JakeCoupland
Peatatud
Originaalplakat- 16. aprill 2015
- 15. august 2015
Võtsin kella käest ja märkasin, et see oli tekitanud massiivse villi ja veidi kõrvetanud mu nahka, kummirihm oli kuidagi mu nahaga reageerinud.
Šokeeritud, helistasin kohe Apple'ile, nad vastasid kohe ja armas daam telefoni lõpus (iirlane, kuna ma helistasin Ühendkuningriigist) küsis, milles probleem. Teatasin talle, et mu käekell põhjustas mu nahale lööbe ja paljastas allpool toore naha. Šokeeritud ja veidi sõnatu küsis ta, kas ma ei viitsi minut aega kinni hoida. Oma sõnale truuks jäi ta minut hiljem tagasi ja ütles mulle, et viib mind üle Corki ohutusabimeeskonda. Nad vastasid ja viisid mind läbi küsimuste protsessi...
1) Mis juhtus?
2) Kas ma kandsin kella sel päeval teisiti (pingemalt jne)?
3) Kas see tegi haiget?
4) Kas lööbe juures oli kollast lima?
Ja veel mõned küsimused, mida ma ei mäleta! Ilmselgelt olid nad seda varem näinud, kuna järgnevad küsimused olid väga konkreetsed. Nad palusid mul ka randme fotod meiliga saata, neid on mitu, kuid ülal lisasin ainult ühe! Siin on süüdlane kell!
See väga kena daam teatas mulle, et nad lähevad üle öö (helistasin kell 19.00) teavet ja fotosid hindama ning et nad võtavad minuga järgmisel hommikul tagasi.
Nende sõnade kohaselt helistas mulle järgmisel päeval seesama kena daam. Apple oli vaadanud minu andmeid ja ka sama mudelit oma laboris ning jõudnud järeldusele, et mu kellarihm oli suure tõenäosusega suure niklisisaldusega, rohkem kui peaks olema, sest see tekitas nii halva reaktsiooni. Nad ütlesid mulle, et nad tahaksid kella jäädvustada ja saadavad mulle pildistamiskomplekti, et nad saaksid mu kella hinnata. Ma olin sellega täiesti rahul ja olin ülimalt rahul sellega, kuidas seda siiani tõhusalt ja vabandavalt käsitleti! Sain aru, et tohutus tarneahelas juhtub selliseid asju kahjuks! See, mis edasi juhtus, oli aga lihtsalt hämmastav!
Armas daam teatas mulle, et nad tahaksid mulle uue kella hankida, kuid tagamaks, et mul ei oleks sama probleemi ja vabandamaks juhtunu pärast, saadaksid nad mulle hea meelega minu roostevabast terasest mudeli. valik (v.a lingi käevõru, kuna see sisaldas ka niklit)! Ma olin šokis ja ka üle kuu! Valisin milinase loopi ja mulle öeldi, et minu juurde jõudmiseks kulub nädal ja neil on väga kahju ja nad hoiavad mind kursis mu uue kella tarnimise ja vana kellaga toimuvaga (nagu ma oli huvitatud!)
Seejärel läksin sujuvalt ekspeditsioonile Malaisiasse ja Borneole, et teha vabatahtlikku tööd ohustatud loomadega, nii et jäin lihtsalt oma uue kella kättetoimetamata! Kuid kuu aega hiljem, kui ma tagasi tulin, oli see seal! ja siin ma seda kannan!
Mulle avaldas tohutut muljet see, kuidas Apple kõigega hakkama sai, see oli nii professionaalne ja hea tahte žest näitab, kuidas Apple'i klienditeenindus on ületamatu! Ühendkuningriigi ajaleht 'The Sun' võttis minuga ühendust, küsides, kas nad saaksid seda lugu kasutada, ja pakkusid mulle selleks raha. Ma keeldusin sellest, kuna teadsin, et selline väljaanne nagu 'The Sun' (igaüks Ühendkuningriigist teab seda) ei ole tõenäoline. Et näidata, kui hästi Apple sellega hakkama sai, ja et see oleks lihtsalt kohutav kogemus, kui see siin MacRumoursis ilmsiks tuleks, mainige, kui hästi nad sellega hakkama said!
Kõigi selles postituses kasutatud piltide kasutamiseks peab enne nende mujal avaldamist olema minu luba. (Ma ei taha, et teatud väljaanded neid kasutaksid, kui see leitakse, kuigi see on ebatõenäoline!)
