Mõni kuu tagasi tunnistas Apple ettevõtte Eternali hangitud sisedokumendis, et mõned iPhone 7 ja iPhone 7 Plus kasutajad võivad kogeda telefonikõnede ajal hallina kõlari nupp või mitte kuulda telefonikõnede või FaceTime'i vestluste ajal. Apple ei tuvastanud probleemide põhjust.
Kui mõjutatud iPhone'i garantii enam ei hõlma, võib Apple'i dokumendis öelda, et Genius Bars või Apple'i volitatud teenusepakkujad võivad juhtumi Apple'ile eskaleerida ja ettevõte teeb erandi, mille tulemuseks on kliendile tasuta remont. Pange tähele, et see pole kunagi olnud täielik teenindusprogramm.
millistes poodides saan Apple Payd kasutada
'Mul vahetati täna hommikul just mu naise iPhone 7,' ütles üks igavese foorumi liige neid probleeme käsitlevas arutelulõimes. 'Garantii lõppes ja Apple hoolitses arve eest. Seadme mikrofon ebaõnnestus.
Eelmise nädala seisuga näib aga, et Apple on selle erandi pakkumise lõpetanud. Mitme Apple'i volitatud teenusepakkuja usaldusväärsed allikad teatasid Eternalile, et Apple on nüüd kustutanud nende probleemidega seotud sisedokumendi ja nad ei saa enam Apple'i süsteemi kaudu tasuta remonti teha.
Selle asemel, kui mõjutatud iPhone'i garantiiaeg on möödas, peavad Genius Bars ja Apple'i volitatud teenusepakkujad allikate kohaselt, kellega me rääkisime, nõudma remondi lõpetamise eest standardset garantiivälist tasu.
Kuigi mõjutatud on vaid piiratud arv kliente, ütles üks allikas meile, et mikrofoniprobleemid on endiselt levinud ja ei paista olevat lahendatud, mistõttu on ebaselge, miks Apple otsustas erandite pakkumise lõpetada. Võtsime Apple'iga ühendust, et seda asja kommenteerida – teavitame sellest, kui vastu kuuleme.
IPhone 7 ja iPhone 7 Plus seadmed, mis on endiselt Apple'i piiratud üheaastase garantiiaja jooksul või mida katab AppleCare+, peaksid jääma tasuta remondiks.
Remonti saab alustada, broneerides aja Geniuse baaris või Apple'i volitatud teenusepakkuja juures Võtke ühendust Apple'i toega leht: iPhone → Remont ja füüsilised kahjustused → Vastuvõtja või kõlarite kaudu ei kuule → Sisseehitatud kõlar → Too remonti ning valige asukoht ja aeg.
kuidas hankida uusi 2021. aasta emotikone
Lemmik Postitused