tseharriin
Originaalplakat- 1. oktoober 2012
- Ida- ja lääneranniku vahel
- 26. jaanuar 2018
Tahtsin teha oma kohalikus õunapoes geniaalse baarirakenduse. Sa ei saa. Peate helistama nende toele või vestlema ja tegema kõik põhitoimingud , mida juba proovisite, et näha, kas see lahendab probleemi, ja seejärel annavad nad teile juhtumi numbri, et seda jälgida. Ja siis peate selle kõik uuesti läbi elama, kui parandamine ei nõua.
Apple'i juures praegu päris linnukene....
bruinsrme
- 26. oktoober 2008
- 26. jaanuar 2018
Poes, kus ma sageli käin, on ooteaeg kuni 3 tundi.
Kas olete proovinud puhast installi? G
GeniusAdvisor
- 18. august 2014
- London, Ühendkuningriik
- 5. veebruar 2018
Näiteks – minu Gmaili e-post ei tööta minu Macis.
Kui suudame need inimesed välja filtreerida, on rohkem kohtumisi saadaval.
Anonüümne friik
- 12. detsember 2002
- Cascadia
- 5. veebruar 2018
- https://support.apple.com/repair
- 'Alusta remonditaotlust'
- Klõpsake minu tootel, klõpsake minu probleemikategoorial.
- 'Too remonti'
- Logige sisse minu AppleID-ga.
- Valige minu kohalik pood.
- Valige kuupäev ja kellaaeg. (Praegu seda protsessi läbides on kirjas, et minu lähimas poes on kohtumine täna kell 17.30 – 11 tunni pärast.)
Kas eelistaksite koheselt kohtumise kokku leppida – aga kas see kohtumine on jäänud kolme kuu kaugusele või teha mõned toimingud, et veenduda, et teil on probleem, mis vajab isiklikku kokkusaamist, ja saaksite kohtumise palju varem?
aristobraat
- 14. oktoober 2005
- 5. veebruar 2018
Anonymous Freak ütles: 3. Klõpsake minu tootel, klõpsake minu probleemikategoorial. Klõpsake laiendamiseks...FWIW, olenevalt siin valitud kategooriast ei pruugi järgmine samm anda teile võimalust kohtumist kokku leppida.
Mr Brightside_@
- 23. september 2005
- Toronto
- 5. veebruar 2018
Manused
supermaastik
- 12. veebruar 2008
- East Riding of Yorkshire, Ühendkuningriik
- 5. veebruar 2018
Anonymous Freak ütles: Tarkvarainsenerina peaksite siiski teadma, et valdav enamus elektroonika/tarkvara tarbijaid *EI ole* suutelised kõiki diagnostikatöid iseseisvalt ilma viipata tegema. Klõpsake laiendamiseks...
Nõustun ja lisaksin, et oma endises elus kasutajatoe töötajana (mitte Apple'i juures) oli mul palju juhtumeid, kus inimesed, kes-peaksid-paremini teadma, ei suutnud põhitõdesid teha.
'Muidugi* pole ma taaskäivitamist proovinud – olen miljoniaastase kogemusega insener ja tean seda on probleem – on ilmselge, et taaskäivitamine ei aita...”. Ütlematagi selge, et reboot (või mis iganes) ja kõik on võluväel korras.
Aaaah ... õnnelikud päevad ...
Anonüümne friik
- 12. detsember 2002
- Cascadia
- 5. veebruar 2018
'Olgu, kas sul on draivis juhuslikult diskett?'
'Ei, ma kontrollisin seda! Kindlasti pole draivis disketit!'
'Olgu, kas te võiksite süsteemi välja lülitada ja...'
Kuulake 'tükilist' müra, seejärel lammast:
'Oh, pole midagi, see töötab nüüd.'
Õunakook
- 28. august 2012
- Ranniku vahel
- 6. veebruar 2018
Kuid maailmas on ainult 500 Apple Store'i. Füüsilist ruumi on saadaval ainult nii palju, päevas on ainult nii palju tunde – füüsiliselt piiratud ressurssi ei saa toppida rohkem inimesi, kui füüsikaseadused lubavad (noh, eeldades, et inimesed ei taha olla venitatud ja kokku surutud, nad ületavad musta augu sündmuste horisondi).
Seega on Apple'il praegu aktiivselt kasutusel 1,3 miljardit seadet. 1,3 miljardit, mees (või naine)! Kas sa arvad tõsiselt, et kõik, kes vajavad kätt, saavad suruda 500 poodi üle maailma? Vahepeal on inimeste arv, kes saavad töötada kõnekeskuses või mugavalt kodus, palju suurem.
