Ühishagi, milles Apple süüdistatakse tarbijaseaduste rikkumises ja garantiide rikkumises väidetava iPhone 7 ja iPhone 7 Plus helikiibi defekti tõttu on antud luba edasi minna, kuid asja on kitsendanud.
USA ringkonnakohtunik Jon Tigar lükkas neljapäeval tagasi Apple'i taotluse jätta rahuldamata hagejate nõuded California seaduste kohase kaudse garantii rikkumise, Magnuson-Mossi garantiiseaduse rikkumise ja alusetu rikastumise kohta alternatiivse õiguskaitsevahendi näol. Kohus rahuldas Apple'i taotluse jätta ülejäänud nõuded rahuldamata, kuid hagejatel on võimalus oma kaebust 21 päeva jooksul muuta.
lisage avakuvale fotovidin
2019. aasta mais esitatud ühishagis väideti, et 'iPhone'i väliskorpuses kasutatud materjalid on sisemiste osade kaitsmiseks ebapiisavad ja ebapiisavad', mille tulemusena kaotas helikiip elektrilise kontakti loogikaplaadiga, kuna seadet regulaarsel kasutamisel.
Kaebuse kohaselt põhjustab defekt mõjutatud seadmetes mitmeid probleeme, alates hallist kõlari nupust kuni selleni, et kliente ei kuule telefonikõnede ja FaceTime'i videovestluste ajal.
Esialgse kaebusega taotleti korraldust, millega nõutaks Apple'ilt mõjutatud iPhone'ide parandamist, tagasivõtmist ja/või väljavahetamist ning seadmete garantiide pikendamist mõistliku aja jooksul. Hagejad nõudsid ka kahjutasu „tõenäoliselt miljonites dollarites”, mis jagataks mõjutatud klientide vahel.
Ühishagi on Põhja-California kohtus konsolideeritud.
'silmushaigus'
Sisedokumendis, mille Eternal sai 2018. aasta mais, Apple tunnistas mikrofoni probleemi mõjutab mõningaid iPhone 7 ja iPhone 7 Plus mudeleid. Memos Apple Storeidele ja Apple'i volitatud teenusepakkujatele kirjeldati samu heliprobleeme, mida mainiti ühishagides.
Väidetavat defekti nimetatakse tavaliselt 'heli-IC probleemideks' ja seda teatakse veebis mitteametlikult ka kui 'silmushaigust'.
Apple'i dokumendis öeldakse, et teenusepakkujad võivad taotleda mõjutatud iPhone'idele 'garantii erandit', mille tulemuseks oli vähemalt mõne kliendi jaoks tasuta remont, kuid lõppes järsult juulis 2018 pärast seda, kui Apple dokumendi kustutas.
Sellest ajast peale ei ole mõned Apple'i töötajad tunnistanud sisemiste juhiste olemasolu, mistõttu paljud kliendid peavad USA-s maksma garantiivälist tasu üle 300 $. Muidugi on mõned kliendid jõudnud vaielda tasuta remondini, kuid läbisõit on erinev.
kuidas taastada iPhone 11 tehaseseaded
IPhone 7 ja iPhone 7 Plus seadmed, mis kehtivad endiselt Apple'i piiratud üheaastase garantiiaja jooksul või mida katab AppleCare+, on jätkuvalt tasuta remondikõlblikud, kuid helikiibi probleemide ilmnemine võtab tavaliselt aega ja garantii on paljudel seadmetel pärast nende kasutamist aegunud. ilmus septembris 2016.
Eternal on korduvalt ühendust võtnud Apple'iga, et saada kommentaar helikiibi probleemide kohta, kuid me pole kunagi vastust saanud.
Täielik korraldus Apple'i vallandamisavalduse kohta on manustatud allpool.
poolt Scribd
Sildid: kohtuasi , Loop Disease
Lemmik Postitused