- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Mine lehele
MineEdasi Viimane UUaaerospace2
- 17. mai 2017
- 27. november 2018
Viimase 6 nädala jooksul kasutasin Apple'i tagasiostmist Series 2 Apple Watchis. Jällegi oli protsess valutu ja üllatusteta. Pakutud väärtus oli tarnitud väärtus. P
puma1552
Peatatud
- 20. november 2008
- 29. november 2018
Kudumid
- 27. november 2018
- 1. detsember 2018
Knitfiction ütles: mul oli just täpselt sama kogemus. Hinnati 265 dollarit ja nüüd on nad saatnud pildi, et korpus on kahjustatud ja ma saan 50 dollarit või arvuti tagasi. Olen palunud rääkida juhendajaga ja registreerinud kaebuse Atlanta Better Business Bureau's, millel on selle ettevõtte kohta täielik toimik. Täielik pettus. Ainus viis, kuidas nad ütlevad, et saan oma raha tagasi, on see, kui saadan neile saatmisel oma arvutist foto. Pole kunagi mõelnud seda teha... tagantjärele![doublepost=1543342876][/doublepost] Kuva manus 806895 [/QUOTE]
ÄRGE TEGELGE SELLE ETTEVÕTEGA....
Tere,
Mul oli just sama kogemus. Mulle pakuti 215 dollarit. poes ja foobia kinnitas selle summa ja saatis siis fotod, mis pole minu arvutist tehtud. Nende pakkumine oli 40 dollarit.
Kui säilitaksite fotod, mille nad teile e-kirjaga saatsid, kas te saadaksite need minu meiliaadressile: linda_lando@yahoo.com .
Kas see on teie omaga sarnane või sarnane?
Pakkumise muudetud üksikasjad
Katkine liigend
Seda seadet on reguleeritud, kuna alusel on hinge füüsiline trauma. Lisasime reguleerimise illustreerimiseks foto.
Painutatud korpus
Kontrollitud seadmel on korpusega seotud füüsilisi vigastusi. Täieliku tööväärtuse saamiseks peab korpus olema ilma kosmeetiliste kahjustusteta (üks või mitu mõlki, üks või mitu pragu, tugevad kriimustused) ja sellel ei tohi olla füüsilise trauma/kuritarvitamise märke. Lisasime pildi, mis illustreerib hinde korrigeerimise põhjust.
[doublepost=1543681389][/doublepost]Soovisin värskendada. Veetsin palju aega ühe töötajaga telefonis, seejärel palusin end juhendaja juurde suunata. Lisaks kirjutasin Phobio tugimeeskonnale meili, milles ütlesin, et teatan neist Atlanta Better Business Bureau'le (mida ma ka tegin) ja Apple'ile. BBB-l on oma veebisaidil juba mitmeid Phobioga seotud kaebusi. BBB teatas, et nad olid ettevõttega ühendust võtnud ega saanud vastust. Seejärel sain e-kirja 'Phobio tugihaldurilt' ....
'Täname, et jagasite oma kogemusi Phobioga Better Business Bureau's.
Olen teie tehingu üle vaadanud ja soovisin võtta hetke, et teiega tehing üle vaadata. Kuigi meil pole mingeid märke teie seadme transpordikahjustusest, tagan, et saate oma arvuti eest 265 dollari väärtuses.
Ja ma sain Virtual Rewardsi kinkekaardi nagu lubatud... peate selle välja printima ja Apple Store'i viima või veebis kasutama...
Kokkuvõttes ütleksin, et teatage probleemidest BBB-le... Ma kahtlen, et oleksin saanud algse noteeritud summa, kui ma poleks seda teinud. Lisaks vaatan edaspidi Internetis mõne ettevõtte arvustusi, enne kui kasutan neid järjekordseks Apple'i tagasimakseks...ja annan Apple'is töötavale sõbrale kogu sellest stsenaariumist teada...
RannikOR
- 19. jaanuar 2015
- Oregon, USA
- 3. detsember 2018
JPH675
- 22. november 2016
- 3. detsember 2018
TH3D4RKKN1GH7 ütles: Kasutasin just Phobiot esimest korda. Vahetas minu baasmudeli esimese põlvkonna Retina MacBookiga 400 dollari eest. Nüüd ootan kinkekaarti.
Kas on mingeid uuendusi? Saatsin just oma rMB laupäeval suurepärases seisukorras ja mulle pakuti sama pakkumist.
ikka hull
- 10. oktoober 2014
- Pagulus
- 8. detsember 2018
Võtsin eelmisel pühapäeval ühendust Mac Of All Tradesiga. Mul oli hinnapakkumine kaks korda suurem kui Phobio pakkus. Saatesilt saadeti meilile järgmisel tööpäeval. Minu iMac saadeti neile välja ja toimetati turvaliselt kohale. Makse (mitte kinkekaardiga) on pooleli.
