Mitteametlike järelturu iPhone'i osade turg on õitsev ja Hiinas on terved tohutud tehased, mis on pühendunud nende komponentide tootmisele remonditöökodadele, kes ei suuda Apple'i toodetud osi kätte saada.
Kogu Apple'i seadmete remondiökosüsteem on põnev, keeruline ja sageli tarbijate jaoks segadusse ajav, arvestades Apple'i, Apple'i volitatud teenusepakkujate, kolmandate osapoolte tehaste ja sõltumatute remonditöökodade katkemist, mistõttu arvasime, et peaksime süvenema Apple'i keerulisse maailma. remont.
Järelturu tehased
Meie remondiökosüsteemi uurimine sai inspiratsiooni videost, mille saatis meile usaldusväärne allikas Igavene on varem koostööd teinud, kes jäädvustas kaadreid ühes paljudest Hiina rajatistest, mis on pühendatud iPhone'i järelturu osade loomisele.
See on väikesemahuline operatsioon, mille käigus näib, et töötajad loovad iPhone'i jaoks järelturu puutetundliku ekraani digiteerimisseadme – õhukese plastkomponendi, mis kinnitub painduva kaabli kaudu vedelkristallekraanile ja võimaldab muuta ekraani füüsilise puudutuse digitaalseks sisendiks, võimaldades iPhone'i protsessor, mis muudab teie puudutuse süsteemikäskudeks.
Lisaks iPhone'i jaoks puutetundliku ekraani digiteerimisseadmete tootmisele, võttes arvesse puhta ruumi seadistust, kinnitab videol kujutatud seade need tõenäoliselt ka teistest tehastest hangitud vedelkristallekraanidele, et toota iPhone'i täielikku ekraanikomplekti, mida saab seejärel müüa iPhone'i remonditöökodadesse. maailm.
Kuigi tegemist on väikese rajatisega, ütleb meie allikas meile, et tehas, kus töötab ligikaudu 10 inimest, suudab toota kuni 10 000 kuvarikomponenti kuus, kusjuures sellise suurusega tehase seadistamine ja seadmed maksavad ligikaudu 90 000 dollarit, mis on väike investeering suur tagasitulek.
iPhone X ekraan koos puuteekraaniga digiteerijaga nähtav, kaudu iFixit
Suuremad tehased, näiteks need, mis toodavad järelturu LCD-sid iPhone'ide ja muude nutitelefonide jaoks, on tohutud toimingud, mis võivad kuus toota miljoneid komponente. Ettevõtetele meeldib Tianma , Longteng LCD, Shenchao ja JingDongFang on remondimaailmas hästi tuntud paljude remonditöökodade kasutatavate järelturu LCD-de tootmise poolest. Kui otsite kuvakomponente oksjonisaitidelt nagu Alibaba, ilmuvad need nimed ikka ja jälle.
Need ei ole väikesed LCD-ekraane tootvad tehased – need on suured toimingud, millega luuakse komponente miljonite kaupa, mis peaks andma teile aimu, milline on nõudlus järelturu komponentide järele kogu maailmas. Järelturu LCD-de tootmiseks vajalike seadmete ostmine maksab sadu miljoneid dollareid.
'See on hull tööstus, mis hõlmab miljoneid dollareid, tõenäoliselt miljardeid aastas. See on lihtsalt hull,' ütles meie allikas.
Nõudlus järelturu osade järele
Ettevõtted, mis toodavad järelturu LCD-komponente, teevad seda seetõttu, et nende osade järele on remonditöökodades üle maailma suur nõudlus. Poed, mis ei ole Apple'i volitatud teenusepakkujad, ei saa hankida osi Apple'ilt, kuna Apple lubab OEM-i osi ainult remonditöökodadele, kellega ta koostööd teeb.
Kuna Apple'ilt pole võimalik komponente osta, on sõltumatutele remonditöökodadele, kes soovivad pakkuda oma klientidele iPhone'i remonti, ainuke võimalus hankida osi kolmandatest osapooltest tarnijatelt.
Ameerika Ühendriikides on üle 15 000 sõltumatu remonditöökoja, mis kõik hangivad komponente tarnijatelt, kes saavad need peamiselt nendest Hiina tehastest. Ainuüksi South Bay piirkonnas, kus asub Apple'i Cupertino peakorter, on sadu mitte-AASP-i asukohti, mis võivad katkise iPhone'i parandada. Ja see on ainult USA. Üle maailma on veel tuhandeid sõltumatuid remonditöökodasid.
