Apple News

KKK: mida teada selle kohta, et Apple aeglustab iPhone'e, et vältida ootamatuid seiskamisi

Kolmapäev, 3. jaanuar 2018 6:03 PST, autor Joe Rossignol

Nüüdseks olete ilmselt näinud pealkirju selle kohta, et Apple aeglustab teie iPhone'i, kuid see pole kaugeltki nii lihtne või rikutud, kui see kõlab. Selles küsimuste-vastustes oleme võtnud aega, et selgitada täpselt, mis toimub.





iphone aeglane

Miks Apple aeglustab mõnda vanemat iPhone'i mudelit?

iPhone'id, nagu paljud teisedki olmeelektroonikad, on seda toiteallikaks liitium-ioonakud , mille eluiga on piiratud. Kui teie iPhone'i aku vananeb, väheneb selle laadimisvõime aeglaselt.



Keemiliselt vananeval akul võib olla ka suurenenud takistus, mis vähendab selle võimet pakkuda äkilist voolu, kui seda nõuavad iPhone'i muud komponendid, nagu protsessor ja graafikaprotsessor. Aku impedants suureneb ajutiselt ka siis, kui aku laetus on madal ja/või külm on.

Piisavalt kõrge takistusega aku ei pruugi vajaduse korral iPhone'i piisavalt kiiresti toidet anda ning Apple kaitseb komponente pingelanguse eest, lülitades seadme välja.

Apple tõdes, et iPhone'ide ootamatu väljalülitamine kasutajate jaoks ei ole hea kogemus, ja alates iOS 10.2.1-st rakendas ta vaikselt toitehaldusfunktsiooni, et neid seiskamisi vältida. Värskendus oli ilmus jaanuaris 2017 , ja kuu aega hiljem teatas Apple, et nägi a seiskamiste oluline vähendamine .

Kuidas Apple'i toitehaldusfunktsioon töötab?

Apple ütleb, et ta vaatab iPhone'i sisetemperatuuri, aku protsendi ja aku impedantsi kombinatsiooni ning ainult siis, kui teatud kriteeriumid on täidetud, haldab iOS dünaamiliselt teatud süsteemikomponentide (nt CPU ja GPU) maksimaalset jõudlust. ootamatute väljalülituste vältimiseks.

Kas minu iPhone'il on see funktsioon vajadusel olemas?

Apple ütles, et toitehaldusfunktsioon kehtib iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus ja iPhone SE mudelite puhul, mis käitavad iOS 10.2.1 või mis tahes uuemat tarkvara versiooni. Seda funktsiooni laiendati ka iPhone 7 ja iPhone 7 Plus mudelitele, milles töötab iOS 11.2 või mis tahes uuem tarkvaraversioon.

See ei mõjuta praegu vanemaid iPhone'i mudeleid, sealhulgas iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5, iPhone 4s, iPhone 4, iPhone 3Gs, iPhone 3G ja originaal iPhone, kuigi mõned neist mudelitest on samuti seisanud. Samuti ei mõjuta see praegu uusimaid iPhone 8, iPhone 8 Plus ja iPhone X.

Kuidas ma tean, kas mu iPhone aeglustub?

Saate määrata, kas teie iPhone on ajutiselt aeglustunud, mitmel erineval viisil.

- Võrrelge oma iPhone'i : Laadige alla Rakendus Geekbench 4 App Store'ist ja tehke oma iPhone'i võrdlusuuringud. Iga protsessori töökoormus modelleerib reaalset ülesannet või rakendust. Kui teie iPhone'i hinded on keskmistega võrreldes märgatavalt madalamad, võib selle põhjuseks olla Apple'i toitehaldusfunktsiooni kunstlik sisselülitamine.