Seega oli MOAT palju parem lahendus võrreldes Phobioga. See on lihtsalt minu kogemus.
AustinMac
- 9. oktoober 2010
- 17. detsember 2018
Faktid ajastuse kohta: panin oma Maci 29. novembril posti. Praegu on 17. detsember ja ma ei ole veel poe krediiti saanud.
Arvasin, et nad avavad paki, kontrollivad Maci, et veenduda, et see on heas korras, ja seejärel töötlevad makse samal päeval. Isegi mitte lähedal. Ma kahtlustan, et nad püüavad minusugustele müüjatele maksmist edasi lükata, et nad saaksid esmalt ostja leida ja raha teenida mõne päeva jooksul sularahas hoidmisega. Hea ärimudel, välja arvatud see, et kõik ootavad, ootavad ja ootavad, et saada tasu.
Meilitugi toimub (ja olen seda protsessi kiirendamiseks kasutanud), kuid see ei paista asju kiirendavat (ja vastused on tavaliselt, et kulub X tööpäeva, kuid tööpäevi ei arvestata nii nagu ma eeldaksin, et neid loetakse). Ma tõesti plaanisin poekrediiti jõulukinkide jaoks kasutada, kuid olen sellest mõttest loobunud. Kui otsite kiiret ja lihtsat viisi Apple'i toote eest tasumiseks, ärge seda teed valige. Tagantjärele mõeldes oleks eBay või Craiglist olnud kiirem, lihtsam ja rohkem raha taskus. J
JPH675
- 22. november 2016
- 17. detsember 2018
JPH675 ütles: Kas on värskendusi? Saatsin just oma rMB laupäeval suurepärases seisukorras ja mulle pakuti sama pakkumist.
Oli 'nagu reklaamitud' kogemus. Sain 400-dollarise hinnapakkumise, saatis välja 2015. aasta alguse MacBooki ja nad said selle kätte 5. detsembril. Sain täna (17.12.) meili, milles öeldi, et MacBook on esindatud kujul kätte saadud ja 400 dollarit kantakse minu krediitkaardile tagasi. Tehinguga rahul.
Krediitkaardi väljavõte näitab tegelikult krediiti 426 dollarit, mis on rohkem kui noteeritud. Väga õnnelik. Viimati muudetud: 20. detsember 2018
Linwood
- 15. jaanuar 2019
- 15. jaanuar 2019
jaybar
- 11. detsember 2008
- 15. jaanuar 2019
Sellegipoolest huvitab mind, kui suurel protsendil inimestest, kes alustavad Phobioga tehingut, on probleem?
Kui see on märkimisväärne probleem, peaks Apple võib-olla valima mõne muu agendi. Vastasel juhul on oodata väikest osa negatiivsetest kogemustest. N
NorCalLights
juurde
- 24. aprill 2006
- 22. jaanuar 2019
Ainus probleem, mis mul oli, oli see, et see protsess võtab aega. 4 päeva, et mu pakk Phobiosse jõuaks, 4 päeva, et nad jõuaksid selle üle vaadata, ja 3–4 päeva Apple'i kinkekaardi kättesaamiseks. Ootan nüüd kinkekaarti... eks siis näe, millal see päriselt kohale jõuab.
Muidugi olid seal mõned nädalavahetuse päevad, aga siiski... kuni 12 päeva on sülearvutita olemine pikk aeg. Ainus põhjus, miks ma kinkekaardi valiku valin, on see, et ma ostan selle asendamiseks renoveeritud Maci ja Apple ei luba teil otse vahetada (kui nad krediteerivad teie kontot pärast arvuti kontrollimist) renoveeritud Maci vastu. ostma.
jaybar
- 11. detsember 2008
- 22. jaanuar 2019
NorCalLights ütles: kasutasin just Phobiot Apple Givebacki kaudu oma 2015. aasta 13-tollise MacBook Proga kauplemiseks. Mulle pakuti 660 dollarit ja pärast selle kontrollimist sain 660 dollarit. Kuid kaasasin toiteadapteri ja olin selle karpi pakkimisel väga ettevaatlik. Tegin ka arvutist miljon fotot enne selle kokku pakkimist ja pakendist, kui selle ära andsin... ohutuse mõttes... aga mul ei läinud neid lõpuks vaja.