Sõltumatu iPhone'i remonditöökoda Californias Cupertino lähedal
Järelturu osade kvaliteet
Kolmandate osapoolte komponentidele mõeldes võite eeldada, et osad, mis on toodetud sellistes rajatistes nagu videos kujutatu, on tegelikest Apple'i komponentidest palju madalama kvaliteediga, mis on ka meile video saatnud allika seisukoht.
[Hiina tehased] viivad põhiliselt maailma rämpsu välja. Apple'i enda ekraan võib ebaõnnestuda ainult siis, kui olete selle maha kukkunud. Ei kuku läbi isegi kuni 5, 10 aastat. Kuid võltsekraanid ebaõnnestuvad tavaliselt kahe kuni kolme aasta jooksul. Tavaliselt.
Paljude remonditöökodade sõnul, kellega me rääkisime, pole see siiski alati tõsi.
Kyle Wiens, kes juhib remondikohta ja kauplust iFixit , ütleb, et kolmandate osapoolte komponentide kvaliteedis on lai valik. Mõned neist on 'täielik jama' ja on halvemad kui Apple'i toodetud, kuid teised komponendid on üsna sarnased. 'Mitte päris nii hea kui Apple,' ütleb Wiens, 'aga lähedal.' Mõned komponendid on Apple'i osadest eristamatud, kui teil pole Apple'i testimisseadmeid.
Algse ekraaniga (paremal) ja asendusekraaniga (vasakul) iPhone'i kaudu Plaadidepoo
See on tunne, mida kordasid mitmed teised remonditöökojad. Mansoor Safi, kes jookseb iFixersi remonditöökoda Bay Area'is on üldiselt neli ekraanitüüpi: Premium, klass A, klass B ja klass C. Safi sõnul kasutavad iFixerid Premium-klassi ekraane, mida peetakse kõrgeima astme järelturu kuvari asendajateks, kuna madalamad klassid on tõesti prügi.
'Kui te loobute esmaklassilisest hinnast, näete päeval ja öösel tundlikkust, värvi, kvaliteeti ja seda, kui kiiresti see uuesti puruneb,' ütles Safi. 'Kui ma kasutan midagi A-klassi, naasen sama kliendi uuesti ja see on kliendi jaoks ebamugav.'
Isegi selle puhul, mida peetakse üheks paremaks järelturu kuvariks, näete remonditud seadme ja parandamata seadme vahel erinevusi. Küsisime Safilt, mis vahet me näeme tavalise iPhone 7 ja iPhone 7 vahel, mis oli parandatud kvaliteetse järelturu ekraaniga.
kuidas teha pipi iPhone'is
Ta ütles, et parandatud seade võib olenevalt kasutatavast ekraanist olla 5 protsenti sinakas või 5 protsenti kollakas, kuid see ei ole ilma võrdluspunktita märgatav erinevus. 'Kui te kahte telefoni kokku ei pane, ei näe te erinevust,' ütles ta.
Apple'i komponendid on Safi sõnul paremad, kuid põhjustel, mis hõlmavad kulusid ja aega (mõned inimesed vajavad kohest remonti), on mõnikord 'sulgemine' piisavalt hea.
Cupertino iPhone'i remont Laxmi Agrawal ütles, et paljudel Hiinast välja tulevatel odavatel ja madala kvaliteediga LCD-ekraanidel võib olla palju probleeme: halb polarisatsioon, katkine 3D-puutetundlik ekraan, kollased ekraanid ja vedelkristallekraan, kui raam pole piisavalt pingul. 'Me ei kasuta Hiina LCD-ekraane,' ütles ta, ja kliendid peavad jälgima 'paljude remondiettevõtete halba taktikat'.
uBreakiFix kaasasutaja Justin Wetherill ütleb, et tema poodides üle kogu riigi tehtud remonditööd on 'võrreldavad AASP omadega'.
Kuna oleme hoolsad selle osas, kust ja kuidas osi hankime ning oma komponente põhjalikult testime, oleme kindlad, et meie remonditööd on võrreldavad AASP omadega. Meie tehnikud on professionaalselt koolitatud ning meil on süsteemid ja protsessid, mis tagavad, et klient teeks alati õigesti. Oleme uhked klienditeeninduse üle ja saame rohkem kui 425 kaupluses keskmiselt vähem kui 1 kliendi eskalatsiooni päevas ning meie garantiimäär on alla 2%.
Arvestades remonditöökodade arvu, kellega me rääkisime, ja saadud erinevate vastuste põhjal, ei ole kahjuks universaalset hindamissüsteemi, millega töötada. Nagu Wiens ütleb, on see 'täiesti vaba turg, kus puuduvad standardid'. Ja see on tõsi – puuduvad kokkulepitud juhised, Apple ei teosta järelevalvet ja pole kedagi, kes reguleeriks järelturu osade kvaliteeti.