LoveToMacRumors
- 15. veebruar 2015
- Kanada
- 15. august 2015
Rogifan
- 14. november 2011
- 15. august 2015
BarredOwl
Kaastööline
- 24. aprill 2015
- NC
- 15. august 2015
unobtainium
- 27. aprill 2011
- 15. august 2015
Aitäh! Ja tore, et see teile korda läks!
JayLenochiniMac
- 7. november 2007
- Uus San Frakota
- 15. august 2015
unobtainium ütles: Mul on ka nikliallergia. Kella pole veel tellinud. Kiire küsimus – miks on spordibändis nikkel? Kas pole mitte kumm? Ja kas Apple täpsustas, et roostevabast terasest versioon sobib kõige paremini nikliallergiaga inimestele?
Aitäh! Ja tore, et see teile korda läks!
Sport-rihmal on roostevabast terasest tihvt ja roostevabas terases on jälgi niklit. Mõned liikmed, kes on nikli suhtes ülitundlikud, võivad siiski kanda Sport-rihma, kui nad kannavad küünelakki tihvti sellele küljele, kus see nahaga kokku puutub.
Isegi roostevabast terasest käekell sisaldab niklit. Vaata https://support.apple.com/en-us/HT204665 Ma arvan, et OP-i Space Grey spordirihmal oli defektne tihvt, mis sisaldas ebanormaalselt palju niklit. Siiski näib, et OP suudab taluda nikli jälgi nii Apple Watchis kui ka hallis Apple Watch Sportis, kuna need jäävad alla mõne reguleeriva asutuse kehtestatud rangetest niklipiirangutest.
NavySEAL6
juurde
- 13. detsember 2006
- 15. august 2015
testkaart
- 13. aprill 2009
- Northumbria, Ühendkuningriik
- 16. august 2015
JakeCoupland
Peatatud
Originaalplakat- 16. aprill 2015
- 16. august 2015
testcard ütles: Huvitav lugu. Kuidas The Sun teie probleemist teada sai?
Mul pole õrna aimugi! See oli tõesti veider, nad saatsid mulle sõnumi, nii et ma rääkisin nendega sellest ja nad kirjeldasid lugu, mida nad tahaksid esitada, ja ma keeldusin, kuna see lihtsalt ei olnud õige ega õiglane Apple'i jaoks.
JayLenochiniMac
- 7. november 2007
- Uus San Frakota
- 16. august 2015
JakeCoupland ütles: Mul pole õrna aimugi! See oli tõesti veider, nad saatsid mulle sõnumi, nii et ma rääkisin nendega sellest ja nad kirjeldasid lugu, mida nad tahaksid esitada, ja ma keeldusin, kuna see lihtsalt ei olnud õige ega õiglane Apple'i jaoks.
Kuidas nad teie kontaktteavet kätte said, kui rääkisite sellel teemal ainult Apple'iga? J
JakeCoupland
Peatatud
Originaalplakat- 16. aprill 2015
- 16. august 2015
JayLenochiniMac ütles: Kuidas nad teie kontaktteavet kätte said, kui rääkisite sellel teemal ainult Apple'iga?
Tõenäoliselt Twitter! Ma säutsusin, et 'lihtsalt minu õnn' sain defektse Apple'i kella, sain meedia tähelepanu ja kustutasin säutsu haha
JayLenochiniMac
- 7. november 2007
- Uus San Frakota
- 16. august 2015
JakeCoupland ütles: Twitter tõenäoliselt! Ma säutsusin, et see oli 'lihtsalt minu õnn', et sain defektse Apple'i kella, sain meedia tähelepanu ja kustutasin säutsu haha
Nii et teil on aimu, kuidas The Sun teie probleemist teadlikuks sai. Viimati muudetud: 16. august 2015
Devie
juurde
- 30. august 2004
- Adelaide, Austraalia
- 16. august 2015
matwoodson
- 16. august 2015
- 16. august 2015
JakeCoupland
Peatatud
Originaalplakat- 16. aprill 2015
- 16. august 2015
Rull
- 25. juuni 2003
- 16. august 2015
JakeCoupland ütles: See oli hämmastav! Olen pärast seda saatnud minu probleemiga tegelenud nõustajatele tänumeili, öeldes aitäh, mida nad kõik olid tänulikud! Lahkus läheb kaugele ja ma usun, et sain nii kena žesti tänu sellele, kui jahedas olin telefonis, karjumine ja versiooniuuenduse nõudmine ei ole õige viis, ma oleksin asendamise üle rohkem kui rahul olnud aga üle kuu, mis tulemus oli. Pole ime, et neil on parim klienditeenindus!