Kaubanduskeskusesse sõitmise, parkimiskoha leidmise ja 5-minutilise poodi kõndimise, sisseregistreerimise, 5-, 10-minutilise või kauem ootamise asemel võiks olla hea mõte nende inimestega telefoni teel või vestluses töötada. Laske telefonitoel inimestel lahendada probleeme, mida ei pea isiklikult lahendama, nii et inimestel, kes vajavad isiklikult abi, on lihtsam seda saada. Kui Apple Stores oleks haiglate kiirabi, nimetataks seda triaažiks.
Aga jah, igaüks on eriline. Olgu see siis arvutiprofi/amatöörriistvarapea või keegi, kes PEAB oma probleemi enne homset suurt eksamit/esitlust/mis iganes korda saatma... inimesed tahavad erilist tagaust, et saada seda, mida nad tunnevad väärivat; erapublik koos Geeniusega.
Ole hetkeks alandlik!
supermaastik
- 12. veebruar 2008
- East Riding of Yorkshire, Ühendkuningriik
- 6. veebruar 2018
Anonymous Freak ütles: Minu lemmik oli saada paanikas kliendilt kõne, et tema (arvuti) kõvaketas sureb. Nad lugesid välja veateate „DISK BOOT FAILURE – INSERT SYSTEEM DISK AND PRESS ENTER”. Klõpsake laiendamiseks...
Suurepärane.
Vabandused teemast kõrvale kaldumise pärast. See on minu viimane komöödiatoe vastus, kuid arvan, et mu kõigi aegade lemmik oli vigane hiir, mis liikus üles, kui see pidi alla liikuma, ja vasakule, kui see pidi liikuma paremale.
Jah... Ma võin öelda, et olete siin minust ees: see oli vale tee.
bruinsrme
- 26. oktoober 2008
- 6. veebruar 2018
ApfelKuchen ütles: Geniuse baar oli Apple'i poolt geniaalne samm. Inimesed olid väsinud telefonitoe ootel ootamisest ja nüüd oli neil võimalus reaalse inimesega isiklikult suhelda (nagu telefonitoe inimesed polekski inimesed). See suurendas oluliselt Apple'i mainet teeninduse valdkonnas, kuni on inimesi, kes usuvad, et Apple Store'id on ainus koht, kus nad saavad Apple'ilt teenust saada.
Kuid maailmas on ainult 500 Apple Store'i. Füüsilist ruumi on saadaval ainult nii palju, päevas on ainult nii palju tunde – füüsiliselt piiratud ressurssi ei saa toppida rohkem inimesi, kui füüsikaseadused lubavad (noh, eeldades, et inimesed ei taha olla venitatud ja kokku surutud, nad ületavad musta augu sündmuste horisondi).
Seega on Apple'il praegu aktiivselt kasutusel 1,3 miljardit seadet. 1,3 miljardit, mees (või naine)! Kas sa arvad tõsiselt, et kõik, kes vajavad kätt, saavad suruda 500 poodi üle maailma? Vahepeal on inimeste arv, kes saavad töötada kõnekeskuses või mugavalt kodus, palju suurem.
Kaubanduskeskusesse sõitmise, parkimiskoha leidmise ja 5-minutilise poodi kõndimise, sisseregistreerimise, 5-, 10-minutilise või kauem ootamise asemel võiks olla hea mõte nende inimestega telefoni teel või vestluses töötada. Laske telefonitoel inimestel lahendada probleeme, mida ei pea isiklikult lahendama, nii et inimestel, kes vajavad isiklikult abi, on lihtsam seda saada. Kui Apple Stores oleks haiglate kiirabi, nimetataks seda triaažiks.
Aga jah, igaüks on eriline. Olgu see siis arvutiprofi/amatöörriistvarapea või keegi, kes PEAB oma probleemi enne homset suurt eksamit/esitlust/mis iganes korda saatma... inimesed tahavad erilist tagaust, et saada seda, mida nad tunnevad väärivat; erapublik koos Geeniusega.
Ole hetkeks alandlik! Klõpsake laiendamiseks...
Olen GB mitu korda ära kasutanud. Jah, ootamine haiseb, aga ma ei mäleta, et oleksin kunagi midagi peale hea sõbraliku kogemuse saanud.
Lemmik Postitused