi. Ma ei tea, millist mõju see meie investoritele avaldab. See ei olnud meie mõtteprotsessis, et otsustada teha seda, mida oleme teinud.
Apple on alates aasta algusest pakkunud iPhone 6 ja uuemate akude vahetusi 29 dollari eest. Apple rakendas programmi pärast iOS 10.2.1-s kasutusele võetud toitehaldusfunktsioonide vastumõju.
Toitehaldusfunktsioonid võivad aeglustada halvenenud akudega vanemaid iPhone'e, et vältida ootamatuid väljalülitusi, ja pärast seda, kui probleem sai 2017. aasta lõpus meedias laialdast tähelepanu, vabandas Apple oma läbipaistmatuse pärast ja rakendas uusi eeskirju.
Lisaks soodsama hinnaga akuvahetuse pakkumisele kuni 2018. aasta lõpuni tutvustab Apple iOS 11.3-s ka uut Battery Health funktsiooni, mis võimaldab klientidel näha üksikasjalikumat teavet oma iPhone'i aku oleku kohta.
Akude puhul, mis on piisavalt rikutud, et drosselimine neid mõjutada, pakub Apple ka võimalust jõudluse haldus koos välja lülitada.
Toitehaldusfunktsioonid mõjutavad iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 ja iPhone 7 Plus ning iga mõjutatud iPhone'i puhul lahendab uus aku probleemi tõhusalt.
Lemmik Postitused