Jim San Josest Mobiilside remondikeskus Näiteks ütles , et parima kvaliteediga ekraanid on need, mida saab kirjeldada kui „originaalhinnet”, ja ta ei maininud Premium hindamissüsteemi, mida me varem kuulsime.
Rangelt võttes on kõik ekraanid järelturud ja me teavitame sellest oma kliente. Ainsad tõeliselt originaalsed ekraanid lähevad Apple'ile, AASP-le või eemaldatakse tegelikust iPhone'ist. Mida enamik müüjaid oma pakkumisse lisab, on kõige parem kirjeldada kui „originaalhinnet”. See on ekraan, mis on väga VÄGA võrreldav iPhone'i ekraaniga. Paljud remonditöökojad pakuvad originaalvalikut, kuid me arvame, et need eksitavad oma kliente.
kui uus iPhone tuleb välja 2021
Lühidalt, nagu ka järelturu autoosade tööstuse puhul, on kvaliteetseid komponente ja halva kvaliteediga komponente, millest peavad teadlikud olema kliendid, kes võivad taotleda kolmanda osapoole remonti.
Taaskasutatud ja taaskasutatud komponendid
Samuti on suur turg taaskasutatud iPhone'i komponentidele. Mõned remonditöökojad võtavad remonditud katkiste iPhone'ide LCD-d ja müüvad need hulgi ettevõttele, kes neid renoveerib ja lisab uusi digiteerimiskomponente, et neid saaks uuesti kasutada.
Seejärel müüb renoveerimisettevõte kuvarid tagasi remonditöökodadele, et neid tulevikus iPhone'i remondiks kasutada, kuid pakkumine on piiratud. Enamik remonditöökodasid, kellega ma rääkisin, ütlesid mulle, et nad ostavad võimaluse korral neid ümbertöödeldud ehtsaid iPhone'i komponente, kuid pakkumine on piiratud.
Vastavalt iFixit Kyle Wiensi sõnul on suur osa remonditurust viimase kahe aasta jooksul nihkunud korduskasutuse kaudu hangitud OEM-osadelt järelturu osadele.
'Peasime OEM-varuosadest kinni nii kaua kui võimalik ja müüme OEM-osi, kui saame, kuid järelturu kvaliteet läks nii heaks ja hind oli palju odavam, et see oli mõttekam,' ütles ta.
Apple'i volitatud teenusepakkujad
Ainus viis, kuidas remonditöökoda pääseb remondiks ligi Apple'i originaalkomponentidele, on Apple'i volitatud hooldusprogramm. Kuigi Ameerika Ühendriikides on tuhandeid sõltumatuid remonditöökodasid, on AASP-sid palju vähem – umbes 4800 kogu maailmas.
Poed, mis soovivad saada Apple'i volitatud teenusepakkujateks, peavad seda tegema vastama Apple'i nõuetele ja Apple ei kiida kõiki kehtivaid poode heaks. Kaasatud on koolituskursused ja eksamid, mis võivad maksta tuhandeid dollareid, ning kauplused peavad 'vastama alati Apple'i standarditele' ning Apple viib vastavuse tagamiseks läbi auditeid ja ülevaatusi.
AASP-d lahe piirkonnas
Apple'i volitatud teenusepakkujaks olemisel on eeliseid. Näiteks klientide usaldus. AASP-s teavad Apple'i kliendid, et nende remonditööd on samad, mida Apple pakuks, mis võib suurendada liiklust. Apple suunab kliendid oma AASP-de juurde ka oma klienditoe veebisaidi kaudu.
AASP-del on juurdepääs osadele, mida saab tellida otse Apple'ilt remondiks, kasutades originaalkomponente, ning põhjalike toote-, remondi-, teenindus- ja tõrkeotsingu juhenditele. Apple pakub Apple'i garantiidega hõlmatud arendajatele ka tööjõu, osade ja remonditööde kulude hüvitamist, seega on AASP-ks olemisega seotud äritegevus garanteeritud.
AASP koolitused
Siiski on negatiivseid külgi. AASP-d peavad järgima Apple'i remondijuhiseid, mis võivad hõlmata pikki sammude kontrollnimekirju, ja Apple piirab remonditöid, mida teenusepakkujad saavad teha ettevõttesiseselt. Paljude remonditööde jaoks tuleb seadmed saata Apple'ile, et remonditöö kestaks päevade kaupa.