Ainus probleem, mis mul oli, oli see, et see protsess võtab aega. 4 päeva, et mu pakk Phobiosse jõuaks, 4 päeva, et nad jõuaksid selle üle vaadata, ja 3–4 päeva Apple'i kinkekaardi kättesaamiseks. Ootan nüüd kinkekaarti... eks siis näe, millal see päriselt kohale jõuab.
Muidugi olid seal mõned nädalavahetuse päevad, aga siiski... kuni 12 päeva on sülearvutita olemine pikk aeg. Ainus põhjus, miks ma kinkekaardi valiku valin, on see, et ma ostan selle asendamiseks renoveeritud Maci ja Apple ei luba teil otse vahetada (kui nad krediteerivad teie kontot pärast arvuti kontrollimist) renoveeritud Maci vastu. ostma.
IIRC, te ei saa tegelikku kinkekaarti. Saate virtuaalse kaardi koos lingiga. Seda saab kasutada AS-is (veebis või isiklikult). Ootasin kaarti, mida kunagi ei saabunud, kuni järgisin nende lunastamisjuhiseid (veebis). N
NorCalLights
juurde
- 24. aprill 2006
- 22. jaanuar 2019
jaybar ütles: IIRC, te ei saa tegelikku kinkekaarti. Saate virtuaalse kaardi koos lingiga. Seda saab kasutada AS-is (veebis või isiklikult). Ootasin kaarti, mida kunagi ei saabunud, kuni järgisin nende lunastamisjuhiseid (veebis).
Jah, teil on õigus, et see on virtuaalne kinkekaart, mille nad meili teel saadavad. Phobio meilis pärast minu sülearvuti kontrollimist öeldi, et nad saadavad selle mulle meili teel, ilma et mul oleks vaja midagi teha. J
J Wyman
- 23. jaanuar 2019
- 23. jaanuar 2019
ilus pete ütles: Arvasin, et see on selle küsimuse jaoks parim koht, nii et ma loodan, et keegi saab nõu anda.
Otsustasin hiljuti minna üle 2015. aasta 11-tollise MacBooki versioonilt uuele MacBook Pro 13-le. Varem olen seadmeid kaubelnud või müünud Gazelle'i, Swappa, eBay, Craigslistissa ja isegi hiljuti müünud neid Marketplace'i foorumi kaudu.
Kuigi need tehingud läksid ladusalt, otsisin seekord lihtsalt kiiret ja mugavat vahetust, teades, et ma ei saaks nii palju tulu, kui oleksin selle otse müünud. Vaatasin algselt Gazelle'i, kuid siis nägin, et Phobio pakub oma Apple Renew programmi kaudu paremat pakkumist. Ainuüksi selle põhjal valisin selle valiku, kuna arvasin, et tegemist on usaldusväärse teenusega, mis põhineb nende partnerlusel Apple'iga.
Nii et sain neilt tarnematerjalid, taastasin oma MacBooki tehasetingimustele ja panin seejärel oma kohalikku FedExi asukohta. Sain neilt paar päeva hiljem meili, milles teatati, et nad said selle kätte ja nad alustavad kontrolli. Milleks ma valmis polnud, oli see, et nad teatasid mulle paar päeva hiljem, et pakkumist on muudetud, kuna seade saadi kätte kahjustatudna.
Minule kirjeldatud kahju ei olnud olemuselt füüsiline, vaid see, et masinat käivitades näete veaekraani 'küsimärgiga kaust'. Nad väidavad, et on proovinud operatsioonisüsteemi laadida, kuid tulutult. Minu teada näitab see veaekraan kas rikutud OS-i installi, kahjustatud kõvaketast või kahjustatud/lahti ühendatud kõvaketta kaableid (keegi võib seda teavet parandada, kui saate sellest paremini aru).
Võin esimese probleemi välistada, kuna installisin uuesti ja kontrollisin seda enne saatmist ise. Viimane ekraan, mida nägin enne väljalülitamist ja sisselülitamist, oli tervituskuva, mis palus teil valida oma keel.
See paneb mind uskuma, et see on draivi enda riistvaraprobleem ja Phobio esindajad on mulle öelnud, et see on riistvaraprobleem. Olen neilt korduvalt küsinud, kas on kuidagi võimalik, et saatmisel võis tekkida kahju, kuna saatsin neile töötava arvuti ja nad said mittetöötava arvuti. Ainus vastus, mida ma pidevalt saan, on see, et kontrollimeeskonnal pole põhjust arvata, et saatmisel tekkis kahjustusi. Kuid nad ei avalda täiendavat teavet selle kohta, kuidas nad sellele järeldusele jõudsid.
