Kolmapäeval teatati kõlarite ja aktiivsusjälgijate ettevõtte klienditeenindusest Jawbone'i toodete omanikele.
Kliendid rääkisid The Verge nad olid viimastel kuudel või nädalatel ühendust võtnud Jawbone'iga vigaste toodete osas ega saanud mingit vastust, samas kui ettevõtte tuginumbrile tehtud kõnedele vastatakse pidevalt automaatsete sõnumitega hõivatud liinide kohta.
Ettevõtte toetus Twitteri konto pole säutsunud alates 21. detsembrist 2016 ja Lõualuust Facebooki leht ei vasta pettunud klientide kommentaaridele, paljud kommentaarid on ilmselt avalikkuse eest varjatud. Vahepeal vaadake üle koondaja veebisait Trustpilot.com annab praegu Jawbone'ile keskmiselt ühe tärni hinnangu.
Jawbone ei vastanud kommentaaritaotlustele klienditoe puudumise kohta, hoolimata asjaolust, et ettevõtte tooteid on endiselt võimalik osta Amazoni kaudu , Kui ei Jawbone'i enda veebisait .
Aruanded selle kohta, et ettevõttel on olnud raskusi ellujäämise nimel, pärinevad eelmise aasta maist , mil ta lõpetas oma UP-i treeningujälgijate sarja tootmise ja müüs oma ülejäänud varud soodushinnaga kolmandale osapoolele edasimüüjale.
Toona lükkas Jawbone ümber väited, et ta lõpetab oma äri, ja ütles, et keskendub täiustatud anduritele, mida müüa teistele kantavate seadmete tootjatele, kuid hiljuti nii toote juht kui ka finantsjuht. lahkus ettevõttest .
Vastavalt aruandele Financial Times , Fitbit üritas eelmisel aastal osta Jawbone'i, kuid see pakkus vaid murdosa 1,5 miljardi dollari suurusest väärtusest, mis ettevõttel oli 2016. aasta alguses. Jawbone ja Fitbit on viimase aasta jooksul osalenud ka mitmetes patentide ja ärisaladuste üle algatatud kohtuasjades. .
Lemmik Postitused