Kauaaegne Apple'i volitatud teenusepakkuja Mac-O-Rama rääkis Igavene et Apple'i AASP programm on väärt, sest see pakub juurdepääsu Apple'i osadele, koolitusressurssidele ja Apple'i protsessidele parandamiseks. Kuigi enamikku Maci remonditöid saab teha ettevõttesiseselt, ei kehti Mac-O-Rama sõnul sama iPhone'i remondi kohta, mis võib olla keeruline.
Meil ei ole seadmeid ega volitusi iPhone'i kuvari sisemiseks väljavahetamiseks, seega on meie ainus võimalus saata see konkreetne parandus Apple'i teeninduskeskusesse, mis võtab kauem aega, kui enamik inimesi soovib oma telefonist lahus olla.
Nendest viivitustest hoolimata eelistab Mac-O-Rama koostööd Apple'iga, kuna see toob kaasa vähem remondiprobleeme. Ettevõte ütleb, et paljud remonditööd on ebaõnnestunud madala kvaliteediga kolmanda osapoole osade või ebaõige paigaldamise tõttu.
Näiteks tulevad kliendid kolmanda osapoole kuvari vahetusse ja raam on tugevalt kahjustatud. Kui proovite ekraani eemaldada ja akut vahetada ning seejärel telefoni uuesti kokku panna, läheb ekraan ebaühtlase raami tõttu pragu. Muul ajal alustame akuvahetust ja leiame varem paigaldatud aku, mis on valesti paigaldatud, mistõttu ei saa me seda isegi telefonist välja ilma tuleohtu tekitamata. See on hirmutav, kui selle seadmega tegeleb nii palju koolitamata tehnikuid.
Enamasti peavad Apple'i volitatud teenusepakkujad saatma iPhone'id Apple'ile parandamiseks tagasi, kui ekraan on kaasatud. Mac-O-Rama suudab asendada mõningaid iPhone'i komponente, nagu kaamera ja aku, kuid muud probleemid nõuavad pikka töötlemisaega.
Selle põhjuseks on asendus- ja kalibreerimisprotsess, mida tehakse Horisondi masinaga, mis kuni eelmise aastani oli saadaval ainult Apple'i jaemüügikauplustes ja remondiladudes.
Apple'i Horizon Machine, Reutersi kaudu
Eelmise aasta suvest alustas Apple pakkudes mõningaid AASP-sid Horizon Machinesiga, mis võimaldab neil teha rohkem remonti ettevõttesiseselt, et tööaeg oleks kiirem. Apple andis 200 AASP-le juurdepääsu Horizon Machineile San Franciscos, Londonis, Shanghais ja Singapuris.
Apple jätkab Horizon Machinesi levitamist oma teeninduspartneritele, kuid mõnes riigis, näiteks Austraalias, on meile öeldud, et on väga vähe remonditöökodasid, mis on varustatud ühega Horizon Machines. Ühelgi Apple'i volitatud teenusepakkujal, kellega me rääkisime, ei olnud ühtki neist masinatest, seega näib saadavus endiselt üsna piiratud.
Sans Horizon Machine, ekraaniprobleemide ja muude probleemide tõttu tuleb Apple'ile saata palju katkiseid iPhone'e. Paljudel juhtudel tegeleb Apple ka seadmete asendamisega, mitte remondiga, mis piirab veelgi komponente, mida AASP-d saavad kodus parandada.
Sõltumatud remonditöökojad
Enamik remonditöökodasid ei ole Apple'iga seotud ja põhjuseid, miks remonditöökojad ei soovi saada Apple'i sertifikaati, on palju.
Laxmi Agrawal alates Cupertino iPhone'i remont ütles, et rääkis Apple'iga AASP-ks saamisest, kuid see ei olnud tema ettevõtte jaoks teostatav.
Otsustasime AASP-ga mitte jätkata. Apple ei maksa väga palju. Neil on piirangud, mille kohaselt te ei saa oma poes ekraani parandada. Peate seadme kokku võtma, minema keskusesse ja ootama, kuni see parandatakse. Ümberpööramisaeg on liiga pikk.
Agrawal ütles, et Cupertino iPhone Repairil on palju jalgsi ja see töötab suurte ettevõtetega, nagu Facebook ja Zynga, nii et äri on ilma Apple'ita hea. 'Me lihtsalt ei saa Apple'iga selle hinnaga koostööd teha,' lisas ta.
Pilt Cupertino iPhone Repairi kaudu
iFixeri oma Mansoor Safi ütles, et Apple'i programm pole väikeettevõtetele mugav. 'Kõik dikteerib Apple,' ütles ta. 'Hinnakujundus, mida tuleb teha, osad. Ja Apple maksab nii väikest tasu.
