Foorumid

Apple'i tugi on mu seadme kuidagi sassi ajanud

garethjs

Originaalplakat
11. november 2008
  • 24. detsember 2016
Uskumatu

Logisin täna AppleCare'i toe lisamiseks sisse ja mulle öeldi, et neil on vaja minu kellal diagnostika käivitada

nii et ma ütlesin neile, et minge edasi

nad palusid mul sisse lülitada privaatsus ja diagnostika ja kasutamine ning automaatselt saata, mis oli juba sisse lülitatud.

Igatahes viisid nad testi läbi ja kinnitasid minu kella AppleCare'i registreerimise

nii et kui kõik tehtud, kiitis ta selle heaks

Aga kahjuks 'käivita diagnostika Apple'i toega' on mu seadetes endiselt alles ja ta ei saa sellest lahti.

Ja iga kord, kui proovisin seda välja lülitada, ütleb see mulle, et see lülitab minu kellalt andmete kogumise aktiivselt välja.

Nii et ta kontrollis ja tundub, et tema süsteem saadab pidevalt signaali minu seadmesse (WTF?!?) ja ta ei tea, kuidas seda lahendada.

nii et ma küsisin temalt, kas see diagnostika töötab taustal ja kui jah, kas selle aku tühjeneb, ja tal pole aimugi, et ta lõpuks paluks mul see 24 tunniks jätta, enne kui selle eskalatsiooni tõstan.

Kas keegi on võtnud ühendust tugiteenusega ja ikka on 'käivita diagnostika Apple'i toega'?

Iga kord, kui proovin „diagnostika ja kasutus” sisse lülitada, ütleb: „See lülitab sisse ka andmete kogumise teie Apple Watchis”

Nii et nüüd näivad nii minu kell kui telefon olevat diagnostikarežiimis. WTF

Kõik ettepanekud on väga teretulnud

Manused

  • Kuva meediumiüksus ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a53-jpeg.679794/' > fullsizeoutput_a53.jpeg'file-meta'> 321,1 KB · Vaatamisi: 920
  • Kuva meediumiüksus ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a54-jpeg.679795/' > fullsizeoutput_a54.jpeg'file-meta'> 369,6 KB · Vaatamisi: 866

Applefan4515

Peatatud
19. september 2016


  • 24. detsember 2016
Mul on hiljuti. See pole minu jaoks olemas...aga ma olen sellest ajast peale ka oma telefoni taastanud. Proovi seda.

garethjs

Originaalplakat
11. november 2008
  • 24. detsember 2016
ta ütles, et see aegub 24 tunni pärast. kui see on ikka veel alles, siis tõstan selle nii kõrgele kui see läheb. Ma annan sellele ettevõttele rohkem raha ja nad ei saa isegi selle toetuse osa õigesti teha.

Applefan4515

Peatatud
19. september 2016
  • 24. detsember 2016
Nende toetus on üks parimaid. Kas teil on sellega varasemaid kogemusi olnud? S

sven691103

14. detsember 2016
  • 24. detsember 2016
Tehke kellal jõu taaskäivitamine. Hoidke krooni ja nuppu all, kuni see välja lülitub.

Mlrollin91

20. november 2008
Ventura maakond
  • 25. detsember 2016
Ei. See on 100% normaalne. Kui proovite oma iPhone'is diagnostikat ja andmeid välja lülitada, kuvatakse hüpikaken. Sellel pole midagi pistmist sellega, mida Apple'i tugi tegi. Vajadusel postitan täpselt sama ekraanipildi, kuid see on 100% normaalne.