Flexgate'i ekraaniprobleemid, mis mõjutavad 2016. aasta MacBook Prod ja hilisemaid

Mõnedel 2016. aasta ja hilisematel MacBook Pro mudelitel näib olevat probleeme ebaühtlase taustvalgustusega, mis on põhjustatud õrnast ja kergesti purunevast painduvast kaablist, mida on nimetatud 'flexgate'iks'.

Mõjutatud masinatel võib ekraani allosas olla ebaühtlane valgustus, mis näeb välja nagu 'lavavalguse' efekt, ja ekraan võib lõpuks täielikult üles öelda.

Pilt igavese lugeja SourceSunToMi kaudu

Mis on põhjus?

Probleemi esmalt esile toonud remondikoha iFixit andmetel kasutavad 2016. aasta ja hilisemad MacBook Pro masinad õhukesi habrasid painduvaid ekraanikaableid, mis võivad MacBook Pro ekraani korduval sulgemisel ja avamisel tõrkeid tekitada.

Paindlikud kaablid on lõdvalt mähitud ümber ekraani kontrolleri plaadi ja kui MacBooki ekraan avatakse, tõmmatakse kaablid tihedamalt, mis põhjustab aja jooksul rebenemisi ja probleeme.

Pilt iFixiti kaudu
iFixit ütleb, et taustvalgustuse kaabel puruneb tavaliselt esimesena, mis põhjustab taustvalgustusega probleeme ja kuvari rikkeid.

Milliseid mudeleid see mõjutab?

Tundub, et probleem mõjutab kõiki 2016. ja 2017. aastal toodetud 13- või 15-tollise MacBook Pro mudeleid, kuigi see näib puudutavat puuteriba mudeleid sagedamini. See võib mõjutada ka 2018. aasta mudeleid, kuid Apple muutis nendes masinates paindlikku kaablit, mis võib probleemi lahendada.

Apple tutvustas 2016. aastal ümberkujundatud MacBook Pro-d ja see oli esimene, mis kasutas uut paindkaablit. Vanemaid MacBook Pro mudeleid see ei mõjuta, kuna need kasutavad vastupidavamat traati, mis juhiti hinge, mitte selle ümber, vähendades korduvate ekraaniavade pinget.

iphone 12 pro max Apple laadimisümbris

Uus MacBook Air See võib lõpuks mõjutada ka mudeleid. Kuigi nad kasutavad erinevat ekraanikaabli disaini, ütleb iFixit, et kaablid keerduvad ka üle kuvaplaadi ja võivad ilmneda sama vea. Kas see siiski juhtub, pole veel selge.

Kui kaua kulub probleemi ilmnemiseks?

Kui ostate esimest korda MacBook Pro, töötab painduv kaabel ideaalselt. MacBook Pro kaane korduval sulgemisel ja avamisel võib vastupidavus siiski väheneda, mis toob kaasa ekraaniprobleeme.

Kuna kaabli rikkiminek võtab aega, ei kuvata selle probleemiga masinatel seda tavaliselt mitu kuud kuni aastaid pärast ostmist. Kuna ilmumine võtab aega, ei pruugi mõjutatud MacBook Pro mudelite üheaastane garantii enam kehtida.

Kas Apple'il on remondiprogramm?

Apple 2019. aasta mais käivitatud juurde Taustvalgustuse parandamise programm mõeldud 2016. aastal toodetud 13-tollistele MacBook Pro mudelitele.

Apple'i sõnul võib 2016. aastast pärit 13-tolliste MacBook Pro ekraanide 'väga väike protsent' kuvada ekraani allosas vertikaalseid heledaid alasid või taustvalgustust, mis ei tööta täielikult.

Apple parandab mõjutatud seadmeid, sealhulgas 2016. aasta oktoobrist 2018. aasta veebruarini müüdud masinaid, tasuta. Sobivad mudelid on loetletud allpool:

• MacBook Pro (13-tolline, 2016, neli Thunderbolt 3 porti)
• MacBook Pro (13-tolline, 2016, kaks Thunderbolt 3 porti)

Praegu ei ole remondiprogrammi kaasatud ühtegi teist MacBook Pro mudelit, isegi kui need masinad kuvavad sarnaseid probleeme.

Mida teha, kui minu MacBook Pro-l on see probleem?

Kui teie MacBook Pro-l on see ekraaniprobleem, peate kõigepealt külastama Apple'i jaemüügipoodi, Apple'i volitatud teenusepakkujat või võtma ühendust Apple'i toega.

Kahjuks on selle probleemi ilmnemisel paljud MacBook Pro mudelid vanemad kui aasta ja neile ei kehti enam tavaline üheaastane garantii. Need, kellel on pikendatud AppleCare + garantii katab nende remondid Apple ja Apple pakub tasuta remonti 2016. aasta 13-tollistele MacBook Pro mudelitele, millel on see probleem.

Kliendid, kellel ei ole ‌AppleCare‌+ või 2016. aasta 13-tollist MacBook Pro-d, võivad olla kohustatud remondi eest oma taskust maksma. Kuigi see on lihtne kaabel, mis vajab väljavahetamist, on MacBook Pro konstruktsiooni tõttu painduv kaabel ekraani sisse integreeritud ja nõuab kogu ekraanikomplekti väljavahetamist. See võib maksta kuni 600 dollarit klientidele, kelle garantiiaeg on lõppenud.

On teatatud, et kliendid, kes ei kuulu enam üheaastase garantii alla, on pakkunud Apple'ilt tasuta või madalama hinnaga remonti, kuid teised on pidanud maksma täishinna. Ilma järjepideva poliitikata on remonditulemused erinevad.

Kui palju inimesi see mõjutab?

Kui paljudel MacBook Pro mudelitel see probleem esineb, jääb teadmata, kuid viimaste kuude jooksul on esile kerkinud üha rohkem kaebusi. Selle kohta on esitatud kaebusi Igavene foorumid ja Apple'i tugikogukonnad .

Kas on lahendus?

Apple ei ole avalikult kommenteerinud Flexgate'i probleeme mõnes 2018. aasta MacBook Pro mudelis, kuid tundub, et ettevõte võis oma 2018. aasta masinates vaikselt paranduse kasutusele võtta.

Apple kellarihm ei klõpsa

Nagu iFixit avastas, näib vanemate masinate probleemi põhjustav kaabeldus 2018. aasta MacBook Pro mudelites olevat umbes 2 mm pikem. Pikem pikkus leevendab kaabli pinget, kui liigend on avatud ja suletud, ning see võib takistada kaabli nõrgenemist hinge kasutamise tõttu.

iFixit ei ole kindel, et pikem kaabel probleemi lahendab, nii et on võimalik, et mõned 2018. aasta masinad on endiselt mõjutatud, kuid need võivad selle probleemi suhtes olla vähem vastuvõtlikud.

Arutage seda probleemi

Kui teil on MacBook Pro-l see paindlik kaabli probleem, vaadake käimasolevat arutelu teemal Igavene foorumid, kus kasutajad jagavad oma kogemusi Apple'i toe, asendusmasinate, remondikulude ja muuga.