Mul on hea meel, et Apple teie olukorraga hästi hakkama sai. Siiski on nad rohkem mures, kui toote defekt kahjustab otseselt omaniku tervist, mitte ei kahjusta ainult seadme funktsionaalsust. Ma kahtlustan, et teilt küsiti kollase lima kohta, et teha kindlaks, kas teil on lisaks kontaktdermatiidile mõni infektsioon, mis oleks nõudnud teistsugust ravi.
omgitscro
juurde
- 12. juuli 2008
- 16. august 2015
JayLenochiniMac
- 7. november 2007
- Uus San Frakota
- 16. august 2015
omgitscro ütles: Space Grey Apple Watch Sportil on anodeerimine, mille niklisisaldus on Apple'i sõnul suurem kui teistel kelladel. Süüdi oli tihvti ja kella esikülje anodeerimine.
Seega oli OP olukorras Sport rihma defektne tihvt, mille nikli tase oli kella korpuse suhtes ebanormaalselt kõrge, kuna OP ei reageerinud korpusele.
Sheza
- 14. august 2010
- 16. august 2015
Anya B
- 20. juuli 2013
- 16. august 2015
JakeCoupland ütles: Nii et ma sain oma 42 mm Space Grey Apple Watch Sporti mai esimesel nädalal ja kandsin seda iga päev kuni juuli keskpaigani, mil pärast tegusat päeva, kui ma ei märganud tegelikult midagi valesti, märkasin oma nahas sügelust/põletustunnet. randme.
Võtsin kella käest ja märkasin, et see oli tekitanud massiivse villi ja veidi kõrvetanud mu nahka, kummirihm oli kuidagi mu nahaga reageerinud.
Šokeeritud, helistasin kohe Apple'ile, nad vastasid kohe ja armas daam telefoni lõpus (iirlane, kuna ma helistasin Ühendkuningriigist) küsis, milles probleem. Teatasin talle, et mu käekell põhjustas mu nahale lööbe ja paljastas allpool toore naha. Šokeeritud ja veidi sõnatu küsis ta, kas ma ei viitsi minut aega kinni hoida. Oma sõnale truuks jäi ta minut hiljem tagasi ja ütles mulle, et viib mind üle Corki ohutusabimeeskonda. Nad vastasid ja viisid mind läbi küsimuste protsessi...
1) Mis juhtus?
2) Kas ma kandsin kella sel päeval teisiti (pingemalt jne)?
3) Kas see tegi haiget?
4) Kas lööbe juures oli kollast lima?
Ja veel mõned küsimused, mida ma ei mäleta! Ilmselgelt olid nad seda varem näinud, kuna järgnevad küsimused olid väga konkreetsed. Nad palusid mul ka randme fotod meiliga saata, neid on mitu, kuid ülal lisasin ainult ühe! Siin on süüdlane kell!
See väga kena daam teatas mulle, et nad lähevad üle öö (helistasin kell 19.00) teavet ja fotosid hindama ning et nad võtavad minuga järgmisel hommikul tagasi.
Nende sõna kinnitusel helistas mulle järgmisel päeval seesama kena daam. Apple oli oma laboris minu andmeid ja ka sama mudelit vaadanud ning jõudnud järeldusele, et mu kellarihm oli suure tõenäosusega suure niklisisaldusega, rohkem kui peaks olema, sest see tekitas nii halva reaktsiooni. Nad ütlesid mulle, et nad tahaksid kella jäädvustada ja saadavad mulle pildistamiskomplekti, et nad saaksid mu kella hinnata. Ma olin sellega täiesti rahul ja olin ülimalt rahul sellega, kuidas seda siiani tõhusalt ja vabandavalt käsitleti! Sain aru, et tohutus tarneahelas juhtub selliseid asju kahjuks! See, mis edasi juhtus, oli aga lihtsalt hämmastav!