- Kasutage kookosepatareid : laadige alla, installige ja avage kookosepatarei Macile , ühendage oma iPhone Lightning-USB-kaabli abil Maciga ja klõpsake rakenduses vahekaarti iOS-i seade. Siin saate vaadata oma iPhone'i aku mahtuvust, mille tühjenemise korral võib teie seadet aeglustada ainult vajaduse korral.

kuidas sulgeda iPhone'is kõik vahelehed

kookosepatarei iphone
- Oodake akuga seotud iOS-i värskendust : 2018. aasta alguses on Apple lubanud välja anda iOS-i värskenduse uute funktsioonidega, mis annavad kasutajatele parema ülevaate oma iPhone'i aku seisundist, et nad saaksid ise veenduda, kas selle seisund mõjutab jõudlust. See on tõenäoliselt kõige lihtsam lahendus.

Kas see mõjutab lõpuks iPhone 8 ja iPhone X?

20. detsembril avaldatud avalduses teatas Apple, et ta 'plaanib tulevikus lisada tuge teistele toodetele' ja selle määratluse kohaselt võivad iPhone 8, iPhone 8 Plus ja iPhone X lõpuks mõjutada.

Tugiartiklis pealkirjaga iPhone'i aku ja jõudlus , avaldati 28. detsembril, vähendas Apple seda keelt ja ütles lihtsalt: 'Jätkame oma toitehaldusfunktsiooni täiustamist ka edaspidi', seega pole selge, kas iPhone 8, iPhone 8 Plus ja iPhone X võivad lõpuks mõjutada.

Apple laiendas funktsiooni iPhone 7 ja iPhone 7 Plus mudelitele, kui iOS 11.2 avaldati avalikult 2017. aasta detsembris, peaaegu aasta pärast iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus ja iPhone SE muudatuste rakendamist iOS-is. 10.2.1 avaldati avalikult 2017. aasta jaanuaris.

Kas mu iPhone on kogu aeg aeglustunud?

Apple ei aeglusta vanemaid iPhone’e püsivalt ega järjekindlalt. Isegi kui teie iPhone on mõjutatud, ilmnevad jõudluse piirangud vaid aeg-ajalt, kui seade täidab nõudlikke ülesandeid.

Toitehaldus toimub vajaduse korral ainult spurtidena ja tagab süsteemiülesannete sujuvama jaotuse, mitte suuremate ja kiirete jõudluse tõusu korraga, mis oli seiskamiste algpõhjus.

Hiljutine Geekbench 4 skooride analüüs iPhone 6s ja iPhone 7 mudelite kohta, milles töötab operatsioonisüsteem iOS 10.2, iOS 10.2.1 ja iOS 11.2, näitas nähtavat seost madalama jõudluse ja vananevate akude vahel, kuid see on ootuspärane, kuna iPhone'id surutakse kunstlikult oma kohale. maksimaalne jõudlus võrdlustestides.

Kui palju Apple aeglustab minu iPhone'i, kui ja millal see on?

Apple ei ole täpselt täpsustanud, kui palju ta vajadusel vanemaid iPhone'e aeglustab, kuid äärmuslikel juhtudel võivad kasutajad märgata selliseid efekte nagu pikemad rakenduste käivitusajad, kerimisel madalamad kaadrisagedused ja pisut madalam kõlarite helitugevus. Mobiilside-, GPS- ja asukohateenused jäävad alati mõjutamata.

Väljavõte Apple'i omast iPhone'i ja aku jõudlus dokument:

Mõnel juhul ei pruugi kasutaja märgata erinevusi seadme igapäevases jõudluses. Tajutava muutuse tase sõltub sellest, kui palju toitehaldust konkreetse seadme jaoks on vaja.

