Mitmed kliendid, kes ostsid mattmusta iPhone 7 või iPhone 7 Plusi, on märganud, et nende seadmete anodeeritud viimistlus on hakanud kilduma või maha kooruma kohtades, kus väidetavalt on olnud vähe kulumist, mis põhjustab kasvav kaebuse niit Apple'i tugikogukondades.
Mitmel lõimes oleval fotol on kujutatud kõlarivõre ja helitugevusnuppude läheduses olevate lõhenemist isegi olukordades, kus iPhone'i väidetavalt kaitseb ümbris.
Mul on sama probleem, eriti kõlarivõre ümber, värv on ära lõigatud, kus kuskil ümberringi pole selget kasutusmärki, pluss telefon oli alati ümbrises alates 1. päevast. Purustatud umbes 20 päeva pärast selle saamist. See ei ole siin tõesti kvaliteedimärk ja kindlasti ei osta ma selle katmiseks pliiatsit. Apple peaks asja ära tundma ja siin lahenduse pakkuma.
iphone 11 pooleldi soodsamalt
Vähemalt üks kasutaja on näinud seadme tagaküljel ulatuslikumat killustumist, mis on palju tõsisem probleem kui enamik aruandeid.
Minu juhtum võib olla veelgi hullem. iPhone'i tagaosa värv hakkas väga tugevalt maha jääma. Kõigepealt tekkisid mullid ja siis, kui ma iPhone'i lauale panin, purunes värv täielikult.
Olin Apple Store'is selle üle kurtmas, kuid nad ei teadnud, kuidas mu juhtumit klassifitseerida, nii et ma ei saanud uut telefoni tasuta. Kuid Apple'i tugitelefon aitas mind hädast välja ja palus mul oma telefonist pilte saata. Need pildid on nüüd California inseneridele saadetud ja ootan tagasisidet...
caldigit ts3 pluss thunderbolt 3 dokk
Laastudele ja koorumisele kalduv viimistlus ei ole ainulaadne iPhone 7 ja 7 Plusi ega ka mattmust värvi puhul. See on probleem, mis on mõjutanud mitu versiooni iPhone'i minevikus, sealhulgas iPhone 6 ja 6s, kuid tundub, et iPhone 7 kasutajad, keda probleem mõjutab, esitavad rohkem kaebusi.
Paralleele võib tuua kaebustega, mis kerkisid esile 2012. aastal pärast Black and Slate iPhone 5 väljaandmist, mis pälvisid ka klientidelt palju kriitikat kiibistamise ja kulumisprobleemide tõttu. Sel ajal vastas Apple'i turundusjuht Phil Schiller ja ütles, et kulumine on normaalne. 'Iga alumiiniumtoode võib kasutamise käigus kriimustada või puruneda, paljastades selle loomuliku hõbedase värvuse,' ütles ta. 'See on normaalne.'
Matt Black iPhone 7 omanikele, kes on Apple'iga kiibistamise probleemiga ühendust võtnud, on öeldud, et kuna see on kosmeetiline, ei ole nende seadmed remondikõlblikud, mis on traditsiooniliselt olnud Apple'i seisukoht viimistlusprobleemide teatamisel.
Kosmeetilised kahjustused ei kuulu garantii alla, mistõttu kiibistatud seadmetega iPhone 7 omanikud ei saa tõenäoliselt asendusi. Mõned mõjutatud kasutajad Apple'i tugikogukondadest on kahjustuste katmiseks kasutanud teravaid või musta värvi, samas kui teised on müünud ja asendanud oma seadmed värviga, mis on vähem kahjustunud.
Apple hoiatas kasutajaid, et selle läikiv Jet Black iPhone 7, mida müüakse koos mattmusta versiooniga, võib kasutamisel näha 'peeneid mikrohõõrdumisi' ja juhendas murelikke kliente kasutama ümbrist, kuid teiste iPhone 7 värvide kohta sarnast hoiatust ei antud.
Lemmik Postitused