Armas daam teatas mulle, et nad tahaksid mulle uue kella hankida, kuid tagamaks, et mul ei oleks sama probleemi ja vabandamaks juhtunu pärast, saadaksid nad mulle hea meelega minu roostevabast terasest mudeli. valik (v.a lingi käevõru, kuna see sisaldas ka niklit)! Ma olin šokis ja ka üle kuu! Valisin milinase loopi ja mulle öeldi, et minu juurde jõudmiseks kulub nädal ja neil on väga kahju ja nad hoiavad mind kursis mu uue kella tarnimise ja vana kellaga toimuvaga (nagu ma oli huvitatud!)
Seejärel läksin sujuvalt ekspeditsioonile Malaisiasse ja Borneole, et teha vabatahtlikku tööd ohustatud loomadega, nii et jäin lihtsalt oma uue kella kättetoimetamata! Kuid kuu aega hiljem, kui ma tagasi tulin, oli see seal! ja siin ma seda kannan!
Mulle avaldas tohutut muljet see, kuidas Apple kõigega hakkama sai, see oli nii professionaalne ja hea tahte žest näitab, kuidas Apple'i klienditeenindus on ületamatu! Ühendkuningriigi ajaleht 'The Sun' võttis minuga ühendust, küsides, kas nad saaksid seda lugu kasutada, ja pakkusid mulle selleks raha. Ma keeldusin sellest, kuna teadsin, et selline väljaanne nagu 'The Sun' (igaüks Ühendkuningriigist teab seda) ei ole tõenäoline. Et näidata, kui hästi Apple sellega hakkama sai, ja et see oleks lihtsalt kohutav kogemus, kui see siin MacRumoursis ilmsiks tuleks, mainige, kui hästi nad sellega hakkama said!
Kõigi selles postituses kasutatud piltide kasutamiseks peab enne nende mujal avaldamist olema minu luba. (Ma ei taha, et teatud väljaanded neid kasutaksid, kui see leitakse, kuigi see on ebatõenäoline!)
Mul oli täpselt sama kogemus, mis teil, sama tulemusega. Sain oma spordikella aprillis ja 2 tunni jooksul pärast selle kandmist tekkis mul samasugune lööve nagu teil. Võtsid ühendust Apple'iga ja ka nemad korraldasid kellade kogumise, et Corki insenerid saaksid uurida. Mul pole aimugi, mida nad TBH leidsid. Vanemnõustaja, kellega ma tegelesin, küsis minult, kas ma tahan asendajat, ja kuna ma reageerisin spordile nii halvasti, küsis minult, kas ma oleksin rahul SS-versiooniga (ilma lisatasuta). Valisin sama bändi, mis mul oli spordis, kuna ma ei tahtnud oma õnne venitada, kuna Apple oli juba väga helde. Olin kogemusest nii šokeeritud ja šokeeritud veelgi, kui vanemnõustaja korraldas minu Applecare+ ülekandmise (ilma lisatasuta).
Õnneks ei võtnud The Sun minuga ühendust, seal on eelis, et ma pole sotsiaalmeedias nagu Twitter ja Facebook. Reaktsioonid:Monya7 ja MacGurl111
MacGurl111
- 4. veebruar 2010
- Seattle
- 16. august 2015
EdisEdward
juurde
- 4. veebruar 2013
- 16. august 2015
Newtoni Apple
Peatatud
- 12. aprill 2014
- Jacksonville, Florida
- 17. august 2015
JakeCoupland
Peatatud
Originaalplakat- 16. aprill 2015
- 17. august 2015
Newtoni Apple ütles: ma oleksin oma kella eemaldanud PALJU enne, kui see mu käsivarrele sellist kahju tegi.
See juhtus ühe päevaga, ühel hommikul, mu käsi oli korras, võtsin selle õhtul ära pärast järsku teravat sügelust ja see oli juhtunud, see ei olnud kasvav probleem.
Newtoni Apple
Peatatud
- 12. aprill 2014
- Jacksonville, Florida
- 17. august 2015
JakeCoupland ütles: See juhtus ühe päevaga, ühel hommikul, mu käsi oli korras, võtsin selle õhtul ära pärast järsku teravat sügelust ja see juhtus, see ei olnud kasvav probleem.
Tore, et vaatasid ega maganud sellega.
Loodetavasti saad asja korda.
- 1
- 2
- 3
- 4
Lemmik Postitused