Minu ainsad võimalused on nende muudetud pakkumine (235 dollarit alla 440 dollarilt) või lasta see mulle tagasi saata. Kindlasti ei taha ma nende uut pakkumist vastu võtta, aga ma ei taha ka tagasi saada kahjustatud arvutit, mille parandamise eest nüüd vastutan. Nad ütlevad mulle sisuliselt, et ma olen SOL. Kui nad suudaksid lihtsalt anda usutava seletuse, kuidas see juhtuda võis, oleksin rohkem kui rahul. Nende klienditeenindusega suheldes jääb aga mulje, et ma valetan, et saatsin neile töökorras arvuti. Asjaolu, et nad ei paku rohkem üksikasju kui nende standardvastused, on muutumas vihaseks.
Raha on praegusel hetkel ausalt öeldes tühine, aga ma tunnen, et ma olen siin nööritud. Kui see oleks vaid veski vahetamise teenus, võiksin lihtsalt oma kahjumit vähendada, kuid see on ettevõte, kellega Apple on otsustanud oma vahetusprogrammi partneriks teha. Tean, et see on puhtalt anekdootlik, kuid mul on teiste teenuste kasutamise ja täpse teabe pakkumisega suurepärased kogemused. See seltskond ilma õiglase seletuseta lihtsalt ära tõrjub on pisut solvav.
Kas keegi on selle firmaga varem kokku puutunud? Kas ma olen rivist väljas? Kas kellelgi on ettepanekuid?
Mul oli selle ettevõttega väga sarnane kogemus – sain 130-dollarise hinnapakkumise vana MacBooki kohta, mis on kahjustamata, saatsin selle sisse, sain e-kirja, mis vähendas pakkumist 20 dollarile, kuna tagumine liigend oli nüüd puruks (koos fotoga). Võtsin pakkumise vastu, mitte ei tegelenud vana ja nüüdseks kahjustatud arvutiga, kuid esitasin oma kogemuse kohta kaebuse BBB-le. Olin heas seltskonnas – sarnaseid kaebusi on PALJU teisigi. Nad edastasid mu kaebuse Phobiole, kes vastas kiiresti, öeldes, et pakk ei olnud saabumisel kahjustatud ja nad ei olnud kahju tekitanud, kuid saadavad mulle 130-dollarise pakkumise taastamiseks 110 dollari suuruse kinkekaardi. Võib-olla on BBB tõhusam viis lahenduse otsimiseks. Nende saidil näis, nagu oleks palju muid vähendatud maksejuhtumeid korralikult parandatud. N
natskane
- 31. jaanuar 2019
- 31. jaanuar 2019
Mul on telefoniga varem tehtud fotod, mis näitavad, et objektiivi saatmisel pole mõranenud, kuid ma pole kindel, kas tasub abitu klienditeenindusega tegeleda, et saada osa 150-dollarsest vahetusväärtusest. Samuti pole kindel, kes võtab vastutuse, kui telefon sai tegelikult saatmise ajal kahjustatud (pakendasin selle juhiste järgi).
Igatahes... Ma lihtsalt mõtlen, kui sageli seda inimeste seadmetega juhtub. Tundub, et neil on üsna lihtne öelda, et seadmed on kahjustatud ja pakuvad algselt lubatust väiksemat vahetusväärtust.
ilus pete ütles: Arvasin, et see on selle küsimuse jaoks parim koht, nii et ma loodan, et keegi saab nõu anda.H
Otsustasin hiljuti minna üle 2015. aasta 11-tollise MacBooki versioonilt uuele MacBook Pro 13-le. Varem olen seadmeid kaubelnud või müünud Gazelle'i, Swappa, eBay, Craigslistissa ja isegi hiljuti müünud neid Marketplace'i foorumi kaudu.
Kuigi need tehingud läksid ladusalt, otsisin seekord lihtsalt kiiret ja mugavat vahetust, teades, et ma ei saaks nii palju tulu, kui oleksin selle otse müünud. Vaatasin algselt Gazelle'i, kuid siis nägin, et Phobio pakub oma Apple Renew programmi kaudu paremat pakkumist. Ainuüksi selle põhjal valisin selle valiku, kuna arvasin, et tegemist on usaldusväärse teenusega, mis põhineb nende partnerlusel Apple'iga.
Nii et sain neilt tarnematerjalid, taastasin oma MacBooki tehasetingimustele ja panin seejärel oma kohalikku FedExi asukohta. Sain neilt paar päeva hiljem meili, milles teatati, et nad said selle kätte ja nad alustavad kontrolli. Milleks ma valmis polnud, oli see, et nad teatasid mulle paar päeva hiljem, et pakkumist on muudetud, kuna seade saadi kätte kahjustatudna.