Juhtudel, mis nõuavad selle toitehalduse äärmuslikumaid vorme, võib kasutaja märgata selliseid mõjusid nagu:

- Pikemad rakenduse käivitamisajad
- Madalam kaadrisagedus kerimise ajal
- Taustvalgustuse hämardamine (selle saab juhtimiskeskuses tühistada)
- Vähendage kõlarite helitugevust kuni -3 dB võrra
- Mõne rakenduse kaadrisageduse järkjärguline vähendamine
- Kõige ekstreemsematel juhtudel lülitatakse kaamera välklamp välja, kuna see on kaamera kasutajaliideses nähtav
- Taustal värskendavad rakendused võivad vajada käivitamisel uuesti laadimist

See toitehaldusfunktsioon ei mõjuta paljusid võtmevaldkondi. Mõned neist hõlmavad järgmist:

- Mobiilsidekõne kvaliteet ja võrgu läbilaskevõime
- Jäädvustatud foto ja video kvaliteet
- GPS-i jõudlus
- Asukoha täpsus
- Andurid nagu güroskoop, kiirendusmõõtur, baromeeter
- Apple Pay

Kas on võimalik minu iPhone'is toitehaldusfunktsiooni keelata?

Hetkel mitte. Ainus viis Apple'i toitehaldusfunktsiooni vältimiseks on vältida iOS 10.2.1 või iOS 11.2 installimist olenevalt sellest, milline iPhone teil on, kuigi paljud kliendid on praeguseks juba värskendanud ja iOS-ist varasematele tarkvaraversioonidele pole enam võimalik üle minna. 11.2.

Kas Apple aeglustab sihikindlalt mu vanemat iPhone'i?

Juba mitu aastat on kehtinud vandenõuteooria, mille kohaselt Apple aeglustab kunstlikult vanemaid iPhone'i mudeleid, et ergutada klienti uuemale ja kiiremale iPhone'ile üle minema, ning ohtralt valeinformatsiooni ja mõningaid sensatsioonilisi teateid Apple'i toitehaldusfunktsiooni kohta on see tuld ainult õhutanud. .

Klientidele saadetud kirjas ütles Apple, et selle toitehaldusfunktsioon on tegelikult loodud selleks, et pikendada vanema iPhone'i eluiga nii palju kui võimalik, mitte lasta seadet ootamatult häirivalt välja lülitada. Teisisõnu, Apple'i kavatsused on tegelikult täiesti vastupidised sellele, mida mõned süüdistavad.

Apple eitas igasugust kavandatud vananemist, väites kindlalt, et ta ei ole kunagi teinud ega teeks midagi selleks, et tahtlikult lühendada ühegi Apple'i toote eluiga või halvendada kasutajakogemust, et kliente uuendada.

Me pole kunagi – ega teeks kunagi – midagi selleks, et tahtlikult lühendada ühegi Apple’i toote eluiga või halvendamaks kasutajakogemust, et kliente uuendada. Meie eesmärk on alati olnud luua tooteid, mida meie kliendid armastavad, ja iPhone'ide võimalikult kaua kestmine on selle oluline osa.

See, kas klient otsustab Apple'i uskuda, on tema valik, kuid puuduvad tõendid, mis viitaksid sellele, et Apple'i toitehaldusfunktsioon on loodud muuks otstarbeks kui iPhone'ide ootamatu väljalülitumise takistamiseks.

kuidas teha privaatset fotoalbumit iphone

Miks Apple siis vabandas?

Apple vabandas sest iOS 10.12.1 toitehalduse muudatused oleks võinud olla palju läbipaistvamad. Seda funktsiooni värskenduse väljalaskemärkmetes ei mainitud ja 2017. aasta veebruaris avaldatud avalduses mainis Apple ähmaselt ootamatute seiskamiste vältimiseks tehtud täiustusi.

Sellest kiri klientidele :

Oleme kuulnud oma klientidelt tagasisidet selle kohta, kuidas me vanemate akudega iPhone'ide jõudlust käsitleme ja kuidas oleme sellest protsessist teavitanud. Teame, et mõned teist tunnevad, et Apple on teid alt vedanud. Vabandame.

Kuna see ei andnud muudatustest täielikult teada, ei pruukinud mõned ootamatult aeglasema seadmega iPhone'i kasutajad aru saada, et nad oleksid võinud aku lihtsalt välja vahetada, et järjepidevalt maksimaalset jõudlust taastada. Selle tulemusena võivad mõned kliendid olla isegi tarbetult ostnud täiesti uue iPhone'i.

