Solomani
Originaalplakat- 25. september 2012
- Slapfish, Põhja-Carolina
- 18. detsember 2017
Ma mõtlesin, kas keegi teab rohkem selliste veebipoodide nagu Amazon jne 'poliitikast'.
Põhimõtteliselt tellisin asjad Amazonist ja pakk oleks pidanud 2 nädalat tagasi kohale jõudma. Kontrollisin Amazoni jälgimislehte ja see ütleb mulle, et pakk on suure tõenäosusega kadunud. OK, ilmselgelt. Jälgimine ütleb mulle, et viimane teadaolev asukoht oli minust umbes 120 miili kaugusel asuvas linnas (sama osariik) asuvas hiiglaslikus postihoidlas. Kuid minu pakk seisis seal üle 12 päeva ilma edasise liikumiseta. Nii et see on kadunud. Keegi depoos varastas selle või andis selle täielikult kellelegi teisele (tõenäoliselt nende tüdruksõbrale).
Kuva meediumiüksus ' data-single-image='1'>
Nüüd võtsin ühendust Amazoni klienditeenindusega ja nad saadavad mulle hea meelega 'asenduspaketi' väidetavalt TASUTA. Seejärel saan Amazoni meili, mis kinnitab, et minu asendus on saadetud… KUID…. meilis on ka kirjas, et kui ma neile 30 päeva jooksul originaalpakki ei saada, siis võetakse teine kord tasu. Nüüd, kuidas kurat ma saadan neile 'originaalpakendi' tagasi, kui ma alguses ei saanudki originaalpakki kätte?!!
Nüüd minu küsimus: kas Amazoni poliitika on asendada minu pakett ILMA LISATASUTA või olen ma kohustatud sööma nii originaal- kui ka asenduskaupade hinda, kuna see pole Amazoni süü, vaid hoopis vedaja (UPS või USPS), mis paki alguses kaotas?
(Kaubad/pakk ei olnud kindlustatud, sest ilmselgelt ei maksa ma 38-dollarilise pühadekingipaki kindlustamise eest). Viimati muudetud: 18. detsember 2017
LizKat
- 5. august 2004
- Catskilli mäed
- 18. detsember 2017
Glmnet1
- 21. oktoober 2017
- 18. detsember 2017
Apple'i fänn
macrumors Sandy Bridge
- 21. veebruar 2012
- Objektiivi taga, Ühendkuningriik
- 18. detsember 2017
Solomani ütles: Tere kõigile,Kahtlustan, et kui see ilmub, peate originaalpakendi tagastama. Kui vedaja ei teavita Amazoni selle tarnimisest (kuna nad pole seda teinud), ei eeldata, et te seda tagastate.
Ma mõtlesin, kas keegi teab rohkem selliste veebipoodide nagu Amazon jne 'poliitikast'.
Põhimõtteliselt tellisin asjad Amazonist ja pakk oleks pidanud 2 nädalat tagasi kohale jõudma. Kontrollisin Amazoni jälgimislehte ja see ütleb mulle, et pakk on suure tõenäosusega kadunud. OK, ilmselgelt. Jälgimine ütleb mulle, et viimane teadaolev asukoht oli minust umbes 120 miili kaugusel asuvas linnas (sama osariik) asuvas hiiglaslikus postihoidlas. Kuid minu pakk seisis seal üle 12 päeva ilma edasise liikumiseta. Nii et see on kadunud. Keegi depoos varastas selle või andis selle täielikult kellelegi teisele (tõenäoliselt nende tüdruksõbrale).
Vaata manust 742569
Nüüd võtsin ühendust Amazoni klienditeenindusega ja nad saadavad mulle hea meelega 'asenduspaketi' väidetavalt TASUTA. Seejärel saan Amazoni meili, mis kinnitab, et minu asendus on saadetud… KUID…. meilis on ka kirjas, et kui ma neile 30 päeva jooksul originaalpakki ei saada, siis võetakse teine kord tasu. Nüüd, kuidas kurat ma saadan neile 'originaalpakendi' tagasi, kui ma alguses ei saanudki originaalpakki kätte?!!
Nüüd minu küsimus: kas Amazoni poliitika on asendada minu pakett ILMA LISATASUTA või olen ma kohustatud sööma nii originaal- kui ka asenduskaupade hinda, kuna see pole Amazoni süü, vaid hoopis vedaja (UPS või USPS), mis paki alguses kaotas?
(Kaubad/pakk ei olnud kindlustatud, sest ilmselgelt ei maksa ma 38-dollarilise pühadekingipaki kindlustamise eest). Klõpsake laiendamiseks...
Kui nad ütlevad, et olete selle kätte saanud, on neil tõendamiskohustus, et olete selle kätte saanud (POD).