Minule kirjeldatud kahju ei olnud olemuselt füüsiline, vaid see, et masinat käivitades näete veaekraani 'küsimärgiga kaust'. Nad väidavad, et on proovinud operatsioonisüsteemi laadida, kuid tulutult. Minu teada näitab see veaekraan kas rikutud OS-i installi, kahjustatud kõvaketast või kahjustatud/lahti ühendatud kõvaketta kaableid (keegi võib seda teavet parandada, kui saate sellest paremini aru).
Võin esimese probleemi välistada, kuna installisin uuesti ja kontrollisin seda enne saatmist ise. Viimane ekraan, mida nägin enne väljalülitamist ja sisselülitamist, oli tervituskuva, mis palus teil valida oma keel.
See paneb mind uskuma, et see on draivi enda riistvaraprobleem ja Phobio esindajad on mulle öelnud, et see on riistvaraprobleem. Olen neilt korduvalt küsinud, kas on kuidagi võimalik, et saatmisel võis tekkida kahju, kuna saatsin neile töötava arvuti ja nad said mittetöötava arvuti. Ainus vastus, mida ma pidevalt saan, on see, et kontrollimeeskonnal pole põhjust arvata, et saatmisel tekkis kahjustusi. Kuid nad ei avalda täiendavat teavet selle kohta, kuidas nad sellele järeldusele jõudsid.
Minu ainsad võimalused on nende muudetud pakkumine (235 dollarit alla 440 dollarilt) või lasta see mulle tagasi saata. Kindlasti ei taha ma nende uut pakkumist vastu võtta, aga ma ei taha ka tagasi saada kahjustatud arvutit, mille parandamise eest nüüd vastutan. Nad ütlevad mulle sisuliselt, et ma olen SOL. Kui nad suudaksid lihtsalt anda usutava seletuse, kuidas see juhtuda võis, oleksin rohkem kui rahul. Nende klienditeenindusega suheldes jääb aga mulje, et ma valetan, et saatsin neile töökorras arvuti. Asjaolu, et nad ei paku rohkem üksikasju kui nende standardvastused, on muutumas vihaseks.
Raha on praegusel hetkel ausalt öeldes tühine, aga ma tunnen, et ma olen siin nööritud. Kui see oleks vaid veski vahetamise teenus, võiksin lihtsalt oma kahjumit vähendada, kuid see on ettevõte, kellega Apple on otsustanud oma vahetusprogrammi partneriks teha. Tean, et see on puhtalt anekdootlik, kuid mul on teiste teenuste kasutamise ja täpse teabe pakkumisega suurepärased kogemused. See seltskond ilma õiglase seletuseta lihtsalt ära tõrjub on pisut solvav.
Kas keegi on selle firmaga varem kokku puutunud? Kas ma olen rivist väljas? Kas kellelgi on ettepanekuid?
ilus pete
Originaalplakat- 15. august 2008
- 1. veebruar 2019
Jaybar ütles: Kui see on märkimisväärne probleem, siis võib-olla peaks Apple valima mõne muu agendi. Vastasel juhul on oodata väikest osa negatiivsetest kogemustest.
Kas Apple on enam isegi Phobio partner? Olin uudishimulik pärast seda, kui sain selle lõime kohta hoiatuse ja Apple Givebacki kaudu Apple.com näib viitavat partnerlusele ettevõttega nimega Brightstar. Kuigi Phobiol on endiselt oma saidil Apple'i tagasiandmise leht.
J Wyman ütles: Mul oli selle ettevõttega väga sarnane kogemus – sain kahjustamata vana MacBooki kohta 130-dollarise hinnapakkumise, saatsin selle sisse, sain e-kirja, millega vähendati pakkumist 20 dollarile, kuna tagumine liigend oli nüüd puruks (koos fotoga). Võtsin pakkumise vastu, mitte ei tegelenud vana ja nüüdseks kahjustatud arvutiga, kuid esitasin oma kogemuse kohta kaebuse BBB-le. Olin heas seltskonnas – sarnaseid kaebusi on PALJU teisigi. Nad edastasid mu kaebuse Phobiole, kes vastas kiiresti, öeldes, et pakk ei olnud saabumisel kahjustatud ja nad ei olnud kahju tekitanud, kuid saadavad mulle 130-dollarise pakkumise taastamiseks 110 dollari suuruse kinkekaardi. Võib-olla on BBB tõhusam viis lahenduse otsimiseks. Nende saidil näis, nagu oleks palju muid vähendatud maksejuhtumeid korralikult parandatud.