Kas see mõjutab teisi Apple'i tooteid: iPad, Mac, Apple TV?

Apple ütles, et toitehaldusfunktsioon kehtib ainult ülaltoodud iPhone'i mudelite puhul. Praegu puuduvad tõendid selle kohta, et funktsioon laieneks teistele Apple'i seadmetele, sealhulgas iPadile, iPodile, Macile, Apple Watchile või Apple TV-le.

Miks on Apple praegu pealkirjades, kui iOS 10.2.1 ilmus peaaegu aasta tagasi?

Kui iOS 10.2.1 avalikult välja anti, mainiti väljalaskemärkmetes ähmaselt, et tarkvaravärskendus sisaldab üldisi veaparandusi ja täiustusi.

Samuti, kui Apple avaldas avalduse, milles väideti, et iOS 10.2.1 on kaasa toonud iPhone 6 ja iPhone 6s seiskamiste märkimisväärse vähenemise, mainiti siiski, et seiskamiste arvu vähendamiseks tehti täiustusi.

Apple'i avaldus veebruaris 2017:

iOS 10.2.1-ga tegi Apple täiustusi, et vähendada ootamatute väljalülituste juhtumeid, mida vähesed kasutajad oma iPhone'iga kogesid. iOS 10.2.1 on juba üle 50% aktiivsetest iOS-i seadmetest uuendatud ja uuendajatelt saadud diagnostikaandmed näitavad, et selle väikese protsendi kasutajate puhul, kellel on probleem, on iPhone 6s ja iPhone 6s vähenenud enam kui 80%. iPhone 6 puhul on ootamatult väljalülituvate seadmete arv üle 70%.

Alles 2017. aasta detsembris, peaaegu aasta pärast iOS 10.2.1 väljaandmist, paljastas Apple, et tarkvaravärskendus sisaldab toitehaldust, et 'sileda hetkelised piigid ainult vajaduse korral', et vältida vanemate iPhone'i mudelite ootamatut väljalülitumist.

Apple'i avaldus detsembris 2017:

Meie eesmärk on pakkuda klientidele parimat kasutuskogemust, mis hõlmab üldist jõudlust ja nende seadmete eluea pikendamist. Liitiumioonakud vähenevad külmades oludes, madala aku laetuse või aja jooksul vananemise korral, mis võib põhjustada seadme ootamatu väljalülitumise, et kaitsta oma elektroonikakomponente.

Eelmisel aastal andsime välja funktsiooni iPhone 6, iPhone 6s ja iPhone SE jaoks, et siluda hetkelised piigid ainult siis, kui see on vajalik, et vältida seadme ootamatut väljalülitamist nendes tingimustes. Oleme nüüd seda funktsiooni laiendanud iOS 11.2-ga iPhone 7-le ja kavatseme tulevikus lisada tuge ka teistele toodetele.

Apple tunnistas paar nädalat pärast seda, kui Redditi kasutaja väitis, et tema enda iPhone 6s jõudlus paranes pärast seadme aku vahetamist märkimisväärselt, mis taaskäivitas vandenõuteooria selle kohta, et ettevõte aeglustab tahtlikult vanemaid iPhone'i mudeleid. Apple ei aidanud end vaikseks jäämisega.

Millised on Apple'i järgmised sammud?

Selle vabanduskiri kommunikatsiooni puudumise tõttu tõi Apple välja kolm sammu, mida ta võtab klientide murede lahendamiseks ja kõigi nende inimeste usalduse taastamiseks, kes võisid ettevõtte kavatsustes kahelda.

Esiteks on Apple alandanud iPhone'i garantiivälise aku vahetamise hinda 50 dollari võrra (79 dollarilt kuni USA-s 29 dollarit ) kõigile klientidele, kellel on iPhone 6 või uuem. Allahindlus on saadaval kogu maailmas alates praegusest kuni 2018. aasta lõpuni, hinnad sõltuvad kohalikest valuutadest.