Safi selgitas ka, et Apple parandab iPhone'is ainult kahte komponenti - akut ja ekraani. Kõige muu jaoks asendab Apple täielikult seadmeid. Tema kauplus ja teised remonditöökojad saavad hoolitseda veekahjustuste, kõlarite probleemide, laadimispordi probleemide ja muude probleemide eest odavamalt, kui Apple nõuab klientidelt seadme täieliku väljavahetamise eest.
Mitu Apple'i volitatud teenusepakkujat, kellega rääkisime (kõik soovisid jääda anonüümseks), kinnitasid, et Apple maksab iPhone'i remondi eest piiratud summa. Näiteks posti teel tehtavate remonditööde puhul ütles üks pood meile, et hüvitis ei kata halduskulusid, samas kui teine ütles meile, et nõuab lisatasu nende kulude katmiseks, mida Apple ei kata.
kuidas safaris küpsiseid kustutada
'Kui iPhone'i parandamine oleks meie ainus funktsioon, pole ma kindel, et suudaksime Apple'ilt saadud hüvitisega ellu jääda, eriti remondis oleva posti eest,' ütles üks allikas.
Jim San Josest Mobiilside remondikeskus rääkis meile, et on Apple'iga kaks või kolm korda Apple'i volitatud teenusepakkuja programmi asjus ühendust võtnud ega ole vastu võtnud. Ta on liitumise suhtes avatud, kuid on selle idee suhtes veidi leige.
Meie arusaam on, et teatud tüüpi remonditöödel, mida me ei tohi teha, on piirangud ja me keeldume sellest. Oleme üks väheseid poode piirkonnas, mis oskab hästi mikrojootmist ja sellest loobumiseks oleks vaja päris suurt porgandit.
Mikrojootmine on oskus, millega saab lahendada tundlikke iPhone'i probleeme, mis nõuavad suurt täpsust, nagu näiteks taustvalgustuse rike, Puudutage valikut Haigus mille tulemuseks on mitme puutega seotud probleemid ja veekahjustused. AASP-d ei saa neid probleeme lahendada ja selle asemel peavad nad saatma seadmed Apple'ile väljavahetamiseks.
Pilt Cupertino iPhone Repairi kaudu
Väidetavalt valib Apple Apple'i volitatud teenindusprogrammi poodide osas, eriti lahe piirkonnas, ja kuigi me ei saa seda kinnitada, teatasid mõned remonditöökojad, et Apple ei aktsepteeri teatud piirkondades uusi AASP-sid. .
Ilma Apple'i sertifikaadita ei ole sõltumatutel remonditöökodadel juurdepääsu Apple'i toodetud komponentidele ja seega on neil kaks võimalust: järelturu komponendid, mis on toodetud kolmandate osapoolte ettevõtete poolt, või renoveeritud osad, mis on võetud katkisest iPhone'ist, uuendatud ja ostetud hulgi.
Apple'i remondifilosoofia
Apple julgustab kõiki oma kliente külastama remondiks Apple'i jaekauplust või Apple'i volitatud teenusepakkujat, kuna nad kasutavad Apple'i koolitusmaterjale ja Apple'i toodetud komponente, nii et AASP-ga parandatud seadet ei saa eristada originaalsest kahjustamata iPhone'ist.
Apple'i üldine seisukoht näib olevat, et sõltumatute töökodade remonditööd ei ole ohutud ja remonditöökodade arvukuse tõttu satuvad iPhone'i kliendid tõepoolest halva remondi ja tõeliste ohutusprobleemidega.
Eraldusekraaniga iPhone pärast remonti sõltumatust remonditöökojast
Kui Apple seadet parandab, läbib see eelmainitud Horizon Machine'iga tehase minitestimise. Kõik funktsioonid tuleb täpselt kalibreerida nii, et need vastaksid spetsifikatsioonidele, mis olid siis, kui see esmakordselt tehasest välja tuli, ja see on testimine, mida saavad teha ainult Apple (ja valitud teenusepakkujad).
Ainult Apple'i volitatud teenusepakkujat kasutades saavad kliendid olla kindlad, et seade töötab 100 protsenti nii, nagu see Apple'i tehasest lahkudes ette nähtud.
kuidas iphone 8 taaskäivitada
Apple'i sõnul võib iPhone'i parandamisel mitte-Apple'i volitatud pakkujalt tekkida palju probleeme, näiteks mittefunktsionaalsed Touch ID nupud, ekraani surnud kohad, lüngad ekraani servade ümber, halva kvaliteediga heli, liigne akukulu, ja veel. Apple ka hoiatab võltsitud osade eest oma tugiveebisaidil.
Apple peab AASP-sid Apple'i remondiökosüsteemi oluliseks osaks, pakkudes remondivõimalusi piirkondades, kus Apple'i poode ei ole, ja tihedates linnapiirkondades, kus nõudlus on suur ja Apple'i jaepoodidel võib olla pikk ooteaeg.