Jah, teades, mida ma läbi elasin, ja pärast hunniku kaebuste lugemist tundub, et nende tavade puhul on midagi kindlasti viltu. Aga siis jälle, ma lugesin palju edukaid tehinguid ja arvan seda tunnet.
Just hiljuti müüs Swappas iPad. Põhimõtteliselt pöördun ma enam ainult nende või Craigslisti poole.
Dakko
- 21. aprill 2009
- 2. veebruar 2019
ilus pete ütles: Kas Apple on enam isegi Phobio partner? Olin uudishimulik pärast seda, kui sain selle lõime kohta hoiatuse ja Apple Givebacki kaudu Apple.com näib viitavat partnerlusele ettevõttega nimega Brightstar. Kuigi Phobiol on endiselt oma saidil Apple'i tagasiandmise leht.FWIW, mul on olnud suurepäraseid kogemusi kõigi tehingute Maciga ja ka IGOTOFFERiga. Viimase kohta saatsin hiljuti 2015. aasta iMaci ja märgistasin selle veatuks. Olin meeldivalt üllatunud, et 24 tunni jooksul nad minu hinnanguga nõustusid. Samuti on IGOTOFFERil edasimüüjate hinnangute saidil väga head arvustused. TO
Jah, teades, mida ma läbi elasin, ja pärast hunniku kaebuste lugemist tundub, et nende tavade puhul on midagi kindlasti viltu. Aga siis jälle, ma lugesin palju edukaid tehinguid ja arvan seda tunnet.
Just hiljuti müüs Swappas iPad. Põhimõtteliselt pöördun ma enam ainult nende või Craigslisti poole.
Azelgato
- 9. veebruar 2019
- 9. veebruar 2019
cbooty9001
- 16. veebruar 2019
- Calgary, AB
- 16. veebruar 2019
[doublepost=1550354001][/doublepost]... Edaspidi viimasele postitusele pakkusid nad pärast 2-tunnist telefonikõnet Apple'iga läbi 3-tasemelise toe, lõpuks pakkusid nad minu ostetud sülearvuti eest krediiti, mis oli õiglane. Lõpuks oli Apple masendav, kuid korralik ja Phobio mitte nii väga.
Hessel89
juurde
- 27. september 2017
- Holland
- 17. veebruar 2019
Lihtsalt öelge neile, et te ei kasuta nende hämaraid tavasid ja nii ei tee te äri. soovitage neil sarkastiliselt sõbralikus asjas oma sülearvuti tagasi saata ja mainige siis juhuslikult, et kui nad 14 päeva jooksul ei vasta, võivad nad nende ukse ees oodata tagasivõtmisagentuuri. See aitab muidugi juba läbirääkimisi repo agentuuriga. Paljud neist (need, mida ei maksa ravida) sobivad täpselt selliste juhtumite jaoks.
Loodan, et õpite sellest. S
esitamine42
- 23. juuni 2009
- Maryland, USA
- 22. veebruar 2019
NorCalLights ütles:Ainus põhjus, miks ma kinkekaardi valiku valin, on see, et ma ostan selle asendamiseks renoveeritud Maci ja Apple ei luba teil otse vahetada (kui nad krediteerivad teie kontot pärast arvuti kontrollimist) renoveeritud Maci vastu. ostma.
See on muutunud: „[Me] kas tagastame uue Apple'i seadme ostmiseks kasutatud ostuviisi või saadame teile Apple Store'i kinkekaardi meili teel. Valik on ka tarbija teha N
NorCalLights
juurde
- 24. aprill 2006
- 22. veebruar 2019
sunman42 ütles:See on muutunud: „[Me] kas tagastame uue Apple'i seadme ostmiseks kasutatud ostuviisi või saadame teile Apple Store'i kinkekaardi meili teel. Valik on ka tarbija teha
Seda on hea kuulda. See ei olnud kindlasti võimalus renoveeritud seadmete ostmiseks, kui ma enda omaga kauplesin.
jhoward4451
- 26. veebruar 2019
- 26. veebruar 2019
cbooty9001 ütles: Ma ei suuda uskuda, et Apple seostab end selle riietusega. Saatsin oma sülearvuti ja hind oli 449 dollarit, kuid kui ma selle saatsin, muudeti see surnud pikslite ja mõlkide tõttu alla 90 dollarile. Tegemist oli 2012. aasta MBP-ga ja sellel olid aastast tulenevad väikesed kriimud, kuid 80% väärtuse vähenemine on hull. Rääkisin Apple'i ja Phobioga ning sain lihtsalt ringi.[doublepost=1553590925][/doublepost]Ma olen LIVID...Saatsin oma 2016. aasta macbook pro 13', lubades vahetada 1001 dollarit. Sellel oli mitu uuendust ja MIDAGI polnud viga. Sain just teate, et mul on 'painutatud korpus'??? MITTE MITTE MIDAGI ei paindunud ja sellel polnud midagi viga. Nad alandasid vahetussummat 352,00 dollarile!!!!! Ostetud versiooniuuendused olid rohkem kui valju nutmise pärast. Mida teha?
