Uus-Meremaa kaubanduskomisjon saatis täna Apple'ile hoiatuse seoses murega, et ettevõte eksitas kliente nende asendusõiguste osas vastavalt tarbijagarantiide seadusele ja ausa kaubanduse seadusele. Uus-Meremaa Herald .
kas apple allkirjastab endiselt 9.3 3
Komisjoni hinnangul võis Apple rikkuda Uus-Meremaa tarbijaõigust, öeldes klientidele, et tema toodetel on kaheaastane garantii, ja suunates ka Apple'ilt mitte-Apple'i kaubamärgiga tooteid ostvaid kliente tootjale garantiiprobleemide lahendamiseks.
Kaubanduskomisjoni avaldatud kaheksa-leheküljelisest avaldusest:
Leiame, et Apple eksitab tõenäoliselt tarbijaid, püüdes välistada oma vastutuse mitte-Apple'i kaubamärgiga toodete eest. Kui selline käitumine jätkub, soovitame teil meie murede lahendamiseks viivitamatult tegutseda ja küsida õigusnõu õiglase kaubanduse seaduse järgimise kohta.
Uus-Meremaa Herald ütleb, et kaubanduskomisjon alustas Apple'i tavade uurimist 2016. aasta aprillis pärast seda, kui oli saanud kaebusi tarbijatelt, kes otsisid Apple'ilt remonti, kuid neile öeldi, et nende tooted kuulusid tarbijakaitseseaduse alla vaid kaks aastat.
all Tarbijatagatiste seadus , ei ole määratud kaheaastast perioodi, mille möödudes see aegub, ning selle asemel sätestatakse seaduses tarbijaseadmetele esitatavad nõuded ehituskvaliteedi osas (tooted peavad olema defektideta).
Volinik Anna Rawlingsi sõnul ei tohiks ettevõtted Uus-Meremaa garantiiotsuste tegemisel tugineda „ainult sellele, kui kaua tarbija on toodet omanud”. Selle asemel sõltub 'mõistlik eluiga' 'väga palju sellest, mis tootega on tegemist' ja iga viga tuleb hinnata 'oma eeliste põhjal'.
Uurimise ajal ütles komisjon ka, et Apple on tõenäoliselt tarbijaid eksitanud, välistades vastutuse mitte-Apple'i toodete eest. Apple vastutab komisjoni sõnul „tarbijagarantiide järgimise eest, mis kehtivad kõikidele tema müüdavatele toodetele, isegi kui ta ei ole tootja”.
Mõned probleemid avastati ka varuosade kättesaadavuse ja remondiga seoses pärast seda, kui ühele Uus-Meremaa kliendile öeldi, et tal võib vigase toote puhul olla maksimaalselt neli asendust.
Komisjon ütleb, et Apple tegi mõnede tõstatatud probleemide lahendamiseks vabatahtlikud muudatused, sealhulgas tegi Apple'i töötajatele Uus-Meremaal selgeks, et tarbijaõiguse õigused ei ole seotud kindla ajaperioodiga. Komisjon usub, et Apple kaalub ja lahendab muid uurimise käigus tõstatatud probleeme.
Lemmik Postitused