Järgmiseks, 2018. aasta alguses, on Apple lubanud välja anda iOS-i värskenduse uute funktsioonidega, mis annavad kasutajatele parema ülevaate oma iPhone'i aku seisundist, et nad saaksid ise veenduda, kas selle seisund mõjutab jõudlust.

Kuidas saan iPhone'i aku välja vahetada?

Sõltuvalt teie asukohast saate aku vahetada, saates oma iPhone'i või broneerides Genius Bari kohtumise.

Alustamiseks külastage veebilehte Võtke ühendust Apple'i toega lehel, klõpsake nuppu Vaata oma tooteid, logige sisse oma Apple ID kontole, valige, milline iPhone ja klõpsake nuppu Aku, toide ja laadimine ja siis Patarei vahetus .

Pärast ülaltoodud toimingute sooritamist peaksid teil olema valikud, kuidas tuua oma iPhone Apple Store'i või Apple'i volitatud teenusepakkujasse, saata seade meiliga Apple'i remondikeskusesse või mõlemat.

remonti tuua
Kui otsustate selle sisse tuua, palutakse teil kokku leppida kohtumine lähedal asuvas Apple Store'is või Apple'i volitatud teenusepakkuja juures. Kui külastatavas kaupluses või teeninduskeskuses on laos asenduspatareid, võib remont võtta vaid loetud tunde, muidu aga kuni 3-5 tööpäeva.

Kui otsustate selle postiga saata, palutakse teil sisestada oma tarneaadress ja arveldusinfo, et tasuda 29-dollarine patarei asendamise tasu, millele lisanduvad saatekulud ja kohalikud maksud. Varsti pärast seda saadab Apple teie antud aadressile postikulu eest tasutud kasti, et saata teie iPhone Apple'i remondikeskusesse.

iphone asendus saata sisse
Apple ütleb, et postiga saadetud aku vahetamise protsess võtab umbes 5–9 tööpäeva, kuigi teie läbisõit võib erineda. Kui valite selle valiku, olge valmis mõnda aega ilma oma iPhone'ita olema.

Kas minu iPhone'i aku peab diagnostikatestis läbi kukkuma, et saada soodushinnaga akuvahetust?

Apple edastas Apple Store'idele ja Apple'i volitatud teenusepakkujatele memo, mille hankis Eternal ja milles öeldakse, et iPhone 6 või uuema versiooniga kliendid saavad taotleda 29-dollarise vahetusaku olemasolu „sõltumata diagnostika tulemusest”.

Kui klient taotleb Apple'i piiratud üheaastase garantii tingimuste alusel tasuta aku vahetamist, peab aku diagnostikatestis läbi kukkuma, mis tähendab, et selle võimsus on alla 80 protsendi vähem kui 500 täislaadimistsükliga.

Ma juba maksin oma iPhone'i aku hiljutise vahetamise eest. Kas mul on õigus osalisele tagasimaksele?

Apple edastas Apple Store'idele ja Apple'i volitatud teenusepakkujatele memo, mille hankis Eternal ja milles öeldakse, et klientidel võib olla õigus raha tagasi saada, kui nad maksavad aku parandamise või asendamise eest kõrgema hinnaga.

Teisisõnu, kui maksite oma iPhone 6 või uuema aku vahetamise eest Apple'i standardse 79 dollari suuruse garantiivälise tasu, peaksite võtke ühendust Apple'i toega et küsida osalise tagasimakse kohta.

Oleme kuulnud, et Apple võib hüvitada ainult 14. detsembril või hiljem algatatud täishinnaga akuvahetuste eest ning võib olla ka muid nõudeid, mistõttu teie läbisõit võib erineda. Soovitame lisateabe saamiseks võtta ühendust Apple'i toega.

Kuidas Apple'i toega ühendust võtta?

Külastage Võtke ühendust Apple'i toega lehel, et jõuda spetsialistiga telefoni, veebivestluse või e-posti teel või leppida kokku Genius Bar kohtumine Apple Store'is. Apple tegutseb ka a tugikonto Twitteris .

Seotud kokkuvõte: iPhone SE 2020