Kulude erinevus
Sõltumatute kaupluste remonditööd on sageli odavamad kui Apple'i hinnad ja see on üks põhjusi, miks mõned kliendid otsustavad Apple'i remondist kõrvale hiilida.
Uuemate seadmete remonditöödel kasutatavate kvaliteetsemate järelturu või OEM-i remondikomponentide puhul ei erine hinnad alati palju sellest, mida Apple küsib, kuid vanemate seadmete puhul ületavad sõltumatud remonditöökojad Apple'i peaaegu alati hinna poolest. Sama kehtib remondi kohta, mille puhul Apple võib kogu seadme vanarauaks võtta ja nõuda klientidelt garantiivälise asenduskulu tasumist. Remonditöökojad võivad mõnikord need probleemid lahendada kogu iPhone'i maha kandmata.
Jason Yin QuickStart Cellular ütles, et küsib iPhone 6 kuni iPhone 8+ remondi eest 60–90 dollarit. An garantiiväline ekraani remont Apple’ilt iPhone 6-le iPhone 8-le maksab 129–169 dollarit, seega on arusaadav, miks mõned kliendid valivad soodsamad valikud. 'Muud kahjustused', mis ei piirdu ekraaniga, võivad Apple'ilt maksta 299–399 dollarit.
Apple'i remondihinnad mitmele iPhone'i mudelile
Cupertino iPhone'i remont maksab 129 dollarit iPhone 7 ekraani parandamise eest ja 149 dollarit iPhone 8 ekraani parandamise eest, mis pole Apple'i hinnakujundusest üldse kaugel. Vanemate seadmete puhul on sääst palju suurem.
Tuntud remondisait iFixit müüb an iPhone 7 LCD ekraan digiteerijaga ja kõik tööriistad, mis on vajalikud paranduse tegemiseks 90 dollari eest, mis on tubli 60 dollarit vähem kui Apple’i küsitud hind. Seda tüüpi remonditööde jaoks peate järgima iFixiti õpetusi, nii et see ei sobi kõigile, kuid see on hea kokkuhoid neile, kes on tehniliselt kalduvad.
iFixiti iPhone 7 remondikomplekt
Remonditöökojad küsivad erinevaid hindu ja palju aega, hind määrab kvaliteedi. Meile öeldi mitmest remonditöökojast, et kõrgem hind tähendab üllatavalt üldiselt kvaliteetsemat komponenti.
Kas järelturu remont on ohutu?
Vabal turul, kus puudub reguleerimine ja vastutus, ei tea te, mida saate, kui sisenete kolmanda osapoole remonditöökotta, millele keskmine remonti otsiv inimene tõenäoliselt ei mõtle. Sellegipoolest võib järelturu remont mõnele inimesele ja mõnes olukorras olla hea valik mõne kontrollimise korral.
iFixit Kyle Wiens ei usu, et sõltumatuid remonditöökodasid tuleks AASP-de kasuks vältida. Ta võrdleb sõltumatut remonditurgu järelturu autoremondituruga. Seal on häid ja halbu mehaanikaid ning peamine on leida keegi, keda usaldate.
iFixit Näiteks reisib Aasiasse, et leida parima kvaliteediga komponente, mida müüa klientidele, kes soovivad oma seadmeid remontida, ja kasutab testimisrajatist, et veenduda, et järelturu valikud on parima võimaliku kvaliteediga.
'Me pakume tehastele ulatuslikke kvaliteedijuhiseid,' ütles Wiens iFixit dikteerivad parameetreid, nagu vastuvõetav surnud pikslite arv, vajalik ekraani heledus ja palju muud, et see vastaks Apple'i pakutavale kõige paremini.
Remondi otsimisel puudub standardiseeritud nomenklatuur, mis annaks teile teada remonditöökojas kasutatava komponendi kvaliteediklassi kohta, seega soovitab Wiens lugeda Yelpi arvustusi, pidada vestlusi kaupluse omanikega ja esialgse valiku tegemisel minna kallima remondi juurde. kauplused. 'Leidke remonditöökoda, mida võite usaldada ja mis jääb nende tööle,' ütles Wiens.
Peaaegu iga remonditöökoda, kellega me rääkisime, ütles seda asja. Vaadake Yelpi arvustusi. Lugege, mida inimesed räägivad. Esitada küsimusi. Veenduge, et remonditöökoda peab garantiist kinni.