[doublepost=1550354001][/doublepost]... Edaspidi viimasele postitusele pakkusid nad pärast 2-tunnist telefonikõnet Apple'iga läbi 3-tasemelise toe, lõpuks pakkusid nad minu ostetud sülearvuti eest krediiti, mis oli õiglane. Lõpuks oli Apple masendav, kuid korralik ja Phobio mitte nii väga.
[doublepost=1553591061][/doublepost]
Azelgato ütles: Phobio on Apple'i partner iPhone'i vahetamisel. Kauplesin kahe telefoniga posti teel, 6plus/6Splus, lubasin 200 dollarit ja 250 dollarit väärtuste vahetamiseks. Väärtustega kauplemist kontrollis Apple. Mul jäi mõlema tagasimakse osas seni puudu. Võtsin ühendust Apple'i toega ja nad ütlevad, et mulle tehti raha tagasi. Mõlemal juhul teatab Apple, et tagasimakseid tehti summades, mis ületasid kaubavahetuse väärtust. Apple uurib seda. Järgmine kord vahetan oma telefoni Apple'i poes, mitte posti teel.[doublepost=1553591376][/doublepost]Kellele te kaebuse esitasite? Ma olin PHOBIOst täiesti ilma rahata. Saadeti minu Macbook Pro-sse ja selle vahetusväärtus oli 1001 dollarit ja nad pakkusid mulle ainult 352 dollarit, PÄRAST selle neile saatmist. Öeldi, et mul oli painutatud korpus. See on täielik vale ja mind viidi sõitma ja see EI OLE ÕIGE!!!! Mida ma saan sellega nüüd teha. Mul ei jäänud muud üle, kui nõustuda, kuid see jätab mulle 650 dollari suuruse kahju (või umbes). Kas keegi oskab nõu anda. Usaldasin Apple'i õiglust ja see EI ole õiglane. PHOBIO ei olnud aus ja see EI OLE õige!!! IN
Websmeadow
- 4. november 2018
- 30. aprill 2019
ilus pete ütles: Arvasin, et see on selle küsimuse jaoks parim koht, nii et ma loodan, et keegi saab nõu anda.[doublepost=1553957047][/doublepost]Mul oli Phobioga sarnane probleem. Nad ütlesid mulle, et ekraan väreles ja piksleid oli puudu, nii et nad pakkusid mulle reklaamitud hinna asemel sümboolset hinda. Ma tean, et saatsin neile hea arvuti, nii et lasin nad mulle tagasi saata. Seejärel läks BBB-sse ja kirjutas kaebuse. Teeninduse esindajaga töötades saatsin talle video, mis näitas, et nurgas ei olnud virvendust ja väga väikest piksliprobleemi, mida valge ekraaniga vaevu näha oli. Ta saatis mulle veel ühe kasti tagasi ja maksis mulle kogu summa. Pidin läbi hüppama, kuid sain oma iMaci eest väljakuulutatud hinna.
Otsustasin hiljuti minna üle 2015. aasta 11-tollise MacBooki versioonilt uuele MacBook Pro 13-le. Varem olen seadmeid kaubelnud või müünud Gazelle'i, Swappa, eBay, Craigslistissa ja isegi hiljuti müünud neid Marketplace'i foorumi kaudu.
Kuigi need tehingud läksid ladusalt, otsisin seekord lihtsalt kiiret ja mugavat vahetust, teades, et ma ei saaks nii palju tulu, kui oleksin selle otse müünud. Vaatasin algselt Gazelle'i, kuid siis nägin, et Phobio pakub oma Apple Renew programmi kaudu paremat pakkumist. Ainuüksi selle põhjal valisin selle valiku, kuna arvasin, et tegemist on usaldusväärse teenusega, mis põhineb nende partnerlusel Apple'iga.
Nii et sain neilt tarnematerjalid, taastasin oma MacBooki tehasetingimustele ja panin seejärel oma kohalikku FedExi asukohta. Sain neilt paar päeva hiljem meili, milles teatati, et nad said selle kätte ja nad alustavad kontrolli. Milleks ma valmis polnud, oli see, et nad teatasid mulle paar päeva hiljem, et pakkumist on muudetud, kuna seade saadi kätte kahjustatudna.