Solomani
Originaalplakat- 25. september 2012
- Slapfish, Põhja-Carolina
- 18. detsember 2017
LizKat ütles: Vau. Amazoniga pole seda veel juhtunud. Ma oleksin teinud seda, mida sa tegid, ja siis oleksin olnud sama nördinud kui sina. Kas need tähendavad ' kui teie teine pakett ilmub? Ei? Miks siis ei ole vedaja ja Amazoni vahel pakett välja pakkuda või muidu hakkab vedaja kindlustus kehtima ja nad hüvitavad Amazonile? Klõpsake laiendamiseks...
Ma arvan, et see on see, mida nad mõtlesid 'Kui mu algne (eeldatavalt kadunud) pakk ilmub, pean selle tagastama või mõlema paki eest tuleb tasuda.' Kuid see EI ole see, mida meilisõnum mulle ütleb. Tegelikult lubage mul teha teile Amazoni meiliteate ekraanipilt:
Kuva meediumiüksus ' data-single-image='1'>
Strelok
- 6. juuni 2017
- Ühendriigid
- 18. detsember 2017
mobilehaathi
- 19. august 2008
- Antropotseen
- 18. detsember 2017
Glmnet1 ütles: Võimalik, et see meil on üldine tagastamiste/defektsete kaupade jaoks ja see lause kehtib teie stsenaariumi kohta. Alustuseks võtaksin nendega ühendust, et probleemi selgitada ja võib-olla ka lahendada. Klõpsake laiendamiseks...See oleks igatahes minu esimene tegevussuund.
Nermal
Moderaator
Töötaja- 7. detsember 2002
- Uus-Meremaa
- 18. detsember 2017
Originaalpakendit ei tulnud kunagi kätte ja teist korda selle eest tasu ei võetud.
laptech
- 26. aprill 2013
- Maa
- 18. detsember 2017
Mis puudutab meili, siis see on lihtsalt tavaline meilivastus. Amazon saab teilt tasu võtta ainult siis, kui operaator on neile teatanud, et pakend on tegelikult kohale toimetatud, kuid te ei suutnud seda e-kirjas esitatud juhiste kohaselt tagastada.
Kui Amazon võtab teilt tegelikult tasu teist korda, kuigi te ei saanud ikka veel originaalpakki, loetakse see varguseks. Kuller peab esitama Amazonile tõendid pakitud kauba kohaletoimetamise kohta ja Amazon peab teile need tõendid esitama. Kui nad seda ei tee, kuid siiski sooritavad teise tasu, võite asjaga edasi minna, sest nad on tegelikult teie raha varastanud, esitamata tõendeid selle kohta, et esimene pakend on tegelikult kohale jõudnud.
Huntn
- 5. mai 2008
- Udused mäed
- 18. detsember 2017
Solomani ütles: Tere kõigile,Ma ei näe seda tegelikult. Kas ütlete, et saite selle kätte ja nad saadavad teile teise kauba tagastamise tarnesildi või ütlete, et ma ei saanud esimest pakki kätte ja nad puhuvad selle ära. Ma ei näe, et nad ootaksid, et maksaksite kaks korda paki eest, mida nad märkasid, et te pole saanud.
Ma mõtlesin, kas keegi teab rohkem selliste veebipoodide nagu Amazon jne 'poliitikast'.
Põhimõtteliselt tellisin asjad Amazonist ja pakk oleks pidanud 2 nädalat tagasi kohale jõudma. Kontrollisin Amazoni jälgimislehte ja see ütleb mulle, et pakk on suure tõenäosusega kadunud. OK, ilmselgelt. Jälgimine ütleb mulle, et viimane teadaolev asukoht oli minust umbes 120 miili kaugusel asuvas linnas (sama osariik) asuvas hiiglaslikus postihoidlas. Kuid minu pakk seisis seal üle 12 päeva ilma edasise liikumiseta. Nii et see on kadunud. Keegi depoos varastas selle või andis selle täielikult kellelegi teisele (tõenäoliselt nende tüdruksõbrale).
Vaata manust 742569
Nüüd võtsin ühendust Amazoni klienditeenindusega ja nad saadavad mulle hea meelega 'asenduspaketi' väidetavalt TASUTA. Seejärel saan Amazoni meili, mis kinnitab, et minu asendus on saadetud… KUID…. meilis on ka kirjas, et kui ma neile 30 päeva jooksul originaalpakki ei saada, siis võetakse teine kord tasu. Nüüd, kuidas kurat ma saadan neile 'originaalpakendi' tagasi, kui ma alguses ei saanudki originaalpakki kätte?!!