Pidage meeles, et paljud sõltumatud remonditöökojad kasutavad järelturu komponente ja kuigi kvaliteet võib olla peaaegu sama hea kui Apple'i remondil, pole see Apple'i remont. Järelturu remont, mille tulemuseks on iPhone'i kahjustamine, võib tühistada seadme garantii, mida tasub samuti meeles pidada, ning ülalpool mainitud madalama kvaliteediga osadest või kehvast tööst võivad tuleneda mitmed probleemid.
Hea on paluda remonditöökodadel öelda, kust nad oma komponendid hangivad. Remonditöökojad, kellega me rääkisime, rääkisid oma tarnijate ja remonditöödel kasutatavate komponentide kohta. Kõik remonditöökojad rõhutasid hea tarnijasuhte tähtsust, tarnete kontrollimist, katse-eksitusmeetodit parimate komponentide hankimiseks ning mõnel juhul isegi tarnijatega välismaal asuva kvaliteedikontrolli meeskonna olemasolu.
Kui soovite Apple'i kvaliteediga remonti, mis on garanteeritud parima kvaliteediga, pöörduge Apple'i või Apple'i volitatud teenusepakkuja poole. Apple võtab lisatasu, kuid mõnikord tasub see meelerahu huvides seda väärt. Järelturu osadest on võimalik saada peaaegu tippkvaliteeti, kuid isegi parimates remonditöökodades pole Apple'i enda komponentidele vastast.
Mida sõltumatud remonditöökojad ei saa (või ei peaks) parandama
Kui teie iPhone'ile või muule Apple'i seadmele kehtib garantii (kas üheaastane tootjagarantii või AppleCare+), on parem pöörduda Apple'i või Apple'i volitatud teenusepakkuja poole.
Uuema seadme eest on mõttekas rohkem raha välja käia ja mõnel juhul, kui tegemist on uuemate seadmetega, pole remonditöökodadel usaldusväärsete remonditööde tegemiseks vajalikke järelturu komponente.
Näiteks pole ühtegi ettevõtet, kes suudaks iPhone X-i jaoks järelturu OLED-ekraane toota. Tehnoloogia on liiga uus ja OLED-i tootmine on piiratud mõne suurema ettevõttega, nagu Samsung. Mõned remonditöökojad on olnud iPhone X OLED-ide asendamine LCD-ekraanidega , ja palju kehvem kvaliteet ei ole odavamat remondihinda väärt.
Puuduvad sõltumatud remonditöökojad, kes saaksid turvakaalutlustel parandada katkist Touch ID nuppu, nii et see remont peab toimuma Apple'i kaudu. Meile on ka öeldud, et remonditöökojad ei saa parandada iPhone 8, iPhone 8 Plusi ja iPhone X tagaklaasi, kuna puudub asendusšassii.
Tundub, et sõltumatute remonditöökodade remondiks sobivad kõige paremini vanemad seadmed. Isegi vanemate seadmete puhul küsib Apple üsna palju remondi- ja vahetustasusid ning paljudel sellistel remonditöödel ei kehti garantii. Sõltumatud poed võtavad vähem tasu ja saavad lahendada kuvamisega mitteseotud probleeme, mille eest Apple nõuaks asendustasu.
Sõltumatusse remonditöökotta poleks soovitav viia iPhone X-i, küll aga mittetoimiva kõlariga iPhone 6s? Absoluutselt. Paljud kliendid kasutavad oma iPhone'e mitu aastat ilma neid välja vahetamata ja vaatamata Apple'i AASP-de eelistamisele on vanemate iPhone'ide jaoks tõeline vajadus soodsamate remondivõimaluste järele.
Õigus remondile ja sõltumatu remondituru tulevik
Viimaste aastate jooksul on remondiõiguse propageerijad nõudnud seadusandlust, mis nõuaks tehnoloogiaettevõtetelt ja teistelt tootjatelt seadme komponentide spetsifikatsioonide esitamist, remondiosadele hõlpsamat juurdepääsu ja üksikasjalikke juhiseid seadme parandamiseks, mis loob võrdsed võimalused. remonditöökodadele ja hõlbustades klientidel kvaliteetse remondi otsimist Apple'ilt, AASP-delt või mitteseotud remonditöökodadest.
Apple ja teised tehnoloogiaettevõtted on teinud lobitööd remondiõigust käsitlevate õigusaktide vastu ja üldine argument on see, et remonti piirates kaitsevad tehnoloogiaettevõtted oma intellektuaalomandit, hoiavad kliente turvaliselt ja tagavad seadme turvalisuse.
Paljud sõltumatud remonditöökojad tagavad loomulikult remondiõigust käsitlevad õigusaktid.