Minule kirjeldatud kahju ei olnud olemuselt füüsiline, vaid see, et masinat käivitades näete veaekraani 'küsimärgiga kaust'. Nad väidavad, et on proovinud operatsioonisüsteemi laadida, kuid tulutult. Minu teada näitab see veaekraan kas rikutud OS-i installi, kahjustatud kõvaketast või kahjustatud/lahti ühendatud kõvaketta kaableid (keegi võib seda teavet parandada, kui saate sellest paremini aru).
Võin esimese probleemi välistada, kuna installisin uuesti ja kontrollisin seda enne saatmist ise. Viimane ekraan, mida nägin enne väljalülitamist ja sisselülitamist, oli tervituskuva, mis palus teil valida oma keel.
See paneb mind uskuma, et see on draivi enda riistvaraprobleem ja Phobio esindajad on mulle öelnud, et see on riistvaraprobleem. Olen neilt korduvalt küsinud, kas on kuidagi võimalik, et saatmisel võis tekkida kahju, kuna saatsin neile töötava arvuti ja nad said mittetöötava arvuti. Ainus vastus, mida ma pidevalt saan, on see, et kontrollimeeskonnal pole põhjust arvata, et saatmisel tekkis kahjustusi. Kuid nad ei avalda täiendavat teavet selle kohta, kuidas nad sellele järeldusele jõudsid.
Minu ainsad võimalused on nende muudetud pakkumine (235 dollarit alla 440 dollarilt) või lasta see mulle tagasi saata. Kindlasti ei taha ma nende uut pakkumist vastu võtta, aga ma ei taha ka tagasi saada kahjustatud arvutit, mille parandamise eest nüüd vastutan. Nad ütlevad mulle sisuliselt, et ma olen SOL. Kui nad suudaksid lihtsalt anda usutava seletuse, kuidas see juhtuda võis, oleksin rohkem kui rahul. Nende klienditeenindusega suheldes jääb aga mulje, et ma valetan, et saatsin neile töökorras arvuti. Asjaolu, et nad ei paku rohkem üksikasju kui nende standardvastused, on muutumas vihaseks.
Raha on praegusel hetkel ausalt öeldes tühine, aga ma tunnen, et ma olen siin nööritud. Kui see oleks vaid veski vahetamise teenus, võiksin lihtsalt oma kahjumit vähendada, kuid see on ettevõte, kellega Apple on otsustanud oma vahetusprogrammi partneriks teha. Tean, et see on puhtalt anekdootlik, kuid mul on teiste teenuste kasutamise ja täpse teabe pakkumisega suurepärased kogemused. See seltskond ilma õiglase seletuseta lihtsalt ära tõrjub on pisut solvav.
Kas keegi on selle firmaga varem kokku puutunud? Kas ma olen rivist väljas? Kas kellelgi on ettepanekuid?
Skilowe
- 27. aprill 2019
- 27. aprill 2019
Täpselt nagu paljud BBB-le saadetud teated, jõudis minu arvuti väidetavalt 'kahjustatuna'. Saatmisel ei olnud MacBookil kriimu. Seda oli alati hoitud ümbrises ja kasutatud vaid paar korda viimase 5 aasta jooksul. Apple'i esindaja kommenteeris isegi, et see nägi uus välja. Arvuti saadeti mulle lõpuks tagasi ja see oli kahjustatud samas piirkonnas nagu paljudel teistel 'kahjustatud' arvutitel. Vau, milline kokkusattumus, et nad on kõik samas piirkonnas laevanduses kahjustatud.
Ärge raisake oma aega Phobioga.
[doublepost=1556403854][/doublepost]
Websmeadow ütles: [doublepost=1553957047][/doublepost]Mul oli Phobioga sarnane probleem. Nad ütlesid mulle, et ekraan väreles ja piksleid oli puudu, nii et nad pakkusid mulle reklaamitud hinna asemel sümboolset hinda. Ma tean, et saatsin neile hea arvuti, nii et lasin nad mulle tagasi saata. Seejärel läks BBB-sse ja kirjutas kaebuse. Teeninduse esindajaga töötades saatsin talle video, mis näitas, et nurgas ei olnud virvendust ja väga väikest piksliprobleemi, mida valge ekraaniga vaevu näha oli. Ta saatis mulle veel ühe kasti tagasi ja maksis mulle kogu summa. Pidin läbi hüppama, kuid sain oma iMaci eest väljakuulutatud hinna.
Hea sulle! Kahju, et pidite kulutama oma väärtuslikku aega, et tõestada, et nad on valetajad, ja sundida neid tegema seda, mis on õige. Eelmine
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Lemmik Postitused