Nüüd minu küsimus: kas Amazoni poliitika on asendada minu pakett ILMA LISATASUTA või olen ma kohustatud sööma nii originaal- kui ka asenduskaupade hinda, kuna see pole Amazoni süü, vaid hoopis vedaja (UPS või USPS), mis paki alguses kaotas?
(Kaubad/pakk ei olnud kindlustatud, sest ilmselgelt ei maksa ma 38-dollarilise pühadekingipaki kindlustamise eest). Klõpsake laiendamiseks...
LizKat
- 5. august 2004
- Catskilli mäed
- 18. detsember 2017
USAFA2008
Peatatud
- 1. detsember 2017
- 21. detsember 2017
Strelok ütles: Amazon käskis mul vedajaga ühendust võtta, kui mu pakk ei saabunud. Klõpsake laiendamiseks...Sama siin! Mul ei olnud sageli esemeid puudu, kuid kui ma seda tegin, pani Amazon mind kindlasti hüppama. Sain paar aastat tagasi enne kasutuselevõttu Garmin vivoactive HR-i ja see oli karbist puudu. Kõik, mida ma tellisin, välja arvatud Garmin, oli karbis ja Amazon keeldus mulle raha tagastamast.
laptech ütles: Müügileping, mis teil Amazoniga on, on teie enda ja Amazoniga, mitte teie enda, Amazoni ja kulleriga. Kui pakend läheb kaduma, muutub see Amazoni ja vedaja probleemiks. Amazon on need, kes peaksid teie paki leidmiseks vedajaga taga ajama, mitte teie neile helistama, olenemata sellest, mida Amazon või teised ütlevad. Klõpsake laiendamiseks...Pean seda meeles järgmisel korral, kui mul on see probleem Amazonist.
WinkWink726
- 29. detsember 2008
- Pittsburghi piirkond, PA
- 23. detsember 2017
Tahtsin ka öelda, et nõustun ülaltoodud teooriaga, et saite üldise meili (seoses algse pkg tagastamisega).
Ma siiski helistaks juuuuust, et olla kindel, ja küsiks, kas nad saavad teie kontole märkida (kui seal juba midagi pole), kus on loetletud teie erilised asjaolud.
Miss_Mac
- 22. november 2017
- 23. detsember 2017
Nermal ütles: Mul läks mõni kuu tagasi pakk kaduma ja seda lauset tagastamise kohta polnud. Siiski on võimalik, et keegi kopeerib/kleepis lihtsalt vale malli teksti.
Originaalpakendit ei tulnud kunagi kätte ja teist korda selle eest tasu ei võetud. Klõpsake laiendamiseks...
See juhtus minuga, aga ma ei pidanud ka tagasi tulema. Tegelikult maksti mulle raha tagasi, kui esimene tellimus lõpuks saabus, kuna see ei jõudnud järgmisel päeval garanteeritud kohale. Amazon maksis selle tellimuse eest.
Sel nädalal kaotas Amazon väikese tellimuse ja väljastas kohe raha tagasi.
0002378
Peatatud
- 28. mai 2017
- 23. detsember 2017
See Amazoniga seotud probleem võib olla teie jaoks suurepärane võimalus vaimseks kasvuks. Lubage mul jagada lugu oma sarnasest kogemusest Amazoni klienditeenindusega.
Tegin vea, ostes Amazonist vale kauba, ja pidin proovima neilt selle eest raha tagasi saada (pärast selle tervena tagasisaatmist). Kauba väärtus oli 50 dollarit, kuid nad maksid mulle ainult osalise raha tagasi (selle müüs kolmas osapool ja need tekitasid probleeme). Igatahes, lõpptulemus on... Ma kulutasin umbes 10 tundi, tehes umbes 20 kõnet Amazoni klienditeenindusse. Ja loomulikult läks see alati kellelegi Filipiinidel, kus neil on oma CS-i inimesed. Kõik need 20 korda sain ma kas vabanduse, miks mulle 20 dollarit võlgu ei jäänud, või kinnituse, et mulle väljastatakse see mõnel muul kujul (krediit) või muul viisil... ainult selleks, et saada aru, kui helistasin neile päevi hiljem. , et seda ei väljastatud ja pidin uuesti alustama kõike klienditeenindusele selgitama.
Kui nüüd asja juurde jõuda, siis ühel päeval, pärast neid 20 kõnet ja 10 tundi, tekkis mul ootamatult Eureka hetk (budismis nimetatakse seda 'Satoriks') ... minu mõistus on mulle tähtsam kui 20 dollarit. Niisiis, ma lihtsalt lõpetasin helistamise, sain 20-dollarise tabamuse ja säilitasin oma mõistuse
See tähendab, et Amazon on selliste probleemidega tegelemisel enamasti olnud väga hea. See oli üks erakordne õudusunenägu, millega pidin leppima.
Lemmik Postitused