'Kui saaksime osi otse Apple'ilt, teeksin seda,' ütles Cupertino iPhone Repairi Laxmi Agrawal. 'Ma maksan juba kõrget hinda, tahaksin Apple'ilt osta. Ostaksin Apple'ist. Nad lihtsalt ei anna seda meile.
Kardetakse, et Apple liigub rangema remondifilosoofia poole, mis sulgeks sõltumatud remonditöökojad täielikult. Näiteks Touch ID remont – nagu eespool mainitud, nõuab Touch ID parandamine spetsiaalse masina kaudu autentimist ja mõned remonditöökojad muretsevad, et Apple võib tulevikus muud remonditööd luku ja võtme all hoida.
Lahti võetud iPhone 8, iFixiti kaudu
Näiteks iFixeri Mansoor Sufi viitas hiljutisele probleemile, mille tõttu lakkasid pärast iOS-i värskendust kolmandate osapoolte kuvarid töötamast. Apple parandas probleemi, kuid see ei juhtunud esimest korda.
Apple kiusab meid nende väikeste probleemidega, näiteks mõni nädal tagasi oli värskendus, mis muudaks teie ekraani reageerimata, kui sellel oleks kolmanda osapoole ekraan. Apple jätkab seda ja lõpuks peavad kõik olema Apple'i osad.
kuidas Macis sõnumeid avada
Vastavalt iFixit Kyle Wiensi turg paraneks kõigi jaoks, kellel on konkurents ja juurdepääs originaalseadmete tootjatele ja järelturu osadele, ning remonditöökojad suudavad pakkuda parema kvaliteediga komponente tänu juurdepääsule Apple'i osade spetsifikatsioonidele.
Wiens ei usu, et on olemas stsenaarium, kus Apple'i seadmete remont tehakse kõik Apple'i toodetud komponentidega, isegi kui Apple oli lihtsalt kulude tõttu sunnitud osi varustama.
„OEM-osade väljavaade on tore idee, kuid see pole praktiline. 1. Apple ei müü osi inimestele. 2. Hinnakujundus oleks nii astronoomiline, et te ei tahaks seda maksta. Teil peab olema järelturu võimalus, ' ütles ta.
Allikas, kes meile tehasevideo saatis, ei olnud päevakorrata. Kõnealune isik loodab, et iPhone'i järelturu komponente tootvatesse tehastesse piilumine ajendab Apple'i pakkuma soodsamaid osi väiksema juurdehindlusega, et tarbijad ei peaks otsima remonti madalama kvaliteediga komponentidega, kuid see võib olla kõrge eesmärk.
Apple ei anna välja, kui palju ta teenib remondist, mis kuulub finantsaruannetes teenuste kategooriasse, kuid analüütikute hinnangul Kõikide toodete remont maksab 1–2 miljardit dollarit aastas, mis on märkimisväärne osa rahast.
Järeldus
Vaadates iPhone'i remondiökosüsteemi terviklikult, on remonditöökodade soovide ja Apple'i pakutavate vahel erinevusi. See on lummavalt keeruline olukord, kus kõik osapooled arvavad, et nende tee on parem, ja on lihtne mõista, miks.
Arusaadavalt ei taha Apple, et sõltumatud remonditöökojad parandaksid iPhone'e, mille osad on vähem kui optimaalsed ja mis ei pruugi olla Apple'i standarditele vastav, kuid samal ajal kasutab Apple remondilubade programmi, mida paljud remonditöökojad peavad liiga piiravaks, liiga kalliks. ja liiga raiskav.
Nõudlus odavamate ja ligipääsetavamate remonditööde järele on toonud kaasa eduka sõltumatu remondikogukonna ja tohutu turu kolmandate osapoolte komponentidele, mis on täiesti reguleerimata, luues lõpuks selle kummalise, segadusse ajava remondivõimaluste võrgu, milles tarbijatel võib olla raske liikuda.
Kuna originaalvaruosadele või Apple'i komponentide skeemidele pole juurdepääsu, jätkavad sõltumatud remonditöökojad remonditöid olemasolevate toodetega ja hoolimata Apple'i hoiatustest valivad mõned kliendid jätkuvalt odavaid tooteid.
Remondiõigust käsitlevad õigusaktid muudavad kogu segaduse huvitavamaks, sest remondiökosüsteem näib olevat suundumas suurte muutuste poole. Kas need remondiõiguse seadused lähevad vastu või kõik õigusaktid kukuvad läbi, andes Apple'ile selgema tee varaliste remonditööde ja sõltumatu remonditöökoja järkjärgulise lõpetamise suunas.
Sildid: AppleCare'i juhend , iFixit , Apple'i volitatud teenusepakkujad , Õigus remondile
Lemmik Postitused